浅议激励员工参加qc小组活动

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1、浅议激励员工参加QC小组活动QC小组（质量管理小组）是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组活动1962年诞生在日本，通过QC小组活动，不仅保证了产品质量和工作质量，而且能够提高员工的质量意识，激发员工的创造力，进而提高员工素质；更为企业降低生产消耗，把企业安全生产以及经济效益落到实处，因而受到众多企业的重视和欢迎，在世界各国得到了极大的普及。从1978年我国诞生第一个QC小组算起，QC小组

2、活动在我国至今已走过30多个年头，1980至2010年全国累计注册QC小组3101万个，直接创造经济效益6563亿元①。　　QC小组活动是以全员参与为基础的。但某企业QC小组活动现状统计表明，该企业从2006年至2008年，QC小组活动普及率呈逐年下降趋势，员工参与人数也逐年递减②。虽然统计的是个案，却也有普遍性。究其原因，其中主要一条就是企业大多数员工缺乏主动参与QC小组活动的积极性。为从根本上改变QC小组普及率不高的状况，有必要对企业员工参加QC小组积极性不高的原因进行分析，并采取相应的对策，激励员工参与QC小组活动。　　一、员工参加QC小

3、组积极性不高的原因分析　　作为企业的管理者，既要让热心于QC小组活动的人保持较高的热情，继续参加QC小组活动，更重要的是需要分析、了解影响员工参加QC小组活动积极性的原因，有针对性地采取措施激励他们参加QC小组活动。　　1.管理者重视不够，忽视管理者作用，影响了员工参加QC小组的主动性和积极性。有的企业管理者质量观念陈旧，对QC小组的重要作用认识不足，不参与、不支持、不关心QC小组活动；有的企业只肯定成绩突出的小组、无视效果不显著的小组努力；有的企业对小组成果一概采取不肯定、不奖励的政策等，这些都影响了员工参加QC小组的主动性和积极性。　　2.

4、培训不足，影响了员工参加QC小组的主动性和积极性。有的企业很少开展员工专业技能和质量管理理论和方法的培训，员工对QC小组活动的宗旨和目的认识不足，以及员工对QC小组活动的基础知识的淡薄，影响了员工参加QC小组的主动性和积极性。　　3.重成果材料，不重过程，活动方式教条，影响了员工参加QC小组的热情。有的单位十分重视成果评审阶段的报告形式，只要成果报告形式活泼、图文并茂，发表人口齿清晰、演讲生动的就能评以高分获奖。这样就引导QC小组把功夫用用在发表材料的制作和发表上，而忽略了小组活动的实际过程和真正的目的，导致出现“先有成果，后有活动”的弄虚作假

5、现象。这样的形式主义和教条主义倾向，导致获得奖励的小组成果往往并不是真正的QC小组的活动结果。这种情况的长期存在，引起了广大员工的反感，从而对QC小组的真实性和有效性产生怀疑，渐渐对QC小组失去了兴趣，参加QC小组活动的热情低落。　　4.员工个人性格障碍，影响了员工参加QC小组的热情。有部分员工缺乏自信，在QC小组活动环境中可能会局促不安；有的员工天性拘谨、性格内向；有的员工文化水平较低，不希望被别人发现自己的语言表达能力或读写能力较差。这些员工往往会担心他们的主意和观点水平不高，被他人讥笑，因而采取回避的办法。　　当然也有少数激进的员工，实际

6、上并不适于参加QC小组，他们乐于独自工作，无法在QC小组中发挥作用。当改进机会出现时，他们希望立即采取行动，不依赖于通过一系列分析过程。他们认为QC小组活动程序死板缓慢，没有耐心去听别人的意见，也看不起别人的经验，他们在QC小组活动环境中会感到极度受挫。　　5.个人事务与工作负担，影响了员工参加QC小组的热情。由于一线员工生产任务紧迫、劳动强度较大，认为他们的工作负担过重，没有精力去参加工作时间之外的QC小组活动。虽然这些员工看到其他人完成同样的工作并且参加QC小组活动，但往往认为其他人参加QC小组不能保质保量地完成工作任务，增长了对参与QC小

7、组活动的消极态度。员工还有不能由别人承担的个人事务，如照顾孩子、照顾家人、自身身体原因等，因而没有精力参加QC小组。　　6.不关心企业的发展，影响了员工参加QC小组的热情。每个企业总有一小部分员工不关心企业的未来，他们工作的目的就是为了工资和奖金，对企业的进步和发展不感兴趣。他们对按照时间表工作和准确地被告知做什么和怎样做很满足，并出色地完成工作任务。这些人缺乏自我激励，对组织中其他人的成就并不在意。　　总之，员工不参加QC小组活动的原因是多种多样的。期望所有员工都参加QC小组也是不现实的，但是尽管不能达到全员参加的结果，这并不意味着企业管理者

8、可以不用创造条件、激励更多的员工参加QC小组。管理者必须努力使每个员工都加入QC小组活动，有责任帮助员工实现自我价值，企业才会更具激励力和竞争力。