我国不合理低价旅游团形成原因及解决对策

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1、我国不合理低价旅游团形成原因及解决对策王宇飞重庆大学城市科技学院随着我国旅游业的迅速发展，各地旅行社竞争越来越激烈。为吸引更多的游客，产生了低价团经营模式，不合理低价旅游团现象应运而生，严重影响了旅游市场健康发展。文章从低价旅游团出现的背景以及低价经营模式出发，从政府、市场、旅行社、旅游消费者等方面分析了不合理低价旅游团产生的原因以及危害，并提出了应增强旅游者理性消费和维权意识、建立合理奋效的导游薪酬模式、改变旅行社竞争模式、旅游主管部门要加大执法力度等解决措施。关键词：低价旅游团;旅行社;旅游市场;收稿曰期:2017-08-29随着我国旅游业的迅速发展，

2、各地旅行社竞争越来越激烈。为吸引更多的游客，低价团经营模式应运而生。其中有很多的低价团产品存在诸多的不合理现象，即出现不合理低价旅游团现象，严重影响了旅游市场健康发展和消费者的利益，但仍有很多游客前赴后继。正视不合理低价旅游团现状，解决不合理低价旅游团问题，保证我国旅游业能够蓬勃有序发展成为摆在业界和学界面前的重耍任务。一、不合理低价旅游团现象概述1、不合理低价旅游团的概念界定随着我国旅游业的迅速发展，各地旅行社竞争越来越激烈。为吸引更多的游客，低价团经营模式应运而生。零价团、低价团深入到消费荠的生活中，使得这种出行模式成为了节假闩出行的首耍选择。低价团经

3、营模式下，有很多的低价团产品存在诸多的不合理现象，即出现不合理低价旅游团现象，严重影响了旅游市场健康发展和消费者的利益。关于不合理低价的界定，截止0前没有权威而准确的说法，其中国家旅游局副局长吴文学提出，所谓不合理低价，具有以下特征:背离价值规律、低于经营成本、以不实价格招揽游客、以不实宣传诱导消费、以不正当竞争手段扰乱旅游市场。所谓不合理低价旅游团是指由旅行社推出的一种旅游产品，相当或低于其成木价的一种旅游项目，甚至是“零团费”“负团费”的旅游产品。2、不合理低价旅游团的发展关于低价旅游团的产生，实则可追溯到1995年前后，泰国游最早开始出现低价团，并迅

4、速波及到了新加坡、马来西亚等国；2001年左右我国内地也幵始出现低价团现象。陈熙婷在2016年发表的《低价团频现反射岀的旅游业现状》文章就曾指出随着社会的不断发展，人们对于旅游的需求增加，使得旅游行业飞速发展，但多数消费者仍然具有传统的消费观念，就是希望花最少的钱亨受到好的旅游体验。在这种消费心理催生下，旅游公司为了激发消费荠的热情，采取低价促销的方式，推出了诸多低价团。目前市场上出现的不合理低价旅游团以“零、负团费”旅游团为主，这种旅游团目前是我国不合理低价旅游闭的代表。不合理低价旅游团的经营模式是:地接旅行社主动让出原本应得的利润、成本，甚至存在利润倒

5、贴的现象，从而形成了逆向支付，而组团社儿乎不费什么力气就可以获得一定的利润，将旅游的价格大大降低，从而可以吸引大量客源进而形成较强的市场竞争力。这种非常规团队经营模式使地接旅行社蒙受损失，通常情况下地接社为丫保证自己的利润会让跟团导游大量向游客推销各种各样的商品，从中赚取提成。实际上地接社的损失是由旅游者来承担。导游带领整个旅游团购物或用餐时都会有返点，门票也有返点。像珠宝、字両这些商品定价随意性大，卖价越高，返点越多。在整个旅游活动，旅行社及其他旅游企业、导游、旅游者之间为了各自的利益不断博弈，整个旅游活动在欺骗与被欺骗中度过，旅游企业、导游在欺骗中获取

6、利润，游客则成为牺牲品。二、不合理低价旅游团形成原1、政府相关部门监管不力当地和关政府部门监管不力成为低价团在很多地方十分盛行的重要原因之一。“不合理低价游”的问题虽在全国的旅游市场上普遍存在，但各地的严重程度却大不相同，充分说明政府部门监管力度不一。徐因曾在《‘不合理低价游’形成的诱因》一文屮表示旅游部门对“不合理低价游”等问题的发生负有不可推卸的责任。比如，旅游市场上的“黑名单”制度、异地监管等没有跟上，对于一些违规旅行社和导游的处罚偏弱，并且某些部门的不作为，懒政，使得不合理低价团仍活跃在旅游市场。2、市场竞争模式单一化各旅行社之间竞争方式多样，如旅

7、游线路竞争，旅游产品竞争，服务质量竞争等，最基本的是价格竞争。从经济学角度讲，价格竞争的优势在于可以使经营者快速抢占并扩大市场份额。但是旅行社之间低价竞争对旅游市场产生的危害极大,恶意的低价竞争可能会导致市场秩序失衡，给旅游市场带来极为严重的负面影响。就目前国内旅游市场而言，各旅行社开发的旅游产品仍处在观光游的状态，因产品经营模式的单一化，导致各类旅游产品之间相似性非常高，导致各类旅游产品之间可替代性很强，价格的竞争便成为各旅行社之间竞争的必然选择。3、旅行社重利益轻管理李涛在《旅行社低价竞争问题的分析与思考》中提到旅行社数量不断扩张，旅行社内部管理者的素

8、质和管理水平偏低。其中，旅行社数量逐年增多，加之产品单一，缺乏创新