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1、优质护理在CT检查患者中的应用分析马艳1黄月娥21.黄石市中心医院湖北黄石435000;2.湖北理工学院附属医院湖北黄石435000通讯作者:黄月娥，女，主管护师，研究方向:护理学.目的探讨优质护理在CT检查患者中的应用效果，完善服务功能,提高服务质量.方法将某院2013年1一7月接受CT检查500例患者随机分为两组，其中对照组与观察组各250例，对照组采用常规护理方法，观察组采用优质护理模式,比较两组患者服务满意度、静脉穿刺成功率与不良事件发生率.结果两组患者在相应指标中有明显差异性.结论优质护理可提高
2、病人满意度与检查中医护配合程度，降低不良事件发生，确保医疗安全.【关键词】优质护理；CT检查；应用R473.5R473;R814.4B1008—6315(2015)10—0212—02优质护理服务是以病人为中心,强化基础护理，全面落实护理责任制,深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平的一种护理模式.优质护理的核心是强调以“病人为中心”，在服务过程中要优化检查流程，提高服务质量,让病人满意与放心.做为CT室护士，要针对不同疾病的病人,同一疾病的不同病人，同一病人处于患同种疾病的不同阶段行CT检查时采取不同的
3、护理干预，收集病人相关信息，对影响检查结果及可能发生不良事件的一些危险因素进行分析并进行护理干预，从而提高病人检查中的影像质量，降低检查中的不良事件发牛.，提高病人服务满意度.1对象与方法1.1一般资料选择某综合性医院2013年1一12月行CT检查住院病人共计500例,随机分为对照组与观察组各250例,其中男264例，女236例，年龄平均46±2岁，其他项目无统计学意义，对两组资料进行对比分析.1.2研宄方法对照组行常规护理，检查者由病房护士、病人或家属预约检查申并按检查吋间随机叫号进行检查
4、;观察组采取优质护理服务模式即由CT室护士按病人病情情况、检查部位、检查方式等进行预约，针对性进行检査前访视、健康教育与应急处理等，比较两组病人满意度、不良事件发生率、静脉穿刺成功率，并将数据输入计算机进行统计分析,两组有显著差异性.2实施方法2.1对照组采取常规护理，行CT检查的病人由病房护士、家属或患者本人凭申请单到检査室预约，采用随机叫号法进行，检查时护士简单向病人及家属介绍注意事项.2.2观察组采取优质护理模式进行护理2.2.1增强造影者检查前访视CT室护士对于增强造影患者检查前到病房查看病历，与
5、管床医生沟通，了解患者病史,严重心、肝、肾功能不良，糖尿病、哮喘、抗生素及麻醉药过敏史、嗜铬细胞瘤、重症肌无力、多发骨髓瘤、镰状细胞贫血等疾病需慎重选择增强检查，以降低检查中的不良事件发生;甲亢及碘过敏患者禁止做增强检査;同时到病人床旁与其交流，了解患者心理状态，详细介绍检查原理、检查流程、检查体位、检查注意事项、检查反应等,如可能出现注射部位肿胀、疼痛不适、造影剂外溢等症状，让病人对整个检查情况有一个大致的了解,并签定知情同意书,留下联系方式，做好跟踪服务/消除病人紧张情绪，以取得病人最人的配合,提高显
6、影效果，确保检查质量.2.2.2营造良好的检查氛围保持候诊室空气流通，室内严禁吸烟，免费为检査者提供开水与一次性杯子/共病人饮用与服药之用;维持检查秩序，按预约顺序有序进行,禁止插队给病人带来的负面影响;严密观察病人病情，对于急危重症者应及吋监测患者生命体征变化，检查中要有家属、医护人员陪同;加强医护沟通，优先检査的同时做好应急处理，保持呼吸道通畅，备好急救药品，严防检査过程中发生意外.2.2.3针对性地开展健康教育针对不同疾病的不同病人开展健康教育，一是认真核对病人信息，主动询问病人病情与需求，热情接待
7、每位病人，耐心解答病人提出的问题，认真倾听病人的反映，消除病人的急燥与紧张情绪;二是针对预约单上的病人检查部位情况认真告诉病人检查时注意事项;三是对急需了解检查结果的病人可以与医生沟通，能当面告诉结果的可以提前告诉病人，对一些怀疑恶性肿瘤的检査报告结果在病人面前不能随意告之，应向病人家属交待清楚，同时与病房管床医生联系，报告检查情况,报告单由护士直接送至病房，以免病人突然难以接受检查结果而受刺激出现不良情绪反映;告诉病人取报告吋间,对不同病人的报告结果向病人解释清楚，消除病人不安情绪.2.2.4认真执行操
8、作规程行增强检查造影剂推注吋要在穿刺间进行,穿刺前测量患者血压，并做好记录，血压过高者不能使用造影剂;护士操作过程中要严格执行无菌技术操作，做好“三查七对”，止血带做到一人一用一更换,穿刺部位要用碘洒严格消毒皮肤，选择直而粗的大血管进针，推注药液时确认针头在血管内才能进针,防止药液外滲，一旦发生造影剂外滲,砬局部使用药物外敷，防止局部组织坏死.3结果两组发放问卷调査表500份，冋收500份,冋收率100°%,比较两组病人满意度
