浅探应收账款管理中的问题及对策

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1、浅探应收账款管理中的问题及对策张秋娟（郑州煤业工业（集团）有限责任公司河南郑州450000）F275A应收账款管理是企业管理的重要环节。笔者从具体实践工作出发，就应收账款管理中存在的问题进行剖析，并提出了具体对策。关键词：应收账款管理问题对策应收账款是指企业因销俜商品、产品或提供劳务而形成的债权。应收账款的增加，在一定程度上，可以扩大企业产品销售、提高企业的竞争能力和市场占有率，同时也增加了企业的经营风险。加强应收账款管理的意义在于降低企业经营成木和风险，最大限度增加企业效益。长期以来，我国财务管理工作中对应收账款的日常管理重视不够，造成企业之间相互拖欠十分严重，国家数次投入大量启动资金但效果

2、仍不理想。造成企业之间相互拖欠的原因来自多方面，如：随着市场化的发展，一部分企业产品价格回归市场，导致利润率下降，效益水平不高等，但企业对应收账款管理不善也是一项不容忽视的原因。因此，加强对应收账款的管理对企业来讲具有极其重要的实际意义。现就企业对应收账款管理中存在的问题及其对策加以论述。问题一、应收账款额度居高不下。对这一问题应从事物的两个方面来分析，首先应收账款增加说明企业的业务量在扩大，信用销售情况较为乐观；二是存在产生坏账的可能性，企业的经营风险增加。这就提醒企业必须做好应收账款的管理工作。在发生收入业务时，确定客户结算方式的尺度把握非常重要，如果尺度较紧，则会使企业丧失一部分市场和销

3、售收入；如果尺度过松，则不可避免的会产生坏帐，增加企业经营成木。只有恰到好处的确定结算方式，企业才会既有市场乂能避免坏帐损失。那么，如何才能掌握好这一尺度呢？-、调查客户的信用状况，确定客户信用档案这种调查有直接法和间接法两种。直接法就是企业应收账款的管理人员与客户直接接触，通过当面询问等方式获取信用资料。这种方法的优点在于具有较强的及时性，但准确性往往不够，客户存在的问题容易被掩盖。间接法则是以客户或其他单位保存的有关客户的各种信用记录和核算资料为基础，通过加工整理获得有效信息的方法。客户信用资料的组成主要包括：（一）财务报表。通过财务报表的分析，可以了解企业目前的经营、资产、负债、浄资产等

4、状况，可以计算出该企业的长、短期偿债能力。（二）来自信用评估部门的资料。（三）来自银行的资料。（四）来自企业主管部门和其他部门的资料，对于这些资料需经过精选才能使用。二、评估客户信用状况五C评估法这是西方传统的信用资格评价方法，是指企业评价用户信用的五个方面因素。第一、品质。这是评价客户信用时需要考虑的首要因素，指客户将力图偿还其债务的可能性。第二、能力。指客户支付货款的能力。它部分地由过去的冇关记录和商业方法测定，有吋也由企业对用户进行实际考察来完成。第三、资本。指客户的财务状况，一般通过分析财务报表得到一些资料，如负债比率、流动比率、速动比率等。第四、担保品。指客户为获得企业的信用而提供给

5、企业作为担保抵押品的资产。第五、行情。指将会影响到客户偿债能力的情况，如经济发展趋势，某一特定地区或部门的特殊发展方向等。这五个方面的资料来自企业以前同客户的交往，并可由性能较为完善的外部收集系统作为冇益补充。三、客户信用等级的确认运用信用评分法对客户进行信用评分。这种方法的程序是，先对客户的一系列财务比率和信用情况进行评分，并事先确定对各种财务比率和信用情况要素进行加权的权数,然后加权平均，得出客户综合的信用分数，并以此进行信用评估。例如，某企业的财务比率和信用情况如表西方的经验数字表明，信用分数在80分以上，说明信用状况良好，可以赊销。60分到80分，信用状况一•般，需深入分析后才能决策；

6、60分以下则信用状况较差，不宜赊销。除运用以上理论进行客户信用状况调查和评估外，结合大连港的实际情况，比如对一些船舶的收费：如果是对一些人的信用较好的船公司所经营的船只，我们可以大量进行信用业务往来，这样既有利于扩大业务量，也便于双方往来业务的结算。而对于一些信用较差，或者是根本摸不着底细的散船我们必须坚持先收款后作业的原则，因为就我国0前处于探索阶段的市场经济很多政策、管理条例都经常的处在一种变动状态，或者说是处在一些人为的操纵状态，也缺少一些健全的法制来规范。因此，船公司的合并、船舶主人的变更等等都是随吋的在变化中，变化后的船只所应付的债权债务的转移都很不规范，这就要求我们在进行这些船只的

7、作业吋必须及吋收款，坚决不要发生长期砬收帐款，否则，出现坏帐损失的风险就会加大。这一点大连港新港港务公司操作后收效较好。首先，新港公司对所有在我们业务范围内的货主及船公司等进行分析、归类。分出三个信用等级，分别用三种不冋的方式确定信用关系，进行货款催收。第一等是信用度较好的长年合作货主，双方合作非常愉快，代理服务周到，货款冋收及吋。第二等是通过我们调查、实践证明信用度较好的船公司，我们通过电话沟通