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时间:2018-04-16
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1、社区电商将占未来电商一半的流量“喜欢就是放肆,但爱就是克制”、“你能赢”、“给你32个赞”……看着可口可乐罐体上不同的台词,你可以深刻感受到工业化商品时代一去不复返了,未来属于个性化的创新商品。而像京东、天猫、淘宝等传统电商平台推广产品时预先支付的高昂成本是对小批量精品化创新商业的扼杀。现在电商价高假货多正是由这个不可调和的矛盾造成的。与此同时,本地特征浓郁的日常生活用品、当地农产品、生鲜电商与生活服务类电商(各类上门服务和预约服务)的发展趋势日益增强。这些电商发展的最佳入口就是社区电商。在社区开展电子商务,商品无需多,但一定是要符合社区业
2、主消费属性的优质产品。线下体验结合线上购买的方式以及按实际销售分成的付酬模式日益成为主流的小批量、个性化、精品化电商所热切追求的渠道。通过这个渠道,只要精心把产品和服务做好,就可以让产品以低成本进入社区的千家万户。掌握了社群连接就是掌握了未来商业的命脉,有多大规模的社群连接就能做多大规模的生意,找到多少次适合社群的产品就能做多少次生意。有资本未必能够做好生意,但有社群连接则一定能。部分物业公司担心发展商业会引起业主的反感,这是源于过去商业在社区进行简单粗暴的推广造成的不正确思想。真正发挥出物业公司的综合入口和物流优势的商业能使业主获得方便与
3、切实利益,业主将会是首先点头接受的一方,并将感谢物业公司提供的增值服务。物业公司坐享潜力无限的社区连接资源,只需优化利用现有的管理用房(做二级仓储)和一公里配送(保洁、保安等人员),实现二级配送无需增加额外成本,增量优势明显。结合比邻客提供的周边语音便捷下单、移动物业服务和社区社交功能,社区作为综合入口,可以抢占越来越多的电子商务流量。物业公司在人力和管理用房方面的增量优势是其他想进入社区的行业巨头所望尘莫及的。其他公司要解决“最后一公里”问题的成本巨大,即便是阿里、百度、腾讯和京东也都望之畏然,而对物业企业来说却很简单。除了物业本身的增量
4、优势,利用社区电商平台还能使物业降低最后五十公里的物流成本。在比邻客的优品推荐中,单买一箱新疆阿克苏苹果的价格是85元。物业发现许多人对苹果感兴趣,于是组织团购,很快便得到业主的热烈响应,轻松汇集到300多箱的团购费用,在平台下单后用物流运到本市并迅速分发完毕。业主享受到了55元一箱的新鲜苹果,物业也赚到了利润。为何能做到?因为物业成本低。批量到市的物流成本是送到户的快递成本的三分之一。掌握了社群连接,物业公司可以将周边诚信优质的小超市、美容美发店、蛋糕店、家政公司等引入平台。业主用语音下单,仅需说句话,商家就可以进行抢单。如此便利,业主很
5、快就产生了依赖,形成购买习惯后社区蕴含的购买力是难以想象的,未加入的商户会逐渐被边缘化,物业公司对周边商业的控制力会越来越强。物业公司可以引入更多商业,如将牛奶预订和生活用品配送等便民服务逐步引入社区,业主只需在平台上下单便可享受送货上门的便利服务。另一方面,打算买房、车或其它商品的业主在社区平台中找到相应的商家后,只需付给物业少量费用便能得到平台合作商家的大优惠。商家为何乐意?因为他们无需预付高额广告费,只需按效果付费,节省大量广告成本的同时保证了现金流与订单量。何乐而不为?再比如,秋冬季节时业主对内蒙古优质羊肉有很大需求,物业便可发起团
6、购。业主预先支付费用,物业公司仅需收集订单后提交给比邻客推荐的优质供货方,随后从城市配送点运回社区进行二次分发配送。无损耗,无需仓储,业主能吃到新鲜便宜的原产地产品,而物业公司能从中获取30%以上的利润。传统商业中计算一年资金周转多少次、每次多少利润、损耗仓储多少的时代已经过去了。发展社区电商不仅给业主带来优惠便利,同时也为物业公司注入了鲜血,让物业从管理社区逐渐过渡到服务社区人的角色,让业主对物业的态度从被管理的反抗心理转变为被服务的享受心理。未来的社区中将会发生这样的一幕幕:赖太太存了楼下小店的电话,以前家里买几瓶啤酒或牛奶都直接给小店
7、电话让送上来,可经常没人手送货或者断货了。小区里其他店又没有提供电话,赖太太只能自己下楼去买。现在有了社区平台,她可喜欢用语音下单了。点击士多店,说一句话,小区里三家小店就同时收到了,都可以回应,赖太太选择一家性价比最高的,按一个键就把自己的地址发给他。太方便了!订蛋糕、预约美发等同样可以如此方便!杨先生养成了一个习惯,到哪里消费都会先到自己的社区平台搜索商家。如果商家入驻了平台,就可以花不到十分之一的钱获得大优惠。他最近买的车就是谈好价格后在社区平台付300元便宜了5000,因为社区和商户签订了按效果付费的广告合同,商家不用先给钱,业主过
8、去实体店消费时,商家在基础价上给出优惠,这优惠就是广告费。赵先生晚上除了刷微博,还会看看社区平台中引入的比邻客优品推荐,发现自己喜欢的就点一下“我喜欢”。物业收集到大家都喜欢的优
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