营销师(卷烟商品营销)专业能力鉴定要素细目表

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1、营销师（卷烟商品营销）鉴定要素细目表（2011版专业能力）国家烟草专卖局职业技能鉴定指导中心2011年5月第1页共11页鉴定要素细目表行业：烟草　　职业：营销师（卷烟商品营销）　　等级：5　　鉴定方式：技能　　鉴定点数：59鉴定范围鉴定点一级二级代码鉴定点重要程度名称代码重要程度比例鉴定比重名称代码重要程度比例鉴定比重A市场营销（15:05:01）25A市场调研(08:04:01)1301问卷结构Z02问候语的设置X03问卷的填写说明X04问卷的甄别部分X05问卷附录的使用X06问卷问题的类型X07问卷问题的顺序X08一线人员信息反馈的特点X09了解市场消费环境变化情况Y10了解重点骨干品牌

2、的市场表现Y11了解卷烟的社会动销变化情况Y12了解零售客户和消费者的评价与反馈Y13一线人员信息反馈的落实方法XB市场分析（07:01:00）1201分析有数据X02分析有代表性X03分析有结论X04分析的指导行动X05市场分析的基本步骤Y06市场维度分析X07品牌维度分析X08零售客户维度分析XB品牌营销（16:02:01）40A品牌信息管理（04:01:00）1001卷烟品牌市场需求情况调研X02卷烟品牌产品属性调研X03卷烟品牌市场表现调研X04品牌档案的建立与维护X05市场调研信息的使用YB品牌定位与传播（05:01:01）1501品牌定位的过程X02市场细分的程序Y03品牌文化传

3、播的手段X04营业推广的方式X05卷烟品牌常用的公关推广手段X第11页共11页06卷烟品牌的服务推广策略X07有关卷烟品牌传播的法律法规限制ZC品牌营销终端操作实务（07:00:00）1501FABE销售法X02SPIN提问式重点品牌推介法X03AIDA模式X04终端品牌推介的主要方法X05卷烟品牌终端形象展示策略X06品牌终端维护的内容X07品牌终端维护的注意事项XC服务营销（15:03:01）35A客户信息与分类管理(02:00:01)801客户信息收集X02对客户信息进行管理X03运用客户数据库管理客户信息ZB服务实施(06:01:00)1201电话订货的准备X02电话工作技巧X03制

4、定拜访计划X04客户拜访的基本礼仪X05客户拜访中的沟通技巧X06拜访过程中的注意事项Y07结束拜访后两项基本工作XC经营分析与指导(07:02:00)1501卷烟零售客户经营环境分析X02卷烟零售客户经营状态分析X03卷烟零售客户经营能力分析X04卷烟零售客户经营分析步骤Y05零售客户经营异常分析及解决X06门店形象指导Y07陈列及布局指导X08卷烟促销指导X09产品推介指导X第11页共11页第11页共11页鉴定要素细目表行业：烟草　　职业：营销师（卷烟商品营销）　　等级：4　　鉴定方式：技能　　　鉴定点数：79鉴定范围鉴定点一级二级代码鉴定点重要程度名称代码重要程度比例鉴定比重名称代码重

5、要程度比例鉴定比重A市场营销（26:06:02）30A市场调研、分析与预测（19:04:01）1801调研信息的初步整理X02调研信息的审核X03调研数据的编码Y04调研数据的录入与清理X05调研数据的逻辑检查Y06调研数据的数学检查Y07检查出错误之后的处理Y08调研数据分析方法的三个层次X09单一答案列表X10多种答案列表X11交叉分组表X12横列表X13线形图的运用X14饼状图的运用X15柱状图的运用X16分析报告的撰写X17片区市场分析X18综合性市场分析X19终端监测数据的复核X20运用简单移动平均法预测需求X21运用移动加权平均法预测需求X22运用指数平滑法预测需求X23运用季节

6、波动预测法预测需求X24定性预测的方法ZB1201按空间关系分解目标X第11页共11页货源组织与货源投放（07:02:01）02按时间关系分解目标X03甘特图X04ABC分析法Y05货源定位模型Z06确定品项的安全库存量和最低库存量X07前置期管理Y08需求满足率指标X09存销比指标X10履约率指标XB品牌营销（25:02:01）40A品牌分析与定位(06:01:00)1501卷烟品牌价值传递分析Y02卷烟品牌市场表现分析X03卷烟品牌竞争前景分析X04目标市场策略X05产品角度的品牌定位策略X06消费者角度的品牌定位策略X07竞争者角度的品牌定位策略XB品牌生命周期营销策略(13:01:0

7、1)1501识别品牌生命周期的方法X02新品导入的品牌卡位策略X03新品导入的宣传推广策略X04新品导入的投放策略X05新品导入的终端展示策略X06提炼新品卖点的角度X07促进尝试购买的促销活动X08管理消费者的消费体验X09激励重复购买的促销活动形式X10成长期的渠道策略X11成长期的促销策略X12成熟期品牌保鲜的方法X13衰退期的品牌替代X14衰退期的品牌激活Z第11页共11页15衰退期的品牌退出YC品牌