卷烟商品营销员鉴定要素细目表（知识）2007版

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1、营销师（卷烟商品营销）职业标准(2007版)鉴定要素细目表（知识部分）（试行稿）国家烟草专卖局职业技能鉴定指导中心2007年6月鉴定要素细目表行业：工种:卷烟商品营销员等级：5-3鉴定方式：知识鉴定点数：61行为领域鉴定代码鉴定范围（重要程度）鉴定比重代码鉴定点重要程度A基础知识（31∶21∶09）A职业道德（03:02:01）51职业道德的内涵Y2职业道德的特征Y3职业道德和企业文化X4职业道德是增强企业凝聚力的手段Z5职业道德可以提高企业的竞争力X6烟草行业职业道德XB市场营销基础知识（04:03:01）41市场的概念X2市场营销的涵义Y3市场营销哲学X4市场营销组合Z5消费者需求的

2、分类Y6影响消费者购买行为的主要因素X7消费者购买行为的类型X8消费者购买决策分析YC卷烟商品知识(08∶07∶03)61国际上卷烟商品的类型X2中式卷烟商品的类型X3中式卷烟具有五大特征Y4卷烟包装的作用Y5卷烟包装种类X6卷烟包装标识的概念X7卷烟包装标识的技术要求Y8卷烟商品条码X9卷烟感官质量的要求Y10卷烟主流烟气化学指标X11卷烟质量批否决项Z12假冒注册商标卷烟的危害Y13假冒注册商标卷烟的类型Y14假冒注册商标卷烟基本特征X15假冒注册商标卷烟鉴别和一般卷烟质量检验的区别和联系Z16假冒注册商标鉴别内容和程序X17假冒注册商标鉴别方法Y18鉴别假冒注册商标卷烟的技术关键Z

3、D相关法律法规(12∶07∶03)61烟草专卖品的范围X2烟草专卖法概述X3烟草专卖许可证的种类X4烟草专卖许可证的申领和核发Y5烟草专卖许可证的监督管理X6烟草制品的生产管理Y7烟草制品的销售管理Y第9页共21页8烟草专卖品运输的方法X9烟草专卖品准运证的概念X10烟草专卖品准运证的开具Y11烟草专卖品准运证的使用X12烟草专卖品准运证的监督管理X13烟草专卖法律责任的概念X14查处烟草违法案件的原则Y15查处烟草违法案件的基本要求Y16烟草专卖行政处罚的种类X17烟草控制框架公约的背景Z18公约中的相关术语Z19公约的指导原则Y20减少烟草需求的措施X21减少烟草供应的措施X22与责

4、任有关的问题ZE社交礼仪知识（04:02:01）41礼仪的作用Y2举止礼仪标准X3目光礼仪的表达方式Y4微笑礼仪的表达方式Z5肢体语言礼仪的表达方式X6称谓礼仪X7交谈礼仪的基本要求X第9页共21页初级卷烟商品营销员鉴定要素细目表行业：32　　　职业：卷烟商品营销员　　　等级：5　　鉴定方式：知识　　　鉴定点数：148行为领域鉴定代码鉴定比重鉴定范围(重要程度)代码鉴　定　点重要程度A市场调查与市场预测(26:18:05)20%A15%市场调查(16:13:03)1市场调查的概念Z2市场调查对企业经营决策的作用Y3市场调查对企业开拓市场的作用Y　4市场调查对企业开发新产品的作用Y　5市场

5、调查对企业占据有利竞争地位的作用Y　6市场调查对企业改善经营管理的作用Y　7市场调查对企业促进销售的作用Y　8卷烟营销环境调查X9卷烟消费需求量调查X　10吸烟人口结构调查Y11消费者收入增长状况调查Y12卷烟消费者心理需要调查Z13卷烟购买行为类型调查X14卷烟商品实体调查X15卷烟产品生命周期调查Y16卷烟商品价格调查X17竞争对手调查X18服务调查Y19促销活动调查Z20市场调查计划的实施X　21市场调查资料来源Y　22资料调查法的技巧X23访问调查法的技巧X　24观察调查法的技巧X　第9页共21页25实验调查法的技巧X26市场调查资料的初级处理X　27市场调查资料校验X　28市场

6、调查资料的校验内容Y　29市场调查资料校验中常见问题处理X30市场调查资料的校验原则Y　31市场调查定量资料分类应注意的问题X　32市场调查定性资料分类应注意的问题X　B5%市场预测（10:05:02）1市场预测的涵义Z2市场预测的作用Y　3市场预测的种类X4市场预测的基本原理X5市场预测的基本要求Y6卷烟商品市场需求预测X7烟叶生产和卷烟生产状况预测Z　8卷烟产品市场占有率预测X　9卷烟商品寿命周期预测X　10卷烟商品价格变动趋势预测Y11卷烟商品市场预测的一般步骤X　12卷烟商品市场需求预测的基本原则X　13卷烟商品市场需求预测的基本目标Y14卷烟商品市场需求预测的方法Y　15卷烟商

7、品市场需求预测的分类预测要求X　16卷烟商品市场需求预测的关注重点X　17卷烟商品市场需求预测结果准确度指标X　品牌培育（22:10:04）15%A10%认知品牌(10:5:3)1品牌管理的基本步骤Z2卷烟品牌培育的基本措施X3卷烟“百牌号”发展战略X第9页共21页4名优卷烟品牌发展战略X5中国卷烟的代表性品牌发展战略X6品牌构成的显性要素Z7品牌构成的隐性要素Z8卷烟品牌名称Y9卷烟品牌标识Y10卷烟品牌色彩Y11卷烟品牌包装Y1