残疾人社会工作第八章残疾人社会工作方法高校大学教学课件PPT.pptx

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SocialWorkForDisabledPeople残疾人社会工作方法第八章 社会工作社会工作专业体系基础知识体系方法论实务领域直接工作方法间接工作方法个案工作小组工作社区工作社会工作行政社会政策社会工作督导社会工作研究人群工作领域：儿童、青少年、老年人残疾人、贫困者、失业者等机构工作领域：家庭社会工作、学校社会工作、医疗社会工作、矫治社会工作等基本理论：心理学社会学政治学管理学基本价值和伦理基本服务系统：人与社会 第八章残疾人社会工作方法目录1残疾人个案工作2残疾人小组工作3残疾人社区工作 一、残疾人个案工作概述P121-123残疾人个案工作是以残疾人个人或家庭为服务对象的社会工作方法，是一种直接的服务方法。残疾人社会工作者通过运用专业知识与服务对象进行面对面的沟通，针对其需求与特点制订相应的工作计划，为服务对象提供社会服务，帮助服务对象预防或解决困难和问题，改善残疾人个人和家庭的关系，以增强其适应社会生活和周围环境的能力。 一、残疾人个案工作概述P121-123残疾人个案工作是针对残疾人个人状况与需求，对残疾人个人提供个案介入的一种工作方法。残疾人社会工作者针对残疾人在基本生活、医疗卫生、康复、就业、社会参与等方面存在的问题与需求，提供个案辅导、帮助与服务。服务对象为残疾人个人P122 一、残疾人个案工作概述P121-123残疾人社会工作者针对家庭其他成员因长期照顾家中残疾人而出现心理不适应的问题进行心理辅导，包括教导其如何与残疾人沟通，如何更好对残疾人进行护理。服务对象为残疾人家庭P122 二、残疾人个案工作的意义P123-124（一）个案工作在残疾人康复中的重要作用康复是指采取各种有用的措施来减轻残疾的影响并帮助残疾人重返社会。积极地、科学地解决社会中由各种关系的失调、变态和冲突造成的残疾人与家庭、单位以及社会之间的矛盾；代表残疾人与外界联系，依靠法律等手段帮助残疾人解决有关家庭生活、就业、教育、住房、经济收入和公共场所活动等方面的困难，使他们全面参与社会活动。 二、残疾人个案工作的意义P123-124（一）个案工作在残疾人康复中的重要作用在现实生活中，残疾人的心理和社会问题主要表现在两方面：残疾对个体的打击使其心理或行为发生变化，有时出现严重心理障碍；残疾人家庭和社会环境的压力超过个人承受能力，加上人与人、人与环境的互动产生的人际变化和社会适应变化，导致残疾人面临失业、收入减少、家庭不和及婚姻破裂等社会问题。 二、残疾人个案工作的意义P123-124（二）个案工作在残疾人发展中的重要作用个案工作具有直接性、针对性的特点，社会工作者能够与服务对象面对面地沟通，运用接纳、尊重、真诚、关怀、信任、自决、灌注希望等社会工作价值理念，与服务对象建立一种平等、相互信任、坦诚真实、开放、自助的工作关系，为残疾人接受服务和实现个人发展奠定基础。残疾人的发展问题主要包括个人心理的发展、家庭和社会人际关系的发展以及未来职业的发展等。 二、残疾人个案工作的意义P123-124（二）个案工作在残疾人发展中的重要作用认知行为疗法、理性情绪治疗法、来访者中心疗法等都能够发挥各自的优势，对残疾人心理问题做出诊断和治疗；家庭治疗模式以及“人在情境中”的社会诊断模式对帮助残疾人发展人际关系同样是有益的。对于残疾人未来职业规划发展的问题，社会工作者可以通过了解服务对象的具体问题和意愿，并通过资源链接，一对一地帮助服务对象制定职业规划。 三、残疾人个案工作的程序P124-125残疾人个案工作的基本程序包括接案、预估、计划、介入、评估、结案六个步骤。（其他工作过程中所需表格参见附录一《残疾人个案工作用表》）残疾人社会工作程序介入评估结案接案计划预估 第八章残疾人社会工作方法目录1残疾人个案工作2残疾人小组工作3残疾人社区工作 一、残疾人小组工作概述P125残疾人小组工作指社会工作者利用群体动力和群体工作的策略和方法，将有相同需要的残疾人组建成不同的社会群体，从而实现一定的社会目标，比如实现助人自助、互励互助、提高自我能力、消除社会歧视、回归社会、争取社会资源等。在小组工作实务模式中建立的基本价值观，对改善与改变残疾人状况具有十分积极的现实与理论意义。 二、残疾人小组工作的意义P126-127有助于残疾人参与小组活动促进残疾人自我概念的转变或确立、个人价值与行为的修正或建构；促进个人社会化与再社会化；促进个人归属感与支持感的认同；有助于残疾人培育团队观念促使自己提高合作共事、解决问题的能力；促使自己发挥小组工作积极性、主动性和创造性；促使自己克服小组困难，增强社会责任感等。有助于残疾人促进具体制度改变以一定的组织力及影响力，促进某些具体的社会制度发生改变，尤其是促进社区组织的具体制度发生改变。 三、残疾人小组工作的阶段P127-128残疾人小组工作阶段成熟期结束期筹备期转折期形成期前期初期中期后期 三、残疾人小组工作的阶段P127-128小组筹备期/前期，是指残疾人小组工作正式开始之前，此时小组成员是未知的、未曾整合的，残疾人小组的发起人在社会工作者的配合和协助下为筹备小组进行各项准备工作。残疾人小组活动策划书内容（见P127）小组建立后的第一次聚会，由小组负责人宣布小组正式成立。小组筹备期P127 三、残疾人小组工作的阶段P127-128小组形成期/初期：这一时期是小组组员与社会工作者、小组成员之间关系构建的阶段，小组尽可能提供给成员参与各种活动的机会，增进相互认识和熟悉的程度，建立初步的信任关系。小组形成期P127 三、残疾人小组工作的阶段小组转折期/中期，也称整合、分化与再组时期。随着小组活动次数的增加，相应地小组成员之间的情感交流和成员们对小组的目标、性质的认识也在增强，从而逐步建立起亲密关系，趋向于整合。与此同时，小组成员由于各种原因，彼此之间的摩擦也在增多。小组转折期P127 三、残疾人小组工作的阶段小组成熟期/后期，也称为小组维持期、小组工作期或小组成就期。在这个阶段，小组成员已达到较为理想的沟通状态，彼此之间的了解更深人，成员对小组有较高的认同感和归属感。小组成熟期P128 三、残疾人小组工作的阶段这一时期即团体（小组）结案期，分成结案前的准备工作与结案后的追踪工作。小组结束有两种情形：当小组目标实现、任务达成时，小组就会结束；约定的时间已到但任务没有实现，小组也会面临结束。此阶段社会工作者的主要任务是处理好组员的离别情绪与感受，以及协助组员保持小组经验。小组结案后，社会工作者也应将各阶段活动汇总，整理成小组总结记录。小组结束期P128 第八章残疾人社会工作方法目录1残疾人个案工作2残疾人小组工作3残疾人社区工作 一、残疾人社区工作概述P129残疾人社区工作是以社区居民中的残疾人为工作对象，运用社会工作的专业知识及残疾人工作的相关知识，为社区残疾人提供专业服务的一种工作，是社区社会工作中的特殊而重要的组成部分。残疾人社会工作是指把社会工作原理、方法和技巧运用到残疾人工作中，通过专业化的程序和技术对生理的、心理的、行为的残疾人实施再教育和再塑造，协助残疾人康复并发展他们的潜能，增强其在现代化生活中的社会适应功能。 一、残疾人社区工作概述P129对残疾人而言，福利社区化有两大具体服务形式。“由社区服务”强调让社区中有能力的居民和团体就近提供服务；（被动）“在社区服务”强调让残疾人能在自己的家庭或社区中接受服务；（主动）残疾人福利社区化，是指提供社区式的照顾，使残疾人或其他受照顾者能在自己家庭或社区内接受服务，不必离开熟悉的生活环境。 二、残疾人社区工作的意义P129-130为残疾人提供切实有效的扶持和帮助，促进其参与社会生活密切联系残疾人，充分发挥基层残联组织的作用夯实残疾人事业基础，促进残疾人事业可持续发展挖掘社区服务供给潜力，使残疾人融入社区生活，进而推动残疾人服务成本的降低，有效缓解政府的财政负担和家庭的照护负担。推动社区建设，弘扬人道主义，促进社会主义精神文明建设将人道主义运用到残疾人社区服务中，营造关爱残疾人的社会氛围，促进残疾人树立正确的世界观、人生观、价值观，有利于促进残疾人的社会康复。 三、残疾人社区工作的阶段P130-131残疾人社区工作阶段实施工作计划总结评估阶段社区介入阶段制定工作计划社区调查阶段 三、残疾人社区工作的阶段P130-131本阶段任务如何同社区群众接触，使他们建立起对社区工作机构和工作人员的信任。社区介入阶段P130实施工作计划总结评估阶段社区介入阶段制定工作计划社区调查阶段 三、残疾人社区工作的阶段P130-131与社区居民接触的方法可以简单分为群体性接触和个体性接触群体性接触：有举办全区性的活动、开展普及性的活动、设立街头资讯站、介入社区事件等。个体性接触：家访、电话、信函、个案辅导等。社区介入阶段P130 三、残疾人社区工作的阶段P130-131本阶段任务：了解社区工作情境。社区调查阶段P130实施工作计划总结评估阶段社区介入阶段制定工作计划社区调查阶段 三、残疾人社区工作的阶段P130-131需了解的工作情境：了解社区的基本情况、社区的生活、社区的需求与问题、社区的资源等。了解残疾人残疾发生情况及康复需求，协调有关方面为残疾人提供具体服务。完成方法：进行社区调查通过社区调查，掌握残疾人的基本状况，建档立卡。进行专业界定：通过问卷法、访谈法、观察法等方法分析社区问题或状况，进行社区工作过程中的阶段性评估。社区调查阶段P130 三、残疾人社区工作的阶段P130-131有效的残疾人社区工作计划必须依据有关文件的精神与要求，发挥残联在社区建设中的作用，与各有关部门密切合作，推动残疾人社区工作深入健康发展。制订社区工作计划阶段P131实施工作计划总结评估阶段社区介入阶段制定工作计划社区调查阶段 三、残疾人社区工作的阶段P130-131实施残疾人工作计划就是为残疾人的衣、食、住、行、康复、文化、教育、就业、娱乐等提供服务，及时解决残疾人需要解决的各种问题，保障残疾人的基本生活。实施工作计划阶段P131实施工作计划总结评估阶段社区介入阶段制定工作计划社区调查阶段 三、残疾人社区工作的阶段P130-131工作计划的目标是否制定得恰当，目标的陈述是否明确化、可行化和数量化是否有效地达到了目标，工作成效的指标是否确定；工作的方法和技巧是否运用得当；工作者所承担的角色是否恰当有效；社区居民和社会各方对社区工作的成效是否满意。总结评估阶段P131实施工作计划总结评估阶段社区介入阶段制定工作计划社区调查阶段