酒店车务部调度主管岗位职责模板

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酒店车务部调度主管岗位职责2

1资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。文件名酒店车务部调度主管岗位职责电子文件编码JDCW002页码1-1●在部门经理的直接领导下,协助经理助理搞好VIP车队、出租车队的经营管理,每日查看司机和行车路单、考勤卡,全面掌握每辆车的技术状况(如有多少车因故停台,有多少车可正常运转)。●负责编排司机工作时间表,分配车辆,评估员工工作表现,对属下员工要给予经营、服务培训,定期向经理报告经营管理、司机服务、违纪违章等情况。●熟悉车辆及司机的技术状况,掌握客源信息。工作要有计划性和预见性。充分发挥每个司机的积极性和车辆的利用率。●进行营运监督,经常检查,复核司机行车路单,发现问题要及时报告并妥善处理。●提高服务水准,掌握工作方法,较好地处理客人的投诉,解答客人的咨询。表扬好人好事。●掌握各车辆的技术状况,作好车辆每日动态记录,包括完好率、运行率、进修、进保、待修、事故和故障等内容。编好车辆的技术档案。●定期组织有关人员,对各车辆的技术状况及潜伏性故障进行检查分析,及时采取措施。●做好车辆保修情况的记录,向财务部报告月度进修简录,如保修的时间、里程、当班司机。对送外单位汽车维修中心(厂)进行保养维修的也要做好保修时间、保修项目、出厂里程记录。●定期组织有关人员进行技术辅导和对司机进行技术培训,交流行车经验。2