会员制营销论述

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1、会员制营销百科名片会员制营销就是企业通过开展会员，提供差异化得效劳和精准的营销，提高顾客忠诚度，长期增加企业利润。目录制度1.简介2.开展历史3.营销目的4.营销步骤5.根本原理6.作用7.演进8.实际价值9.连锁体系的会员制营销主要方法：10.具体效果11.功能同名图书1.图书介绍2.内容简介3.目录制度1.简介2.开展历史3.营销目的4.营销步骤5.根本原理6.作用7.演进8.实际价值9.连锁体系的会员制营销主要方法：10.具体效果11.功能同名图书1.图书介绍2.内容简介3.目录展开编辑本段制度简介会员制营销是通过利益关系将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道

2、扩展到互联网的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。也就是说，各个网站主参加你的会员方案；浏览者访问你的会员的网站，然后点击你的广告并在你的网站购物；你付给会员销售佣金。会员制营销又称“俱乐部营销〞，是指企业以某项利益或效劳为主题将人们组成一个俱乐部形式的团体，开展宣传、销售、促销等营销活动。顾客成为会员的条件可以是缴纳一笔会费或荐购一定量的产品等，成为会员后便可在一定时期内享受到会员专属的权利。开展历史第一阶段，20世纪初，俱乐部会员身份识别第二阶段，20世纪60年代，商业零售、效劳企业顾客身份识别第三阶段，20世纪70年代末，IT技术的在商业领域的应

3、用，使商家不仅要知道顾客是谁，还需要知道谁在我这儿买了什么。积分出现第四阶段，20世纪90年代，数据库技术的成熟，商家开始利用会员制开展精准营销活动。第五阶段，21世纪初，互联网出现，在兴旺国家不在满足于自己的精准营销活动，开始建立联盟，展开跨行业的精准营销。Nectar，PayBack，OkCashbag，TongCard等。营销目的通过历史可以看出企业是行会员制营销的目的是：1、了解顾客；2、了解顾客的消费行为；3、根据会员信息和消费行为将会员分类，进行更加针对性的营销和关心。4、自己的会员就是最好的宣传媒体。5、将促销变为优惠和关心，提升会员消费体验。6、提升

4、客户忠诚度。实施会员制营销首先企业，特别是决策者要有会员制营销的认识，同时要先设计会员体系，选择最好的会员营销软件，有效的执行。营销步骤一般来说步骤是1、设计会员体系，选择最好的会员营销软件；2、发卡、记录消费记录；3、分析数据，会员分类，开展针对性营销活动；4、分析活动投入产出比，提出改良意见。目前国内做会员制营销比拟好的企业零售行业有：苏宁电器、大润发等；金融业比拟好的有：招商银行；效劳行业比拟好的有7天、西贝莜面村、比格披萨等。能比拟好的提供软件系统的公司有SAP、IBM、ORACLE、TongCard等。随着IT技术的开展，尤其是互联网的普及，会员制营销正在

5、成为企业的必然选择，谁先建立会员制营销体系，谁将在剧烈竞争中处于优势。原版本中推荐的这本书比拟适合初级人士学习，会比拟有帮助，所以不改他，暂时保存。根本原理如果说互联网是通过电缆或线将所有的电脑连接起来，因而实现了资源共享和物理距离的缩短，那么，会员制方案那么是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。会员制营销听起来似乎很简单，但是在实际操作中也许要复杂得多。因为，一个成功的会员制方案涉及到到网站的技术支持、会员招募和资格审查、会员培训、佣金支付等多个环节。简单说来，亚马逊在1996年

6、7月的“联合〞行动已经描述了会员制营销的根本原理。电子商务参谋RalphF.Wilson博士认为，如果你的网站因为营销活动而带来较多的访问量，那么可以考虑采用会员制营销来争取更多的访问量，在选择会员制程序时，应该尊重会员制营销的根本原理[1]，即：1、与自己网站的核心业务内容有关2、可以将会员制程序集成到自己的网站内容中去3、与网站访问者的兴趣有关4、考虑到会员网站的需要5、可以反响出自己网站的价值6、可以取得较好的效果其实，提供会员制方案的商业网站在对会员网站资格进行审查时，同样要考虑会员网站是否可以带来新的顾客，是否是一个健康的网站会员对网站的选择和网站对会员的

7、资格审查，只是方案实施的开始，更加复杂和重要的内容还在后面。作用1、稳定顾客，培养顾客忠诚度会员制的根本目标就在于建立稳定的消费者资源，与顾客建立稳定的长久的关系。零售企业提供会员制效劳，可以锁定目标顾客群，保证拥有一定数量的客源，为企业带来稳定的销售收入；而且零售企业通过与顾客之间建立良好的关系，可以使顾客产生归属感从而培养顾客的忠诚度，降低开发新顾客本钱，提升企业竞争优势，树立企业品牌。2、掌握消费者信息，了解消费者需求一般来说，零售企业在消费者申请会员卡时要求其填写个人资料，这对零售企业来说，可以收集到大量会员的根本情况和消费信息。企业可以明确自己的消费群