人本管理——图书馆管理的核心

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1、人本管理——图书馆管理的核心　　(湖南公安专科学校图书馆，湖南XX410006) 　　摘要：文章认为“人”是图书馆存在和发展的基础和动力，人本管理是图书馆管理的核心，并诠释了人本管理思想的内涵，阐述了图书馆实行人本管理的意义，探讨了图书馆实行人本管理的策略。 关键词：人本管理；图书馆；管理 　　中图分类号：G251文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)03—0141—02 　　图书馆事业关注的焦点是人类自身的发展与进步，承担着保存、传播和延续人类文化的历史使命。人员、技术、资

2、源是图书馆管理的三大要素，其中人员是最活跃的、起决定性作用的因素，可以说“人”是图书馆存在和发展的基础和动力。美国图书馆学家施蒂格指出：人本价值是图书馆职业的核心。可见，关注“人”本身，引入人本管理思想，是图书馆管理的核心。 1人本管理思想的内涵 　　“以人为本”的思想古来有之。在我国，人本思想大约产生于春秋战国时期，当时的儒家就开始了宣扬以人为本的思想。在西方，文艺复兴时代提出了以“人”为中心。西方的管理理论中，人本管理思想出现在19世纪20年代，管理家们对人的认识在经历了“雇佣人”——“经纪

3、人”——“社会人”——“管理人”——“自我实现的人”的变化后，充分认识了人的价值，并开始把管理重心由“物”转移到“人”，于是形成了“人本管理”的理念。那么何为“人本管理”，简单的说就是以人为本的管理。它不同于以物为中心的价值观和效益观，是在充分认识人的本性的基础上，重视发挥人的主动性和创造性，使人在创造社会财富的同时，实现自身的价值。具体来说，人本管理包括以下几层涵义：①依靠人——全新的管理理念。②开发人的潜能——最主要的管理任务。③尊重每一个人——最高的管理宗旨。④塑造高素质的员工队伍——组织成功

4、的基础。⑤人的全面发展——管理的终极目标。⑥凝聚人的合力——组织有效工作的重要保证。 　　现代管理学确立了以人为本的管理理念。图书馆员工是图书馆建设的中坚、核心力量，是图书馆工作的主体，图书馆文化的构建离不开员工的工作和努力。阮冈纳赞说：“一个图书馆成败的关键在于图书馆的工作者。”可见图书馆员工的工作能力及素质成为图书馆发展的关键因素，对图书馆有着全方位的影响。因此，图书馆的人本管理就是以图书馆员为中心的管理。这种管理模式要求确立馆员在管理过程中的中心地位，从管理的指导思想到具体的管理原则和方法都时

5、时处处为馆员着想，一切管理活动都是围绕调动馆员的主动性、积极性和创造性展开，从而实现图书馆功能的重组和再造，达到馆员和读者对信息的开发和利用，使信息资源得以不断创新和增值，达到图书馆管理的预期目标。 2图书馆实行人本管理的意义 2.1有效抑制和消除了馆员的职业倦怠 　　馆员工作中的职业倦怠是制约馆员潜能发挥、阻碍馆员素质提高的主要因素，也是“见物不见人”的传统管理体制的必然。人本管理以尊敬人、重视馆员的合理需求为管理的宗旨，以凝聚的合力、创建员工激励新机制作为管理的手段，它遵循人性化的管理模式

6、，能内在化地激发馆员的工作热情，使馆员能以积极健康的情绪从事工作；通过组织人力资源的开发利用，提高馆员素质，使馆员能得到全面自由的发展；通过塑造人道化的工作条件、营造良好的文化氛围，为馆员排除心理障碍，提高了心理调节的能力。因而有效地抑制和消除了馆员职业倦怠的发生，从而调动全体馆员的主动性、积极性和创造性，全面实现图书馆的各项管理目标。 　　2.2保证了图书馆在激烈的信息市场竞争中立于不败之地 　　随着信息社会的到来，从事信息服务的人数远远超过其他行业，已成为社会发展的必然趋势。信息行业的竞争不

7、再仅仅局限于某一地区、某一国家，而是已经走向国际化。随着各种国际网络系统的出现，图书馆的竞争对手是具有先进的技术设备、现代管理制度和雄厚资金的国外信息服务机构。显而易见，信息技术的发展给图书馆带来了发展机遇的同时更面临着严峻的挑战，图书馆迫切需要转变管理观念和管理模式，强化竞争机制，增加对社会的适应能力。人性化的服务和管理是提高竞争力的主要手段，现代图书馆与时俱进，通过管理创新实行人本管理，最大限度的发挥了馆员的积极性和创造性，从而能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 2.3体现了图书馆的工作宗旨

8、 　　图书馆实行人本管理，是实现“一切为了读者”、“读者第一”思想的前提。为读者服务是图书馆的工作宗旨，是图书馆全部工作的出发点和归宿。服务功能是图书馆的本质功能。服务功能具体体现在为人服务，即为图书馆的读者和用户服务。面对信息用户，我们首先想到的应该是：他们有什么样的文献信息利用需求？他们需要有什么样的文献信息资源服务？我们怎样才能让读者满意？图书馆通过在社会服务中坚持人本管理，就能一切从读者出发，为读者提供个性化服务，从而很好的体现了图书馆的工作宗旨。 2.4推