【doc】-《广汽传祺宏洋汽车销售服务公司管理制度》(76页)-营销制度表格

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1、威海宏洋汽车销售服务有限公司管理制度目录企业概况…………………………………………………………………2员工守则…………………………………………………………………4考勤管理规定……………………………………………………………7员工工装管理规定…………………………………………………………10培训管理规定………………………………………………………………12例会管理规定………………………………………………………………13档案管理制度………………………………………………………………14网络管理制度………………………………………………………………16接待管理制度…………………………………………

2、……………………18离职管理制度………………………………………………………………20办公用品管理规定…………………………………………………………22固定资产管理规定…………………………………………………………25保密制度……………………………………………………………………26员工宿舍管理制度…………………………………………………………28维修管理制度………………………………………………………………31卫生管理制度………………………………………………………………32劳动纪律考核………………………………………………………………34售后服务部管理制度……………………………………………

3、…………37消防安全管理制度…………………………………………………………71办公电话管理制度…………………………………………………………74综合考核管理制度…………………………………………………………75企业概况一、公司简介　威海华隆集团地处信息发达、经济繁荣、人文荟萃、交通便捷的山东半岛，坐落在最适合人类居住的美丽城市——威海。集团注册资金3000万元，集团目前拥有房地产开发、建筑材料、出口贸易、欧式装饰、鼎盛国际物流园、度假庄园、汽车销售服务等子公司。房地产公司开发的小区正在热售中。下属公司先后荣获“山东省建筑工程装饰资质证书三级企业、中国标准化协会会员单位、中国GRC协会

4、会员单位、中国工程建筑推荐产品、山东省建筑科技协会常务理事单位”等荣誉称号。  威海市是我国沿海开放城市，总面积5436平方公里，人口300多万。有高新技术开发区、经济技术开发区和环翠省级旅游度假区，具有良好的投资环境和经济活力，跨入综合经济实力全国50强，全国城市投资硬环境40优，发展前景广阔。实力与精进是威海华隆的发展基石，“顾客为上，诚信为本，质量为重”是威海华隆的服务宗旨。威海华隆集团在2011年创立威海宏洋汽车销售服务有限公司，在建设专业化的汽车销售、维修服务以及汽车品牌经营过程中，威海华隆集团正在精心构筑国内崭新一流的服务模式。公司的发展离不开全体员工的精诚合作和辛

5、勤努力，您的加盟也将为公司的壮大添砖加瓦，同时，公司也为您提供了充满挑战的工作岗位和成才机会。员工的成长与企业的发展紧密相连，每个员工必须不断地完善自我和超越自我，在充满机遇和激烈竞争的工作中，激发自己的创造力，释放自己的才华，使个人价值与企业发展相互交融。公司期待您的成功，并让我们一起努力创造威海宏洋美好的明天。本制度是按政府的有关规定，结合本公司的实际情况制定，目的是使员工了解公司各项规章制度，明白自己在公司的权益和责任。本制度解释权属公司综合部。二、公司理念团结奉献、开拓进取，共创威海宏洋美好明天。用户的需要和满意是我们工作的出发点和最大愿望。服务宗旨：全心全意为顾客服务

6、!企业精神：始终代表全体员工的根本利益,始终代表技术的发展方向。经营目标：以一流的设备和一流的技术，为顾客提供一流的服务。员工守则发布日期：01签发：1目的进行统一化管理，统一思想、统一认识。标准行为准则，提高员工素养，利于团队建设。2使用范围公司全体员工。3职责人力资源部负责员工守则的执行和监督。4员工守则4.1全体员工应严格遵守国家法律、法规，维护国家及公司的利益和声誉。4.2每位员工都要有高度的责任心和事业心，处处以公司的利益为重，为公司的发展努力工作。4.3树立服务意识，始终面向市场，面向用户，提供最优质的产品和服务，牢记“用户第一”的原则，主动、热情、周到的为顾客服务

7、，努力让顾客满意。4.4全体员工应做到尊敬领导，服从领导，听从指挥，不打折扣完成工作任务。如遇同事工作繁忙，必须协调办理，应遵从上级指挥，予以协助。4.5讲究工作方法和效果，明确效率是企业的生命，实行四小时答复制（即所有上级安排的任务，均须在四小时内答复工作进度），如执行人在执行开始后出现困难或阻力，应努力克服，如确实遇有不可抗拒的困难，执行人无法按时、按标准完成，要立即向上级复命，讲明不能完成的困难或原因。4.6各部门之间应贯彻执行团结协作的原则。要有善于协调、融入集体、有团队合作精神和强