中华讲师网-终端盈利销售系统.doc

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1、文档《365业绩系统工程》之四：《终端盈利销售系统》---新零售模式的八大盈利系统您是否想知道：店铺提升进店率、实施大单行销的全新模式是什么？终端人难招、人难管、人难留的困局该如何化解？如何使伙伴持续有状态、身心合一把心交给企业？如何利用创意营销、快乐营销、故事营销化解传统促销疲劳？如何使团队伙伴引爆动力、明确目标？如何展开无折扣促销？多店如何实施最新的交叉管理？如何优化终商销售流程、提升整体绩效？如何打造思想统一、上下同欲、业绩倍增、自动运转的系统？如何······以上问题如果您没有清晰的答案，那么请走进《终端盈

2、利销售系统》的课堂吧！【课程八大成果】第一模块：新零售盈利模式系统---如何在电商时代突出重围第二模块：导购成长系统---冠军导购的七项修炼第三模块：5分钟签单系统---快速成交的5步销售系统第四模块：魔术语言系统---巧问妙答的26种情景应对案例6/6文档第五模块：金钻服务系统---让客户成为终身粉丝的28个服务法宝第六模块：店长修炼系统---卓越店长的10大管理工作第七模块：业绩考核系统---督导必掌握的七大KPI攻略第八模块：旺铺工具系统---店铺标准化运营的15套管理工具【授课对象】：零售业中高管、区域经理

3、、品牌经理、督导、店长、导购员【课程承诺】：1、实战承诺：2天课程内容具体实战、环节紧凑、100%含金量；2、0风险承诺：不满意100%立即无条件、无任何理由全额退款；【课程时间】：二天一晚【教学方式】：案例体验＋实战演练＋视频观赏＋角色扮演＋情景模拟＋分组讨论《终端盈利销售系统》课程纲要【终端盈利销售系统】新零售模式的八大盈利系统：第一模块：新零售盈利模式系统---如何在电商时代突出重围（1）、零售模式的前世今生（2）、新零售模式崛起的背景（3）、新零售模式的核心特征（4）、新零售盈利模式（5）、新零售模式的宗旨

4、6/6文档（6）、网购真的那么可怕吗？（7）、电商永远不可能取代的新零售优势第二模块：导购成长系统---冠军导购的七项修炼（1）、卖自己---改变命运的4个字！（2）、卖使命---“人生不白活”的6大核心目标；（3）、卖信念---绝对成交的10大顶尖信念！（4）、卖状态---时刻保持巅峰状态7大方法（5）、卖信赖---让客户第一眼就爱上你的10大利器！（6）、卖企业---我与公司有个约会！（7）、卖产品---让产品自己会说话的2大关键！第三模块：5分钟签单系统---快速成交的5步销售系统（1）、建立关系：主动接触，

5、赢在起点（2）、产品定向：探询需求，准备契合（3）、推介展示：介绍卖点，引导体验（4）、清除异议：解决问题，巩固需求（5）、临门一脚：达成交易，快速开单第四模块：魔术语言系统---巧问妙答的26种情景应对案例（1）、顾客问“我选择哪一款好呢”时？（2）、遇到胖、瘦、老、矮的顾客时如何表达？（3）、当顾客问“还有没有别的款式”时？（4）、介绍商品的语言艺术？（5）、当顾客说“款式过时”时？（6）、当顾客说“我不要了”时？（7）、当顾客说“我买别的品牌好了”时？6/6文档（8）、当顾客提出“质量会不会有问题”时？（9）

6、、当顾客对售后服务产生异议时？（10）、当顾客说“不需要这么好的东西”时？（11）、当顾客说“不能便宜一点吗”时？（12）、当顾客说“太贵了”时？（13）、当顾客说“我是老客户了，都没有优惠吗”时？（14）、当顾客说“我负担不起”时？（15）、当有说“别家商品和你家一样，却比你家便宜”时？（16）、当顾客说“我手头现金不足”时？（17）、当顾客说“价格比预期的高很多”时？（18）、遇到喜欢向店规挑战的顾客时？……共26种销售中常遇问题的应对案例（现场演练）第五模块：金钻服务系统---让客户成为终身粉丝的28个服务法

7、宝（1）、清晰标准（2）、列清单（3）、贴墙壁（4）、仁君22工具（5）、名字（6）、写信、送礼（7）、小蜜蜂（8）、110靠山（9）、为客户祈祷（10）、独特体验……共28种让客户成为终身粉丝的服务案例（现场制作服务流程）第六模块：店长修炼系统---卓越店长的10大管理工作（1）、形象管理：礼仪+谈吐+面貌（2）、目标管理：制定+分解+跟进6/6文档（3）、时间管理：日常+每周+每月（4）、团队管理：招聘+培育+留用（5）、人员管理：培训+激励+考核（6）、货品管理：盘点+仓务+补货（7）、陈列管理：a、展台+货

8、架+壁柜b、POP海报+X展架+KT板+吊旗（8）、促销管理：策划+宣传+执行（9）、会议管理：晨会+夕会+成长会（10）、客户管理：常见+特殊+投诉第七模块：业绩考核系统---督导必掌握的七大PKI攻略（1）、销售目标KPI攻略（2）、滞销销售KPI攻略（3）、连带率提升KPI攻略（4）、客单价提升KPI攻略（5）、店员人效KPI攻略（6）、店铺坪效KPI