服务题教程文件.doc

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1、服务题__________________________________________________2.某商店有一个售货员，顾客陆续来到，售货员逐个地接待顾客，当到来顾客较多时便需排队等待，被接待后的顾客便离开商店.模型假设：（1）顾客来到间隔时间服务参数为0.1的指数分布；（2）对顾客的服务时间服从[4,15]上的均匀分布；（3）排队按先到先服务规则，队长无限制.假设一个工作日为8小时，时间以分钟为单位①拟一个工作日内完成服务的个数及顾客平均等待时间t；NW/N=t②模拟100个工作日求出平均每日完成服务

2、个数及每日顾客的平均等待时间.符号说明：W：总的等待时间；：第个顾客到达时刻；：第个顾客服务时刻；：第个顾客服务结束时刻；____________________________________________________________________________________________________：第个顾客与第个顾客之间到达的间隔时间；：对第个顾客的服务时间___________________________________________________________________

3、___________________________________________________________________________________