柏明顿恒昌涂料岗位说明书营业主管H组.docx

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1、精品文档，值得拥有恒昌涂料(惠阳)有限公司文件编号文件版本文件名称岗位说明书生效日期岗位信息任职资格岗位名称美式涂装组营业主管(H)性别不限，男士优先所属部门营业部年龄不限薪资等级学历中专或以上岗位编号SD0024专业及资格市场营销相关直属上级美式涂装组营业经理(H)知识经验熟悉所属行业产品种类、用途，营销技巧良好，3年以上相关工作经验应变能力、沟通、反馈、主动性/责任技能技巧感、指导能力直接下属美式涂装组营业员(H)工作认真负责，善于与人沟通，电脑应其它要求用，需要加班及出差、不能色盲，操流利普通话及略懂粤语职责概述销售工作、信贷工作

2、、客户服务工作、转厂工作、市场开发与维护职责模块职责细则见证表单/文档负责区域销售及业务推广、工作进度及客户情况，定《各类产品销售及毛利销售工作期向上司汇报情况》定期参与拜访客户工作，了解下属工作困难，寻求解决办法信贷工作督促下属跟进客户信贷状况及应收帐跟进，如遇问题《正常户口管理报告》即时向上司汇报及反馈1/2精品文档，值得拥有职责模块职责细则见证表单/文档协助下属跟进新产品报价及旧产品价格调整控制《报价单》客户服务工作将受理客户投诉或产品上的问题，主动联系品管部进《客户投诉/退货申请表》行跟进处理及向上司汇报有关情况《技术人员出差报

3、表》如遇客户转厂量不足情况，督促下属跟进客户转厂问转厂工作题不定期与转厂组同事会议，相讨客户转厂情况行业资讯收集，负责区域市场内新客户的开发，了解市场开发与维竞争对手的情况护定期与下属出差拜访客户，了解客户最新动态，与客户进行应酬，巩固客户完成上级下达的临时工作其他沟通渠道主要需沟通事项沟通方式客户进行报价，了解客户产品方面问题面谈、电话、传真、电邮客户服务部了解客户下单及生产送货情况面谈、电话、电邮技术部与技术部联系，解决客户技术上的问题面谈、电话、电邮信贷管理部了解客户信贷情况面谈、电话、电邮转厂组了解客户转厂情况面谈、电话、电邮财

4、务部了解发票、月结单打印及发出状况面谈、电话、电邮品管部了解客户投诉处理、协议书签发情况面谈、电话、电邮2/2