最新最新投诉信讲解课件幻灯片.ppt

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1、最新投诉信讲解课件第三段:提出解决方案,不需展开。这段应体现书信的礼貌原则,Iwouldappreciateitifyoucould…Iwillbesatisfiedifyoucan…Ihopeyouwillgiveattentiontothismatter.Ihopeyouwilltakemycomplaintsseriouslyand…Iwouldliketogetthismattersettledbytheendofthismonth.ThankyouforyourconsiderationandIwillbelookingf

2、orwardtoyourreply.Ihopeyoucangivemeasatisfyingreplyanddealwiththismatterreasonably.DearSir/Madam,IamLiHua,aconsumerfromChina.Iamwritingtocomplainaboutyourpoorservice.Twoweeksago,IplacedanorderontheInternetforaniPodtouchmusicplayer,whosecolorisblueandRAM64GB.However,whe

3、nIreceivedthepackagefromyourcompanyyesterday,Ifoundsomethinghadgonewrong.First,theplayerIgotwasnotwhatIhadordered.Itisalackonewith32GBRAM.Besides,thepackingcasehadbeendamagedbeforeitreachedme.Ihopeyouwillgiveattentiontothismatterandgivemeasatisfyingreplyassoonaspossibl

4、e.Yours,LiHua翻身训练的目的促进躯体回旋运动完成,促使非对称性姿势的消失。翻身的发育3~6个月为翻身的发育期,翻身的发育过程包括以下四项(1)颈立直反射动作,主要见于新生儿,是在拥抱反射与颈立直反射支配下,由于肌紧张分布差造成的;(2)头背屈,角弓反张:翻身动作从肩向一侧回旋开始,脊柱伸展,头背屈呈角弓反张,多只能翻至侧卧位;翻身的发育(3)自动翻身:属皮质下支配,多无目的性,以骨盆带抬高,躯干屈曲开始,可完成整个翻身动作;(4)有目的翻身:在皮质的支配下有目的性翻身,肩与骨盆可同时向一侧回旋,并可成四爬位或坐位,动作可

5、灵活调节。不会翻身的患儿的发育多停留在前两项,说明处在原始反射支配下,中脑和皮质水平的立直和平衡反应未发育成熟。翻身的条件从神经发育学的角度来说,翻身完成的条件为:躯干直立反射出现;紧张性颈反射(ATNR及STNR)、紧张性迷路反射(TNR)、等原始反射消失;股膝关节屈曲;躯干回旋运动良好;肘关节、膝关节支撑(四爬位)的实现。翻身训练流程俯卧位抬头训练→肘手支撑训练→手眼协调训练→仰卧位至俯卧位翻身训练→俯卧位至仰卧位翻身训练→仰/俯卧位的平衡反应训练促躯干立直反射的出现及股膝关节屈曲的训练方法人体立直反射的调节是在中脑进行的,通过

6、调正反应的相互作用,使头和身体在空间保持正确位置。在大脑皮层抑制功能发育完善前,是儿童完成翻身、起坐、手足支撑的关键时期。立直反射主要包括视性、迷路、颈立直反射等。A仰卧位肩部控制翻身训练患儿取仰卧位,治疗师双手分别握住患儿双臂上举过头,将两臂左右交叉,后方侧上肢向欲翻向侧用力,从而带动患儿身体旋转,完成一次肩控式翻身动作。翻身过程中注意避免头部过度伸展,纠正肩部异常姿势后再进行。B俯卧位肩部控制翻身训练患儿取俯卧位,治疗师双手分别握住患儿双上肢前臂,将两臂左右交叉,后方侧上肢向欲翻向侧用力,从而带动患儿身体旋转,完成一次肩控式翻身

7、动作。C仰卧位骨盆控制翻身训练患儿取仰卧位,治疗师握其小腿,屈曲单侧的髋和膝带动骨盆,向左翻时右下肢屈曲,身体向左侧回旋,同时向下牵拉屈曲侧的下肢,身体回旋至俯卧位。D俯卧位骨盆控制翻身训练患儿取俯卧位,一侧上肢上举,另一侧上肢自然屈曲,治疗师握其小腿,屈曲单侧的髋和膝带动骨盆,向左翻时右下肢屈曲,身体向左侧回旋,同时向下牵拉屈曲侧的下肢,身体回旋至仰卧位。E长坐位训练患儿背靠墙或使用椅背成角的坐具,长腿坐以缓解下肢痉挛,使髋关节充分屈曲。F双下肢被动伸展训练患儿仰卧于床上,治疗师站于床前,使患儿双腿抵住治疗师身体,治疗师握住其双膝

8、,使患儿膝关节伸直,再轻轻前倾,屈曲髋关节。注意训练过程中患儿臀部不要离开床面。G上田正下肢法(右下肢法)由三种手法组成,患儿取仰卧位,伸展相:治疗师右单膝立位坐,左手拇指及食指对准患儿内外踝,握住足跟,使患儿髋及膝关节轻度屈曲,右手

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