目标与绩效管理(打印).ppt

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1、目标与绩效管理深圳市新全息企业管理咨询有限公司二○○二年九月二十七日冉斌课程目录1绩效管理的基本概念2绩效管理的五个基本要素3绩效管理的三个重要功能4绩效管理的模型5如何制订KPI6下阶段工作安排1绩效管理的基本概念绩效管理是组织为了实现战略目标和管理目标所进行的一种目标量化管理活动（MBO）。绩效管理是组织业绩改进、员工沟通、激励与评价的一项基础性工作，是组织经营管理过程中一项不可或缺的监控和审计活动。绩效管理是什么绩效管理CPOCPP薪酬管理企业文化结构组织岗位分析招聘录用绩效管理在HR系统中的位置PAY福利津贴岗位工资绩效工资

2、绩效工资在薪酬系统中的位置绩效管理的发展过程经历了四个阶段平均主义思想下的赏罚阶段主观评价阶段基于目标基础之上的绩效管理德能勤绩评价阶段绩效评价的基本方法非量化因素评价法强制分布法叙述评价法减（加）分法关键事件法抽查考核法目标考核法绩效评价的方法-非量化因素评价法姓名德-因素1能-因素2勤-因素3绩-因素N合计A11237B23128C343111D425617E566421F654520合计优秀5分良好4分一般3分较差2分很差1分评价项目类别比例诚实守信职业道德敬业精神令行禁止团结协作表率作用专业知识管理知识社会经验情绪智商学习能

3、力计划能力授权能力沟通能力指导能力培训能力控制能力创新能力独立能力工作经验品德30%智力25%能力45%分项总分总评绩效评价的方法-强制分布法10%20%40%20%10%ABCDE绩效管理的原则公平公正评价原则申诉原则沟通原则激励原则改进原则结果原则进行绩效管理的目的是什么绩效管理的根本目的是为了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效，提高员工在工作执行中的主动性和有效性；为晋升、工资、奖金分配、人事调整等人力资源管理活动提供可靠的决策依据；强化管理者的责任意识，不断提高他们的管理艺术和管理技巧，提高组织的管理绩效；通过对考核结果的

4、合理运用，营造一个激励员工奋发向上的积极心理环境；为雇员的职业生涯发展提供切实的基础和公平的机会，使他们始终保持不断受雇的能力。绩效评价不是绩效管理，绩效评价只是绩效管理的一个环节绩效管理绩效沟通职位调整绩效改进绩效评价绩效成绩利用2绩效管理的五个基本要素浙江新农化工限公司绩效管理的五个基本要素战略目标岗位流程组织结构绩效管理的五个基本要素战略目标岗位流程组织结构改变高绩效中低不同的战略决定了不同的目标、组织和流程组织目标组织设计组织管理部门目标流程设计流程管理岗位目标岗位设计岗位管理目标设计管理组织级部门级岗位级战略绩效管理的要素

5、-组织结构和岗位首席执行官CEO员工1员工2员工3员工4员工5员工6员工7员工8员工9员工10助理机构员工员工员工员工首席执行官CEO助理机构部门1部门2部门3部门4部门5部门6员工员工员工员工员工员工首席执行官CEO……研发部财务部制造部市场部项目1项目2项目3项目4助理机构首席执行官CEO产品生产本部总裁区域2总裁区域4总裁区域3总裁区域1总裁助理机构城市1城市2城市3城市4城市1城市2城市3城市4城市1城市2城市3城市4人力资源研发生产销售绩效管理的要素-流程职能专业AA职能专业BB职能专业CCDDAA职能专业BB职能专业CC

6、DDABDCABDCABDCABDC职能部门内部的工作流程岗位与岗位密切相关的工作流程跨部门的主要工作流程十分钟思考与练习3绩效管理的三个重要功能浙江新农化工限公司绩效管理的三个重要功能评价功能激励功能沟通功能绩效管理的评价能力卓越评价能力良好评价能力普通评价能力组织部门个人绩效管理的评价能力123三个能力对优秀企业缺一不可，而且其中一个指标要达到卓越水平。三个能力的培育通常有逻辑上的先后关系。绩效管理的评价能力（sample)卓越评价能力良好评价能力普通评价能力组织评价能力团队评价能力个人评价能力绩效管理的评价能力测试2.60.2

7、0.3123绩效管理的沟通能力卓越沟通能力良好沟通能力普通沟通能力横向纵向内外绩效管理的沟通能力123三个能力对优秀企业缺一不可，而且其中一个指标要达到卓越水平。绩效管理的沟通能力（sample)卓越沟通能力良好沟通能力普通沟通能力横向沟通能力纵向沟通能力内外沟通能力绩效管理的沟通能力测试0.70.21232.8绩效管理的沟通模型（sample)资源配置绩效述职目标制订目标评价绩效改进目标分解绩效管理的激励能力卓越激励能力良好激励能力普通激励能力薪酬机会责任绩效管理的激励能力123三个能力对优秀企业缺一不可，而且其中一个指标要达到卓

8、越水平。三个能力的培育通常有逻辑上的先后关系。绩效管理的激励能力（sample)卓越激励能力良好激励能力普通激励能力薪酬激励能力机会激励能力责任激励能力绩效管理的激励能力测试1.80.70.51234绩效管理的模型浙江新农化工限公司绩