目标与绩效管理讲座.ppt

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1、现代管理修炼—目标与绩效管理讲座所长副会长湖北省领导与管理研究所武汉企业文化研究会主任武汉大学现代企业文化研究中心钟青林教授7/17/20211WHU-CopyrightByZhongQinglin(一)人类管理理念的发展一.对人类管理方式的反思农业时代农业经济工业时代工业经济信息时代知识经济社会人文化人古典经验管理古典科学管理人际环境管理以人为本管理文化管理经济人知识人结论：今天中国的企业不是缺少资金和技术，而是先进的管理理念。7/17/20212WHU-CopyrightByZhongQinglin1.制

2、度不再是万能的2.区域经济已被打破3.同心圆文化模式已被改变4.中国人的价值观念已不同以往5.中国社会日趋国际一体化（二）传统制度管理方式其功能遇到的困境7/17/20213WHU-CopyrightByZhongQinglin（三）现代管理重心的转移1.从对物的管理转向对人的管理2.从以制度为核心的管理转向文化管理3.从对组织变革转向对员工行为的改变7/17/20214WHU-CopyrightByZhongQinglin（一）绩效管理思想的演变1.绩效管理思想的提出随着经济的全球化和信息时代的到来，世界各

3、国都面临着越来越激烈的竞争。为了提高自己的竞争力，许多组织都在探索提高生产力和改善组织绩效的有效途径。组织结构调整、组织裁员、组织扁平化、组织分散化，成为当今组织变革的主要趋势。但是，实践证明，上述措二.何为绩效管理7/17/20215WHU-CopyrightByZhongQinglin施能够减少成本，并不一定能改善绩效。他们只是提供了改善绩效的机会，真正能使组织绩效提高的是组织成员的行为改变。在这种情况下，研究者拓展了绩效的内涵，并在总结绩效评价不足的基础上，于20世纪70年代后期，提出了“绩效管理”的概

4、念。80年代后半期和90年代早期，随着对人力资源管理理论和实践研究的重视，绩效管理逐渐成为一个被广泛认可的人力资源管理过程。7/17/20216WHU-CopyrightByZhongQinglin2.绩效管理思想发展过程中的分歧绩效管理是管理组织绩效的系统代表人物：英国的罗杰斯和布瑞德鲁普绩效管理是管理员工绩效的系统代表人物：艾恩斯沃斯.奎因绩效管理是管理组织和员工绩效的综合系统7/17/20217WHU-CopyrightByZhongQinglin结论：绩效管理的思想是用绩效管理来保证员工绩效的提升，绩

5、效管理不应该简单地被认为仅仅是一个测量和评估的过程，而应该是管理者和员工之间创造相互理解的途径，鼓励员工提高他们的自身绩效，促进他们的自我激励。7/17/20218WHU-CopyrightByZhongQinglin（二）绩效管理与绩效考核的差异1.从定义上看绩效管理是指为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。绩效考核是指一套正是的结构化制度，用来衡量评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果,了解员工可能发展的潜力，以期获得员工

6、与组织的共同发展。7/17/20219WHU-CopyrightByZhongQinglin2.两者的根本区别绩效管理是一个完整的系统，绩效考核只是这个系统中的一部分。绩效管理是一个过程，注意过程管理，考核是一个阶段性总结。绩效管理有着完善的计划、监督和控制手段，绩效考核只是提取绩效信息的一个手段。绩效管理注意能力培养，而绩效考核只注意成绩的大小。7/17/202110WHU-CopyrightByZhongQinglin（三）绩效管理对组织的战略意义绩效管理可以促进员工的发展利用绩效管理构建核心竞争力的提升

7、绩效管理能够有效地避免冲突（四）绩效管理在人力资源管理中的定位与工作分析的关系与薪酬体系的关系与人员甄选的关系与培训开发和人力资源规划的关系7/17/202111WHU-CopyrightByZhongQinglin（五）影响绩效管理实施的因素文化传统管理理念企业发展战略领导者的自身素质7/17/202112WHU-CopyrightByZhongQinglin三.绩效管理的基础：目标管理企业战略目标绩效指标形成绩效管理人力资源规划人员招聘选拔薪酬体系职位轮廓职位评估培训与开发目标管理工作分析人力资源管理体系

8、中绩效管理的基础7/17/202113WHU-CopyrightByZhongQinglin（一）目标管理的基本含义1.含义“目标管理”的概念最早是由管理大师德鲁克在1954年提出的。他认为：并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作，企业的任务必须转化为目标。因此，管理者必须通过目标对下属进行管理。当组织的高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效地分解，转变成为部门以及个人