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时间:2021-04-12
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1、第一章除非你同意,否则任何人都不能改变你。——爱莲娜·罗斯福。IBM(InternationBusinessMachinesCorp.)的创始人,全球最成功的商人之一的托马斯·约翰·沃森(ThomasJ.Watson)出生在纽约州北部一个普通的农民家庭。沃森一家经济条件并不富裕,但是品德教育却异常严格。沃森的父亲要求他的孩子们一定要尊重所有人,穿着整洁、坦率正直、努力做好每一件事,始终保持一种乐观的积极生活态度。此外,最重要的一点是:忠诚。在19世纪的美国,这是一种十分普遍的家庭教育方式,几乎所有
2、的家庭都会对子女提出类似的要求,希望他们在童年时就坚守这些原则,以便在成人之后可以从中受益。正是这些"教义"成就了托马斯·沃森的一生。同样地,他也兑现了自己的诺言--坚持这些原则;不断地向他人输送这些原则;在全部的职业生涯中,始终不渝地贯彻执行这些原则。直到现在,IBM的所有员工对老托马斯·沃森当初创立IBM公司所坚持的理念与基本原则仍然始终不渝地坚决执行。许多员工也因此成就了他们各自非凡的人生。托马斯·沃森在就为公司的所有员工,包括管理阶层的人,设立了"行为准则"。这些"行为准则"被其受益者称为
3、"沃森哲学"。尊重个人提供品质最高的服务追求完美的工作表现在这个时代,每个人都应该有自己的"行为准则"。就像成功且优秀的企业一定有特质一样,成功和卓越的职员也有很多共同的特质。拥有健康的工作心态,热爱工作;诚实、忠诚敬业,有责任感;顾客至上;不断学习;在工作中不断创新,等等这些,构成了一名优秀员工的特质。中国有句古训:"不以规矩,无以成方圆",同样的道理,没有"行为准则"则很难在生活与工作中有优异的表现。你属于哪种人只有在工作中保持积极主动的人,才是公司最需要的人。他们会在竞争激烈的职业生涯中立于
4、不败之地,并用自己的知识、热情和勤奋为公司创造更多的财富。现在,让我们看看,在一个企业里,都存在着什么样的人。平淡本分、老实规矩。怨天尤人、牢骚不断。充满自信,积极主动。第一种人他们的位置被后进者替代掉第二种人他们倒霉的处境是自己一手造成的第三种人,才是公司最需要的。尊重工作和你自己以人为本,尊重自己和每一个人,这样人们才能意识到工作对个人意味着什么。而实际上,尊重工作就是尊重自己,这是一个最基本的工作态度问题。在什么样的工作环境中才能发挥自己的最大才华?首先,这个企业应该拥有一个和谐而平等的工作
5、环境,这个环境并不是每个员工的办公室都要一模一样,而是每个人都要拥有一个平等的可以发挥才华的空间。如果一个人轻视自己的工作,将它当成低贱的事情,那么他绝不会尊敬自己。因为看不起自己的工作,所以倍感工作艰辛、烦闷,自然也不会做好工作。绝不要自以为是自以为是的人多是因为他们确实有着可以自豪的地方,这使人们对他们产生一种佩服的感觉,甚至还去学习他们。但是,过分地自豪,甚至自大、狂妄,骄傲得不着边际,那就预示着一种危险,一种潜在的巨大危机。在工作中,一定要保持谦虚的工作态度,不要傲慢自大,但同时也要正视自
6、己的贡献。卢梭曾经说过:“伟大的人是绝不会滥用他们的优点的,他们看出他们超出别人的地方,并且意识到这一点,然而绝不会因此就不谦虚。他们的过人之处越多,他们就越能认识到自己的不足。”谈话之前请必须好好思考一下,对事情所涉及到的人或事要有分寸,自己要诚实,属于自己的功劳,要多懂得与人分享。创造良好的人际氛围在一个人的职业生涯中,怎样强调拥有良好的人际关系的重要性都不过分。良好的人际关系有利于营造良好、愉悦的工作气氛,使公司充满活力和生机,不仅提高了工作效率,而且可让工作中的人心情舒畅,这样的结果是管理
7、者与员工都希望看到的。是否能建立良好的人际氛围,关键在于自己的心态,坚持正确的工作态度,都会有良好的人际关系。除此之外,不可否认的是,人际交往都有一定的原则和技巧,例如为人所熟知的真诚、人际相互作用、维护别人的自尊,主动为人服务等原则,都要有意识的去实践,只有这样,才能拥有良好的人际关系。像老板一样思考当你以老板的角度思考问题时,应该对你的工作态度、工作方式以及你的工作成果,提出更高的要求与标准,只要你深入思考,积极行动,那么你所获得的评价一定也会提高,很快就会脱颖而出的。
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