儿科护理管理模式效果分析.doc

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1、儿科护理管理模式效果分析摘要：目的：探讨儿科护理中应用能力素质冰山模型管理模式的效果。方法：选取医院儿科１８名护理人员进行研究，于２０１７年实施能力素质冰山模型的管理模式，将实施结果与２０１６年进行比较。比较实施前后护理人员理论知识和实际操作考核成绩，记录实施前后儿科护理不良事件和护理纠纷发生情况，调查实施前后患者满意度。结果：实施能力素质冰山模型的管理模式后，护理人员理论知识考核成绩显著高于实施前（Ｐ＜０．０５），实际操作考核成绩显著高于实施前（Ｐ＜０．０５）。实施能力素质冰山模型的管理模式后，护理不良事件

2、发生率显著低于实施前（Ｐ＜０．０５），护理纠纷发生率显著低于实施前（Ｐ＜０．０５）。实施能力素质冰山模型的管理模式后，患儿家属满意度显著高于实施前（Ｐ＜０．０５）。结论：实施能力素质冰山模型的管理模式可有助于提高医院儿科护理人员理论知识和实际操作能力，提高护理人员综合能力，减少护理不良事件的发生，避免护理纠纷发生，提高患儿家属满意度。关键词：儿科；护理；能力素质；冰山模型；管理护理安全直接关系着儿科乃至医院护理工作质量和患者安全性，是医院儿科护理工作的重点［１］。患儿安全是儿科护理管理者重点关注、关心的问题，

3、也是医院一切医疗和护理活动的基本要求。加强儿科护理安全管理可最大程度减少医疗纠纷，提高儿科工作效率，有助于促进儿科护理质量持续改进［２］。如何做好儿科护理管理，是儿科护理管理者关心的重点，也是护理工作的核心内容。护理不良事件的发生原因主要有人、物等，其中人是造成护理不良事件的主要因素，目前较多文献报道了有关护理不良事件预防方法，如追踪方法学和护理安全日历法等，然这些报道主要集中于护理制度、护理管理体系等，而对人的管理报道较少［３］。能力素质冰山模型则主要是研究“人”的能力素质的理论模型，为探讨能力素质冰山模型

4、的管理模式应用于儿科护理中的效果，对此进行了研究。１资料与方法5学海无涯儿科护理管理模式效果分析摘要：目的：探讨儿科护理中应用能力素质冰山模型管理模式的效果。方法：选取医院儿科１８名护理人员进行研究，于２０１７年实施能力素质冰山模型的管理模式，将实施结果与２０１６年进行比较。比较实施前后护理人员理论知识和实际操作考核成绩，记录实施前后儿科护理不良事件和护理纠纷发生情况，调查实施前后患者满意度。结果：实施能力素质冰山模型的管理模式后，护理人员理论知识考核成绩显著高于实施前（Ｐ＜０．０５），实际操作考核成绩显著高

5、于实施前（Ｐ＜０．０５）。实施能力素质冰山模型的管理模式后，护理不良事件发生率显著低于实施前（Ｐ＜０．０５），护理纠纷发生率显著低于实施前（Ｐ＜０．０５）。实施能力素质冰山模型的管理模式后，患儿家属满意度显著高于实施前（Ｐ＜０．０５）。结论：实施能力素质冰山模型的管理模式可有助于提高医院儿科护理人员理论知识和实际操作能力，提高护理人员综合能力，减少护理不良事件的发生，避免护理纠纷发生，提高患儿家属满意度。关键词：儿科；护理；能力素质；冰山模型；管理护理安全直接关系着儿科乃至医院护理工作质量和患者安全性，是医院

6、儿科护理工作的重点［１］。患儿安全是儿科护理管理者重点关注、关心的问题，也是医院一切医疗和护理活动的基本要求。加强儿科护理安全管理可最大程度减少医疗纠纷，提高儿科工作效率，有助于促进儿科护理质量持续改进［２］。如何做好儿科护理管理，是儿科护理管理者关心的重点，也是护理工作的核心内容。护理不良事件的发生原因主要有人、物等，其中人是造成护理不良事件的主要因素，目前较多文献报道了有关护理不良事件预防方法，如追踪方法学和护理安全日历法等，然这些报道主要集中于护理制度、护理管理体系等，而对人的管理报道较少［３］。能力素

7、质冰山模型则主要是研究“人”的能力素质的理论模型，为探讨能力素质冰山模型的管理模式应用于儿科护理中的效果，对此进行了研究。１资料与方法5学海无涯１．１一般资料。选取医院儿科１８名护理人员进行研究，均为女性，年龄为２５～４２岁；护师８名，护士１０名；大专９名，本科及以上９名。于２０１７年实施能力素质冰山模型的管理模式，将实施结果与２０１６年未实施能力素质冰山模型的管理模式进行比较。另分别选取实施前的２０１６年、实施后的２０１７年１００例患儿进行研究，排查精神异常、脑瘫等。实施前的２０１６年患者中，男５７例，女４

8、３例；年龄最小为２８ｄ，最大为１３岁。实施后的２０１７年患者中，男６０例，女４０例；年龄最小为３２ｄ，最大为１４岁。两组患儿的一般资料比较差异不显著（Ｐ＞０．０５），具有可比性。１．２方法。（１）成立护理安全管理小组：由医院儿科８名主管护师以上职称，且工作６年以上护士组成，由责任组长为组长，负责向护士长汇报，护士长负责人员协调和排班，但不参与护理安全管理小组活动。（２）收集数据：收集医院儿科２０１６