市场营销学生技能抽查标准开发与实践.doc

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1、市场营销学生技能抽查标准开发与实践一、实施背景与目标6学海无涯职业教育中学生技能掌握程度直接决定了学生“零距离”上岗的可能性，在调研中大多数企业对所招聘的高职毕业生满意度不高很大程度上归咎于学生实操能力的欠缺，究其原因主要有：（一）教师教学理念依然停留在普通高等学校的理论教学模式上。长期以来，很多高职院校一直以本科院校的马首是瞻，本科院校的一切都作为高职院校老师模仿的依据，加之高职院校的师资很难实现真正意义上的“双师型”，大部分学院的“双师型”教师认定仅仅停留在通过考试获得某个与专业实践能力无关的证书，比如营销专业教师可以通过参加原人社厅组织的理论笔试

2、获取“营销师”（２０１５年取消）证书或者在企业获得一张“营销顾问”聘书（实际不顾也不问）来认定“双师型”；绝大部分高职院校的营销专业教师从Ａ象牙塔到Ｂ象牙塔，对企业实践一无所知，因此教学过程也只能纸上谈兵，从理论臆想实践，学生的技能水平提升无法就得到保障。（二）高职院校营销技能训练标准缺乏。文科类高职专业在技能鉴定上存在一定模糊性，如市场营销专业技能应该是推销、还是策划或服务？更关键的是与其他专业尤其理工科类相比技能点要求很难量化，不像护理专业、机械工程等专业技能点清晰而且容易客观评价。各个院校在如何训练营销技能问题上由于课程设置、师资力量、实训条件不

3、同各有各做法，一般根据自身的条件开设技能训练课程。合格技能培训不仅对学校硬件设施、实训基地有一定要求，而且需要有校企合作企业资源支撑，同时也离不开拥有较强教学能力与专业技能的“双师型”师资条件支持。部分学校由于自身条件所限，课程教学内容主要以“基本理论”＋“案例分析”来解决，技能训练课程缺失或者形同虚设，对技能训练类的课程开设仅达到最低的教学课时要求，并且教学内容滞后，没有根据新形势更新实训课程。校方对技能训练的不重视也会影响到学生学习技能的主动性与积极性。主观意识的轻视加之教学条件的限制最终导致学生技能水平不高。（三）教育部门也没有统一的技能考核标准

4、。教育部门对各院校的办学水准、教学质量没有明确的考核依据，各省各专业建设水平参差不齐，没有统一的具有可借鉴的专业建设标准与依据，只有大原则大方向把控性的人才培养方案制定的原则性意见，落实到具体的专业该如何建设、如何监督与考核并没有标准可循，导致一批办学质量差、师资条件不达标的专业仍然可以存续，严重影响高职教育的整体水平。直到２０１５年之后教育部专业教学指导委员会陆续组织高职院校建设一批专业教学标准以及２０１９年教育部刚启动的“１＋Ｘ”证书制度也许可以从制度改革上解决高职院校专业的“优胜劣汰”的良性竞争机制的形成问题。主要目标旨在为高职院校提供学生技能培

5、训的统一标准，为教育部门提供学生技能考核的统一标准，以及通过标准来促进专业建设与改革，提升专业人才培养尤其学生技能培养水平。二、开发过程6学海无涯（一）组建校企、校校联合开发团队，进行人才需求调研。开发团队通过电话、网络等方式对开设有营销专业的院校就营销专业职业面向、专业人才培养方案、教学计划、开设课程、教学模式、考核方式等进行深入调查；通过现场走访、ＱＱ、Ｅ－ＭＡＩＬ等方式对平和堂股份有限公司数十家企业的人力资源以及营销部门进行调查，以确定企业对合格营销人员在知识、技能、素养上的界定。（二）对接岗位能力要求，建设专业技能抽查考试题库。１．搜集营销相关

6、职业标准作为开发的重要依据营销专业职业标准以及相关的技术标准中，有含金量并不多，由人力资源和社会保障部组织专家制定的《营销师国家职业标准》是其中使用范围最广、最权威的标准，因此，在开发中参考了其中的知识点。２．整理分析调研资料的基础上确定标准框架在搜集到足够说明问题的资料之后以后召集开发团队老师以及企业专家就项目是否涵盖其他专业、营销专业职业面向、项目框架设计（模块、项目设置）、每个项目技能点考试的方式、题库如何建立、出题量的确定、团队分工等进行了深入的探讨，通过讨论对这些问题达成了一致意见，并形成标准的基本框架。３．分工合作形成标准初稿并进行内部论证

7、根据第一次会议的分工初步完成了标准的第一稿，对标准第一稿进行了内部论证研讨，对标准中职业素养构成、项目中分值的配比等问题进行激烈的讨论，并形成了“考生评价包括现场推销、职业素养、作品三个方面”、“推销技能中职业素养占３０％，测试笔试６０分，面试４０分”等统一结论。４．按照论证意见修改标准根据内部论证会议的意见，对项目内容进行了修改与调整，充分吸取了企业人员提出的一些意见如“题库量适量增加，产品类型丰富”“考核中有些模块采取面试形式考核”等，并形成了初稿。５．初稿进行外部论证邀请高职院校、本科院校营销专业以及企业营销经理等外部专家召开了第一次外部专家项目

8、研讨会，与会专家对项目开发工作提出了很多中肯的意见与建议，对后续项目开发工作起到了指导性作用。