ISOTS16949：2009质量管理体系内审员培训考核试题.doc

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1、ISO/TS16949：2009质量管理体系内审员培训考核试题部门：姓名：成绩：试卷满分100分，70分合格。一、判断题（每题1分，共15分）1.内部质量审核时，可不必对公司管理层进行审核。（×）2.文件受控就是将文件统一放在部门领导处，员工不明白时可找领导查阅。（）3.所有投入的材料都必须能追溯到最初的来源。（×）4.公司所有外购物料必须进行来料检验。（×）5.审核过程中发现的问题应由被审核部门的负责人员实施纠正措施，审核员跟踪验证。（）6.不合格品的让步接受需要事先得到顾客同意。（√）7.必须保存所有人员的培训记录。（×）8.所有工序必

2、须进行工序能力分析，每个工位必须有作业指导书。（×）9.由于紧急情况，成品来不及检验时可以先放行，但是必须有可靠的追回程序。（×）10.ISO/TS16949：2009属于汽车行业强制执行的国家标准。（Y）11.ISO/TS16949：2009仅允许在组织没有产品设计和开发责任的情况下删减与7.3有关的内容。（X）12.ISO/TS16949：2009中所出现的术语“产品”，也可指“服务”。（）13.最高管理者应在本组织指定一名成员作为管理者代表。（）14.所有返工/返修后的产品必须按规定的程序/文件再作检验，但不一定要全部符合原来规定的要

3、求。（）15.确保对外包过程的控制不应该免除组织对符合所有顾客要求的责任。（）二、名词解释（每题2分，共10分）1.过程：2.控制计划：3.防错：4.附加运费：5.特殊特性：二、单项选择题（每题1分，共10分）1.内部质量体系审核的主要目的是（C）A.确定质量体系要素是否符合规定B.确定现行的质量体系实现规定质量目标的有效性C.为受审核方提供改进其质量体系的机会D.使得受审核方组织的质量体系被注册2.产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是（）A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录3.组织的质量方针必须包括

4、（）A.顾客满意的含义B.对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺C.持续改进的承诺D.对过程方法的运用4.ISO/TS16949：2009在管理评审对评审的输入增加（）A.安全环境影响分析B.质量管理C.人权D.职业健康5.ISO/TS16949：2009标准要素条款7.2.2.2指的是（）A.组织制造可行性B.顾客沟通C.工程性能D.特殊特性6.受控状态是指（）A.没有变差B.只有普通原因的变差C.只有特殊原因的变差D.变差在技术规范允许范围内7.减少普通原因变差的方法是（）A.对系统采取措施B.对局部采取措施C.对设备采取措施

5、D.对人员采取措施8.不属于审核准备阶段的是（）A.安排审核员B.编制审核计划C.召开首次会议D.编制检查表9.ISO/TS16949：2009标准中提及的记录是（）A.提供符合要求的证据的记录B.提供质量管理体系有效运行的证据的记录C.提供认证机构证实体系运行的记录D.A+B10.设计输入包括（）A.产品的功能和性能要求B.产品适用的法律法规要求C.适用时，以前类似设计的信息D.上述都是三、多项选择题（每题2分，共10分）1.审核按照对象分类可分为（）A.内部质量体系审核B.过程审核C.认证审核D.产品审核1.审核时可作为客观证据的有（）

6、A.存在的客观事实B.被访问、对被审核的质量活动负责人的谈话C.现行有效的质量文件中的规定D.陪同人员的评语2.不合格品的处置可能有（）A.返工B.返修或不经返修作为让步接受C.降级或代替它用D.拒收或报废3.质量记录控制要求（）A.保管方式便于存取和检索B.保管措施应提供适宜的环境C.规定保存期限D.必须提供给顾客查阅4.培训要素的要求有（）A.明确培训要求B.应对从事特殊工作的人员进行资格考核C.应对所有从事对质量有影响的工作人员进行培训D.保存培训记录二、案例分析题（每题2分，共30分）请判断下列问题是否符合ISO/TS16949：2

7、009标准。如不符合，请指出不符合的条款并判断是严重不合格还是轻微不合格。1.审核员想查阅工艺操作规范，车间人员拿出一个文件夹，审核员翻阅时发现工艺操作规范有V1.1和V1.0两个版本，车间人员说“我们现在使用的是V1.1版本的”。答：不符合4．2．3文件控制的c）、d）、g）之规定，属一般不符合2.设备保养部提供的设备管理台账没有装配车间重要设备的保养记录，现场也提供不出已做维护的证据。答：3.公司只有两名TS16949内审员，并且是同一部门，领导认为他们是负责推行TS16949体系的，对标准比较熟悉，本部门的工作肯定做得好，该部门可以不

8、进行内部审核。答：4.为保证产品质量，工艺部在喷涂操作指导书中规定产品在80摄氏度的烤箱中烘烤2小时。审核现场记录发现温度为45摄氏度，烘烤4小时。组长说这两种方法是等效的。答：