自考05963绩效管理.docx

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1、自考05963绩效管理资料仅供参考绩效管理的实践经验。在众多的研究成果中主要以企业经济效益评价指标体系；三是1999年第一章绩效管理概论下三条清晰的研究脉络：企业绩效评估内由财政部等四部委联合颁布实施的国有资1.美国学者贝茨和霍尔顿指出，绩效是多维容的研究、企业经营目标的研究、数理分本金绩效评价指标体系。建构，测量的因素不同，其结果也会不同。析方法的评价研究。24.四个时期分别为：新中国成立后至《企在绩效概论的理解上，首先应明确绩效有13.在科学管理理论出现后，绩效评估才以业财务通则》颁布的企业绩效评价；《企业三个层次：企业、部门或团队、个人。系统化、科学

2、化的形式得以进行。财务通则》颁布至《企业经济效益评价指2.个人绩效理念的演变经历了三个阶段：个14.绩效评估以及绩效管理经历了以工作分标体系（试行）》出台的企业绩效评价；《企人绩效理念的第一阶段，即将任务绩效等析为基础的绩效考核、以目标管理为基础业经济效益评价指标体系（试行）》出台至同于个人绩效，第二阶段认为个人绩效包的绩效管理、以平衡计分卡为基础的战略《国有资本金绩效评价规则》出台的企业括任务绩效和关系绩效。第三阶段是出适性绩效管理三个阶段。绩效评价；《国有资本金绩效评价规则》出应性绩效，并认为个人绩效包括任务绩效、15.20世纪90年代，以团队为基础的

3、组织台至今。关系绩效和适应性绩效三部分。结构出现，导致以团队而不是个人为基础25.从绩效管理实践的方法何工具方面来3.在西方工业领域，罗伯特.欧文斯于19世来进行组织工作分析。看，中国企业绩效管理经历了三个阶段：纪初将绩效评估引入苏格兰。16.目标管理的基本管理流程包括五个程第一，绩效考核阶段；第二，绩效管理阶4.美国军方于18开始采用绩效评估，美国序：目标制定、目标分解、目标实施和控段，第三战力绩效管理阶段。联邦政府则于1842年开始对政府公务员进制、目标评定和考核、信息反馈及处理。26.绩效管理体系主要包括绩效计划、绩效行绩效评估。17.1990年，克

4、罗斯和林奇提出一个把企业实施何辅导、绩效考核、绩效沟通何反馈5.1954年首次提出目标管理概念的是著名总体战略与财务信息结合起来的评价体等过程。管理学家彼得.德鲁克，在《管理的实践》系。27.绩效管理开展经过两大步骤是绩效管理一书中。18.1992年，美国学者罗伯特.卡普兰和大卫.体系基础的完善和效管理实施过程。6.绩效评估是对绩效情况的反映，是绩效管诺顿创立了绩效评价的平衡计分卡。28.绩效管理开展经过的三个层面是绩效管理过程的一个环节，可是在相当长时间内，19.平衡计分卡法经过以下四个方面评价企理、部门绩效管理、个人绩效管理。很多人都将其等同于绩效管理

5、。业的绩效：财务方面、客户方面、内部流29.绩效管理开展经过的四个主体是高层7.绩效管理应包括三个过程：计划、改进、程方面、学习与成长方面。管理者、被考核主体、评估人、人力资源考查。20.20世纪90年代，霍尔认为，评价企业部。8.绩效管理是指对绩效衡量、绩效诊断、绩的绩效应以四个尺度为标准：质量尺度、30完善绩效管理体系的基础：一是要对组效改进，从而达到组织总体目标的综合过作业时间尺度、资源使用尺度、人力资源织的使命何战略目标有清晰的了解；二是程。尺度。对涉及的部门何职位有清楚的分析；三是9.绩效管理包括两大步骤：第一晚上绩效管21.平衡计分卡为主要的绩

6、效管理之因此受做好绩效文化的营造；四是要简历绩效薪理的基础；第二是绩效管理实施，即绩效到广泛欢迎，在于它具有如下特点：一是酬制度；无是要做好绩效管理的相关培训。计划、绩效实施与辅导、绩效评估、绩效它将绩效评价纳入战略管理的全过程。二31.绩效计划在目标设计过程中，应注意以反馈与改进四个环节。是将财务指标与非财务指标相结合。三是下几个方面：第一企业目标、部门或团队10绩效管理的三层模式即企业层面的绩效注重反映利益相关者的要求。四是将结果目标、个人目标应保持一致。第二工作目管理、部门或团队的绩效管理、个人层次评价与实时动态过程评价相结合。五是注标的设计是管理对

7、象与其利益相关者共同的绩效管理。重对知识与智力资本等无形资产的评价。的任务。第三所确定的目标的表述应简洁11.绩效管理的意义：第一绩效管理是实现六是注重对企业整体业务流程的评价。明了，符合“SMART”目标原则。第四应组织战略目标、培养核心竞争力的重要手22.和谐绩效管理的理念开始出现，和谐绩确定主要目标，一般为5-7个目标，而且，段。第二次公司治理角度，绩效管理有助效管理应该具有以下特点：追求短期目标每一个目标都应赋予权重，并按主要程度于加强对企业经营者的监督和约束。第三与长期目标的平衡，追求企业发展与管理进行排列，最重要的排在最前面。第五每绩效管理有助

8、于为激励企业经营者提供可者、员工发展的和谐，追求管理者与员工一个目