哈药集团责任中心业绩评价标准.docx

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1、哈药集团责任中心业绩评价标准12020年5月29日文档仅供参考机密哈药集团有限公司责任中心业绩评价标准北京新华信管理顾问有限公司4月i2020年5月29日文档仅供参考目录第一章评价标准和指标说明3一、集团公司3二、权属公司5三、战略发展部7四、资产管理部9五、审计监察部11六、经营协调部13七、行政管理部15八、人力资源部17第二章指标量化办法19一、指标分类19二、正向指标量化办法19三、逆向指标量化办法19四、满意度指标量化办法20五、非满意度指标量化办法20附录一:非满意度指标量化表21附录二:满意度调查问卷24一、客户满意度调查问卷24二、服务支持

2、满意度调查问卷26三、相关部门满意度调查问卷28i2020年5月29日文档仅供参考四、员工满意度调查问卷30五、部门员工满意度调查问卷33ii2020年5月29日集团公司文档仅供参考责任中心业绩评价标准第一章评价标准和指标说明集团公司业绩评价标准责任中心评价指标名称方面股东权益回报率净资产周转率财务净利润利息支付倍数净资产增长率管理创新成果内部薪资利润率管理劳动生产率指标指标类型权重20%正向指标15%正向指标15%正向指标10%正向指标10%正向指标4%非满意度指标3%逆向指标3%正向指标哈药集团有限公司信息获取方式资产管理部根据集团公司财务报表计

3、算获得资产管理部根据集团公司财务报表计算获得资产管理部根据集团公司财务报表计算获得资产管理部根据集团公司财务报表计算获得资产管理部根据集团公司财务报表计算获得经营协调部组织调查获得,分管副总裁计算F值资产管理部根据集团公司财务报表计算获得资产管理部根据集团公司财务报表计算获得员工人均培训时间员工满意度学习成长信息化建设研发投资占主营收入比例修订时间修订履历.04.055%正向指标人力资源部组织调查获得5%满意度指人力资源部组织调查获得标5%非满意度战略发展部组织调查,分管副总计算F值指标5%正向指标资产管理部根据集团公司财务报表计算获得修订内容修订者审核

4、者审批者新规做成32020年5月29日