某物业公司保洁服务报价书.doc

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1、Xx保洁服务报价书第一章珠海xx公司简介(略)第二章提高中山市简爱家居（中心店/三乡店）保洁服务水平的设想(略)第三章管理方式、工作计划、设备配置、服务样式(略)第四章保洁服务人员的配备、管理和培训(略)一、保洁服务人员的配备根据中山市简爱家居（市中心店/三乡店）营业面积及各公共区保洁要求，本公司结合实际和工作需要，目前拟在中山市简爱家居配备全职保洁服务人员如下：1、中心店，配备6名保洁员，含保洁领班，一班或两班工作制（客户方最终决定为主）。2、三乡店，配备2名保洁员，含保洁领班，一班或两班工作制（客户方最终决定为主）。二、保洁服务人员的招聘方法与管理制度(略)三、保洁服务人员的培训(

2、略)第五章保洁服务工作实施方案一、清洁保洁工作实施管理办法1、本公司成立珠海XX公司中山分公司驻中山市简爱家居（三乡店）保洁班，选派素质好的保洁员驻场服务。培养保洁员树立以岗为家的思想，严格按照培训计划，经常对保洁员的文明礼仪、业务技能、保洁卫生、消毒知识等方面进行培训，不断提高保洁员的综合素质，提高服务水平；2、保洁员按公司规定统一着装、佩戴工作卡上岗；3、规定保洁员准时上班，如贵公司工作需要，可随时计划外有偿加班；4、监督保洁员按要求完成规定的日程、周程、月程的工作，保持所负责范围的环境整洁、卫生，无卫生死角，符合清洁保洁质量标准；5、尊重客人，树立主动服务意识，工作时保持肃静，动

3、作要轻，不随便乱动客人物品；6、根据工作要求，选用合适的卫生用品，随时巡回，随时补充，保证卫生用品和材料的供应；7、在不影响操作的同时，节约水电资源，禁止浪费现象的出现；9、按照贵公司有关卫生、清洁制度 ，实行定期清洁、日常清洁、重点清洁、特殊清洁、重点环节和清洁消毒；9、各区域清洁用品用具（桶、拖把、毛巾）分类放置，分类使用，正确标识；10、保持展厅、大门、玻璃门、家私、电梯不锈钢等物的光亮度；11、公共场所循环保洁，保持整洁无垃圾；12、门窗、台面、洗手间保持清洁干净；13、加强保洁员工作质量检查督促，按照《清洁保洁工作质量检查实施标准作业规程》进行定期考核。二、清洁保洁服务范围1

4、、三、四楼家居展厅、办公区域地面日常清洁保洁工作；2、三、四楼客户休息区、服务中心及走廊公共区日常清洁保洁工作；3、三、四楼室内玻璃面及公共设施定期清洁保洁工作；5、保洁区域内垃圾清理及垃圾筒消杀工作；6、洗手间整体清洁保洁及消毒工作。7、展厅抛光砖地面、展厅落地玻璃面、办公区地毯，每半年全面专业清洗一次。三、工作时间的安排与服务措施1、根据贵公司的实际情况作相关调整，暂定以下工作时间：上班时间09:00～22:00，10小时工作制（即总上班时段为10小时，也就是每天加班2小时，中午保持1人在做机动展厅区）；两班制时有2个小时重叠时间做边角清洁。员工提前10分钟到岗，检查仪容仪表，调整

5、好工作心态，认真履行工作要求。2、服务措施认真做到《中山市简爱家居（三乡店）保洁工作日程/周程/月程/季程》规定项目。周期保洁区域工作程序清洁标准抹拭清扫拖洗清尘清洗抛光消毒打蜡除味晶面处理收集垃圾更换胶袋保洁工作日程展厅区/办公区√√√√　　　　　　　　√整体目视无明显污渍洗手间无积水、污渍地面垃圾及时清扫、无堆积物垃圾桶垃圾不过筒面楼梯/走廊/扶手√　√　　　　　　　　√各洗手间√　√　√　√　√　　√垃圾桶　　　　　　　　　√大门/扶手玻璃√玻璃面/窗台√　　　　　　　　　　饮水机表面√　　　　√　　　周月程地毯地面√整体目视整洁干净无明显污渍蜡面/不锈钢面整洁有光泽玻璃面整体干

6、净无明显污渍角落无卫生死角室内摆设√√大门玻璃2米下√花盆底部√　　　√　　　　垃圾桶　　　　√　　　√　室内玻璃面/窗台√　　空调出风口√　　　　　　√　　角落蜘蛛网√　　不锈钢饰面√√　其它边角落保洁√说明　√表示需对该项目工作四、用具用品配备（略）五、服务质量与标准（一）服务质量1、地面、楼梯区清洁保洁（1）地面、楼梯清洁、墙角边：以拖、扫方式交替进行。地面确保干净、无明显滞留性垃圾口香糖等其他污垢；（2）天花、墙角：定期清扫，确保无明显蜘蛛网；（3）玻璃窗户、防盗网、防盗门：定期清洗，确保整体干净、无明显污渍、无蜘蛛网；（4）楼梯扶手：定期清抹，确保无明显污渍、无明显蜘蛛网。2

7、、公共走道地面的清洁保洁每天清扫垃圾，此项工作必须在上午工作时间内完成，下午进行循环保洁。公共走道地面必须保持清洁干净，无明显卫生死角及杂物。3、公共设施清洁保洁（1）阅读栏：定期清抹，并定期给不锈钢饰品上不锈钢水，确保整体干净；（2）栏杆、扶手、电表箱、消防栓、水表箱等部位：定期清洁保养，保持整洁干净。4、娱乐设施清洁保洁公共娱乐设施定期清抹，确保整体干净、无明显污渍。5、垃圾池（桶）的清洁保洁每天早上清理垃圾，下午用水冲洗干净并消毒，无明显