企业如何用人留人教学提纲.ppt

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1、企业如何用人留人受人尊敬的领导者的品质调查（被选品质百分比）品质200219951987品质200219951987真诚888883合作282825前瞻性717562果断241717有能力666367想象力232834有激情656858有雄心211321聪明474043勇敢202927公平424940关心202326气量大404037成熟171323支持354132忠诚141111坦率343334自制力8513可靠333233独立6510选自《领导力》2002版受人尊敬的领导者跨文化比较国家真诚前瞻性有能力有激情澳大利亚93835973加拿大88886073日本67836151韩国7482

2、6255新加坡65787894美国88716963墨西哥85826271新西兰86865390马来西亚95786260选自《领导力》2002版低绩效低跳槽低抱怨率高绩效低跳槽低抱怨率低绩效高跳槽高抱怨率高绩效高跳槽高抱怨率任务导向人员导向低高高低四种领导风格的结果领导生命周期理论由布兰查德（K·Blanchard）提出该理论认为：有效的领导行为，取决于职工的成熟度，成熟的职工有强烈的责任感、自信心、自主性和成就感，随着员工工由不成熟成熟，领导行为应做出如下改变：（如图）Ⅰ高工作低关系（命令式)Ⅳ低工作低关系（授权式）Ⅱ高工作高关系（说服式）低工作Ⅲ高关系（参与式）高关系行为低有效的领导行为

3、低工作行为高成熟不成熟情境领导管理者在领导和管理公司团队时，不能用一成不变的方法，而要随着情况和环境的改变及员工的不同，而改变自己的领导和管理方式。“因人而异，因地制宜”。4种员工状态—管理者4种方法R1：没能力，没意愿或不安—S1命令式R2：没能力，有意愿或自信—S2说服式R3：有能力，没意愿或不安—S3参与式R4：有能力，有意愿并自信—S4授权式人力资源管理的四大机制牵引机制激励机制竞争淘汰机制约束机制压力拉力控制力推动力人力资源管理的四大机制一、牵引机制:是指通过明确组织对员工的期望和要求，使员工能够正确地选择自身的行为，最终组织能够将员工的努力和贡献纳入到帮助企业完成其目标，提升其

4、核心能力的轨道中来。牵引机制的关键在于向员工清晰的表达组织和工作对员工的行为和绩效期望。因此，牵引机制主要依靠以下人力资源管理模块来实现：企业的文化与价值观体系、职位说明书与任职资格标准、KPI指标体系、培训开发体系。人力资源管理的四大机制二、激励机制：根据现代组织行为学理论，激励的本质是员工去做某件事的意愿，这种意愿是以满足员工的个人需要为条件。因此激励的核心在于对员工的内在需求把握与满足。而需求意味着使特定的结构具有吸引力的一种生理或者心理上的缺乏。激励机制主要依靠以下人力资源管理模块来实现：薪酬体系设计、职业生涯管理与升迁异动制度、分权与授权系统。人力资源管理的四大机制三、约束机制所

5、谓约束机制，其本质是对员工的行为进行限定，使其符合企业的发展要求的一种行为控制，它使得员工的行为始终在预定的轨道上运行。约束机制的核心是企业以KPI指标为核心的绩效考核体系和以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系。（1）以KPI指标体系为核心的绩效管理体系（2）以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系（3）员工基本行为规范与员工守则人力资源管理的四大机制四、竞争与淘汰机制企业不仅要有正向的牵引机制和激励机制，不断推动员工提升自己的能力和业绩，而且还必须有反向的竞争淘汰机制，将不适合组织成长和发展需要的员工释放于组织之外，同时将外部市场的压力传递到组织之中，从而实现对企业人力资源的激活，防

6、止人力资本的沉淀或者缩水。企业的竞争与淘汰机制在制度上主要体现为竞聘上岗与末位淘汰制度。（1）竞聘上岗制度（2）末位淘汰制度（3）人才退出制度(轮岗制度、内部创业制度、待岗制度、人员分流制度)价值创造价值评价价值分配创造要素的价值定位谁创造了企业的价值，价值创造理念的整合知识创新者和企业家是企业价值创造的主导要素。2：8原则依据战略要求对价值贡献排序基于人才价值本位的价值评价机制与工具以素质模型为核心的潜能评价系统以任职资格为核心的职业化行为评价系统以KPI指标为核心的绩效考核系统以经营检讨及中期述职报告为核心的绩效改进系统以提高管理者人力资源管理责任为核心的绩效管理循环系统分配机制与形式

7、多种价值分配形式：机会、职权、工资、奖金、红利、股权、信息、分享、认可、学习分权的机制与分权手册分享报酬体系的建立两金工程（“金手铐”、“金饭碗”）报酬的内在结构与差异确定富有竞争力的报酬水平核心是组织权力和经济利益分享企业人力资源价值链图－人力资源管理系统核心个案：中国银行的人事制度改革在人事制度改革中，中行坚持不搞大规模裁员，不搞强迫“提前退休”，不搞买断工龄，而是按照国家的有关规定，通过双向选择，竞聘上岗等方式为广