宏观调控下中小旅行社运营模式策略探究

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1、宏观调控下中小旅行社运营模式策略探究　　摘要：今年以来因为受国家宏观政策调控，一些旅游企业如星级酒店、旅行社受到冲击，本文通过分析中国出境旅游市场，诠释习近平主席在“博鳌亚洲论坛2013年年会开幕大会”上发表的讲话，根据中小旅行社可以通过“依托大社”的几种运营模式制定出“引流——转换——服务”的运营流程，并提出“客源互送、资源共享”等合作运营模式及战略性的策略，供中小旅行社决策者参考。关键词：宏观调控；中小旅行社；运营模式2013年初，厉行节约、反对浪费之风席卷全中国，旅游市场上各类名目的考察游、会议游等公费旅游遇冷，团队

2、订单骤减。国内旅游企业经营者都在考虑：在宏观政策调控下，旅游消费趋紧将使经济增长预期受到较大影响，尤其是对原本生存困难的中小旅行社的冲击更大。一、宏观政策调控下中小旅行社运营模式分析在国家政策宏观调控实行半年以来，经过春节、三八、五一等几个旅游旺季高峰，得知公务团量减少已经有所体现；再经过暑假的炎热考验，以教师为代表的暑期团体游也有所减少，如湖北恩施的旅游，截止2013年7月，散客旅游比去年同期增长了三成，但团队旅游比去年同期下降了60%。10但是与其相反的是出境旅游却非常火爆，有数据表明：2013年前5个月，中国出境旅游

3、3792.64万人次，同比增长17.3%，继续领先全球旅游市场。中国旅游研究院数据分析显示，目前中国出境旅游市场，因私出境占主体的格局进一步强化，自费因私出境人数已占全部国民出境人数的90%。中国已成亚洲最大的出境旅游客源国，并在2012年首次成为世界第一大出境旅游消费国[2]。中国出境旅游业的发展，也正吻合国家主席习近平在“博鳌亚洲论坛2013年年会开幕大会”上发表的主旨演讲：据测算，今后5年，中国将进口10万亿美元左右的商品，对外投资规模将达到5000亿美元，出境旅游有可能超过4亿人次[3]。然而对于我国大多数中小旅行

4、社而言，他们没有经营出境旅游的资质，他们多为“夫妻店”等家族式的小作坊；他们的业务多半来自于现今国家所限制的公款消费的公务旅游，由于宏观调控，中小旅行社的业务量急剧下降，月月亏损，甚至有的旅行社不得不关门、转向。因此，中小旅行社如何在宏观调控下生存与发展成为各位旅游企业及其专家研究的问题。中小旅行社由于其资金链和经营旅游产品的限制，很难通过内部扩张成长起来。因此，为了得到大社的庇护，能够经营出境旅游，笔者在这里主要探讨的是，中小旅行社通过依托大社，加强与大社之间的运营合作。10所谓“依托大社”合作模式是指中小型旅行社依托大

5、型旅行社，根据大型旅行社的战略发展需要，与大型旅行社结成垂直的业务合作联盟，成为大型旅行社的代理商。大型旅行社凭借其品牌、产品和资产的优势，进行规模扩张，建立自己的销售网络体系。这里大型旅行社成为产品销售的上游——旅游批发商，而中小旅行社成为产品销售的下游——旅游代理商，代理或帮助大型旅行社销售其产品，虽然他们不开发旅游产品，但是因为直接与旅游者接触，他们可以反馈旅游产品的优劣，是否适应市场需求，是一双赢的格局。具体运营模式有如下几种：1.“受许经营者”模式10旅行社受许经营是一种商业模式，即大型旅行社通过与中小旅行社签订

6、相关合同，允许中小旅行社在一定区域范围内分销或销售大型旅行社产品。并在受许经营合同约定的期限内，向受许人提供人员培训、信息共享等服务。而受许者则须在受许经营合同规定下，按照受许旅行社的要求，实行规范化经营。旅行社受许经营多半是大型旅行社为了实行规模化经营，需要中小型旅行社帮助其招揽客源而推行的一种运营模式。如武汉春秋国旅因为凭借自身的良好资源和产品优势给某些旅行社受许经营权，这些中小旅行社享有其服务终端，通过网络化经营帮助春秋国旅招揽客源，减少或降低了春秋国旅在武汉三镇建立门市部的成本，将销售工作交给中小旅行社，而中小旅行

7、社成为其销售产品的窗口，即旅游代理商或代理社。中小旅行社依靠大型旅行社的经营优势，通过代理销售大型旅行社的旅游产品，从中获得一定的佣金收入，从而得以生存下去。2.“品牌加盟者”模式公司品牌输出也是中国旅游集团通常采用的一种低成本、高效率进行网络扩张的方式。其具体操作是具有品牌优势的旅游集团对没有品牌的中小旅行社实施品牌、资金、人才和管理方式输出，以实现“双赢”。如于2009年1月宝中旅游以向厦门航空国旅输出管理为契机，于2009年8月重庆、四川宝中率先组建运营，迈出了宝中旅游走出深圳，面向全国发展的战略规划步伐，截至201

8、1年10月宝中旅游已经完成深圳、四川、重庆、福建、山西、云南、湖南、河南、湖北、江西、江苏（苏州）、浙江（宁波）、贵州、山东、安徽、陕西等16个子公司的组建运营，分布在全国各地的服务网点已达1600余家，所有门店实行总部统一制定的“统一采购、统一产品、统一广告、统一财务、统一人事、统一选址、统一形象、统