PM辅助知识体系ppt课件.ppt

《PM辅助知识体系ppt课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、项目人力资源管理人是我们最重要的资产。有效地管理人力资源是PM所面临的最为艰巨的挑战。项目人力资源管理是项目管理中至关重要的部分，特别是IT项目。项目人力资源管理项目人力资源管理就是有效地发挥每个参与项目人员作用的过程。人力资源管理包括所有的项目干系人：资助者、客户、项目组成员、支持人员、项目的供应商等等。1、组织计划编制，包括对项目角色、职责以及报告关系进行识别、分配和归档。输出：责任距阵图、组织结构图。2、人员获取，包括获取项目所需的并被指派到项目的工作人员。猎取人员是IT项目最关键的挑战之一。3、团队建设，包括为提高项目绩效而要建立的每个人和

2、项目组的技能。对IT项目来说也是一个挑战。人员管理的关键动机理论影响和能力提高有效性马斯洛的需求层次匹兹伯格人们工作的主要激励因素来自于个人成绩表现以及由此获得的认可度。激励因素包括工作成就、认可度、工作本身、责任、晋升和发展。PM可使用的基本影响因素1、权力：发命令的正当等级权力。2、任务：感知到的PM影响员工后来分配工作的能力。3、预算：感知到的PM授权他人使用自由支配资金的能力。4、提升：提拔员工的权力。5、资金：给员工涨工资和增加福利的权利。6、处罚：感知到的PM实施处罚的能力。7、工作挑战：根据员工完成一项特殊任务的喜好来安排工作的能力。

3、8、专门技术：感知到的PM所具有的重要的专业技术知识9、友谊：PM和其他人之间建立良好的人际关系的能力。影响和能力如果项目经理过多地用权力、资金或者处罚的手段来影响人们，项目很可能会失败。而当项目经理使用富有挑战性的工作和专门的技术来影响员工，项目成功的可能性更大。权力权力就是让员工做不得不做的事的潜在影响力。1、强制力，指使用惩罚、威胁或其他的消极手段强迫员工做他们不想做的事。2、合法权力，指在正式授权的基础上让员工进行工作的权力。3、专家权力，这种权力就是用个人知识和技能让员工改变他们的行为。4、奖励权力，就是使用一些激励来诱导员工去工作。5、

4、感召权力，这种权力是建立在个人感召力的基础上的。提高有效性1、保持积极心态。2、一开始就牢记结果。3、把最重要的事放在最重要的位置上。4、考虑双赢。5、首先去理解别人然后再被别人理解。6、协同。7、自我更新。区分优秀的和普通的项目经理——第5条。组织计划编制项目的组织计划编制包括对项目角色、职责以及报告关系进行识别、分配和归档。O：组织结构图、角色和职责分配以及人员配置管理计划。项目人员获取和团队建设中存在的问题人员获取资源负荷和资源平衡团队开发人员获取完善的人力资源计划。在计划中描述目前组织中员工的数量和类型，同时还要描述项目现在和将来的活动所需

5、的人员的类型和数量。很重要的一步就是列出一个完整和准确的员工技能清单。建立一套完善的制度来获取分包合同的承包商和外聘人员。聘用和留住信息技术人员的创新方法是给那些帮助聘用新人和留住人才的在职人员提供激励。资源负荷和资源平衡资源负荷是指在特定时段现有进度计划所需的个体资源的数量。资源平衡就是通过延迟项目任务来解决资源冲突问题的方法。资源平衡的优点1、资源的使用情况一般比较稳定，那么它们需要的管理就较少。2、资源平衡是项目经理能使用零库存策略来获取供应商或者其他昂贵的资源。3、可减少财务部与项目人员方面的一些问题。4、可提高士气。团队开发1、培训2、团

6、队建设的活动3、奖励和认可制度4、建议项目沟通管理任何项目特别是IT项目的成功威胁最大的是沟通的失败。“用户的参与、主管层的支持、需求的清晰表述”。所有这些因素都依赖于拥有良好的沟通技能。信息技术教育注重培养学生的技术技能，而不注重培养他们的沟通和社交技能。项目沟通管理项目沟通管理的目标是及时而适当地创建、收集、发送、储存和处理项目的信息。1、沟通计划编制，它包括确定项目干系人的信息和沟通需要——谁需要什么信息，什么时候需要以及如何把信息发送给他们。2、信息发送，包括及时向各项目干系人提供所需信息。3、绩效报告，收集并发布有关项目绩效的信息，包括状

7、态报告、进展报告和预测。4、管理收尾，包括生成、收集和分发信息来使阶段或项目的完成正规化。沟通计划编制沟通管理计划包括：1、描述信息收集和文件归档的结构。2、描述什么信息送给谁、什么时候和如何发送的发送结构。3、执行重要项目信息的格式。4、用于创建信息的日程表。5、获得信息的访问方法。6、随着项目推进和发展，更新沟通管理计划的方法。7、项目干系人沟通分析。沟通计划编制许多项目没有足够的关于沟通的初始信息。一致的沟通计划有助于组织促进项目沟通。与基本的项目沟通内容有关的信息可以从WBS中获得。信息发送把项目信息在适当的时间、以有用的格式给适当的人，这

8、与在第一地点采集信息同样重要。确定发送信息的最佳方式。使用技术改善信息发送项目管理系统电子表格内部网外部网发送信息的正式和