企业变革与转型升级.doc

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1、商业环境正在发生什么根本性的改变宏观经济形势不容乐观，主要是经济引擎缺乏，投资消费出口的三驾马车中，找不到黑马；从内部看，结构性经济调整导致需求增长放缓，政府的强力反腐也使得一些“畸形”的消费和投资活动不再“繁荣”。从外部因素看，外部需求的疲软加剧了国内产能过剩的矛盾,劳动力价格快速攀升，企业赢利空间被大大挤压,企业创新能力严重不足。企业面临的内外部环境发生了根本性变化，其复杂性也大大增加，主要表现为顾客的需求越来越个性化、多样化。同时更重要的是，企业获取价值的主导因素由过去的土地、资金向智力资本转化。以智力资本构筑个性化企业才能获得

2、持续竞争优势已成为一种趋势。知识经济正在创造着世界和未来。在如今的现代企业中，高科技投入、知识投入已占生产成本的90%.经济增长从资源消耗型转向知识和技术型，彻底变革着人们的工作与生活模式。在智力资本占主导地位的超强竞争时代，靠质量、技能和市场壁垒而长期保持竞争优势的日子已经一去不复返，企业的成功只能来源于比竞争对手更有效和更快速地培育、积蓄、利用和更新企业的核心资源与智力资本。信息技术、通讯技术迅猛发展，极大地降低了各种经济活动的交易成本。生产要素的自由流动以及在全球范围的优化组合，改变了企业生存与发展的条件。原来推崇的五脏俱全的综

3、合一体性的企业结构和经营模式已经不再是有效的资源配置模式。多种因素要求企业在智力资本基础上塑造个性化，以挖掘、释放企业价值潜力，获得持续竞争优势。我们如何适应商业环境的改变企业要认真研究目前的国内外经济宏观形势，重点研究各自领域的产业状态。关注国家的最近经济政策，研究十八届三中全会改革“六十条”精神，这是我国历史上最雄心勃勃、自上而下的经济改革计划。在这个大环境下所有企业都会受到影响，如何顺应趋势、发展潮流，加快企业改革是我们的首要任务。目前是信息化时代，传统企业同样要转变思想，提高企业信息化程度，在电子商务、信息获取、企业内部管理等

4、方面利用信息化提高效率、创造更多的价值。在信息化上我们必须与时俱进，固守原来的经营方式终将被淘汰。创新是企业发展的源泉，除了技术创新外，我们还要关注企业管理上的创新、商业模式上的创新。企业不要盲目扩张，做强自己的核心业务是根本，在核心业务研发上加大投入。另外企业要不断的在企业内部管理上创新思路，降低成本，寻求能够提高员工效率、积极性、更人性化的管理模式，提高员工创造价值的能力。另外要积极探索新的商业模式，重点在提高服务上想办法，或者发展新的服务产业。您的商道需要做相应的调整吗？　　一方面，企业必须作战略转型，由单纯做产品、做品牌，转向

5、做方案、做理念，给顾客提供解决方案，创造和引导顾客的消费理念。个性化的企业智力资本重在拥有独到的知识产权、独特的结构资本和关系资本。传统的人事管理发展为人力资源管理，再转向人力资本经营、智力资本管理。殊途同归，知识管理也会演化为智力资本管理。因为智力资本与企业价值的体现紧密相关，管理的重心趋于智力资本管理是必然的。值得一提的是，传统的儒家文化中的“人和”思想和重视关系资本观念的渗透，为关系营销在中国企业的运用提供了良好的环境。顾客的需求、品位各不相同。企业对顾客应实行分类管理，考虑不同细分市场顾客的特点，根据顾客可获利性、顾客偏好、顾

6、客参与性要求、顾客创造能力等顾客个性，采用不同的营销策略和客户关系管理方式来处理与顾客之间的关系。随着企业竞争在速度、质量和资源等领域全方位展开，要以个性化产品满足顾客的个性化需求。小批量，多品种，敏捷生产，柔性制造系统，是产品和制造个性化的突出特点。信息技术是新业务流程的推进器，企业要对业务流程分析与重构，致力于培养一种持续成功的企业机制。要重视人才的异质性，因人制宜。要强调集体主义，但也要重视客观个人主义；要讲员工的忠诚，更要讲对人才的保持；既注重共性，更重视个性差异，要看员工资金性收入增加，更要看员工人力资本的升值。尽快实现并维

7、持人力资源的资本化是企业核心竞争力的关键，人力资源愈早转换为人力资本，则企业竞争的先导优势愈明显。对一个企业来说，很少有人力资源直接可以转化为人力资本的，更多的是需要经过培训、开发和知识共享，使其尽快胜任职位要求，增强其对企业的忠诚度，进而实现资本化，并不断升值。技术创新持续地改变我们商业的运作模式，而客户不断加速采用新的产品和服务，对企业也提出了更高的要求。在随需应变的时代，企业必须能够动态地响应外界的变化，企业经营模式改进的重点将逐渐转移到在核心业务流程之间建立更为紧密的联系，跨流程地整合，并开发出能对他们进行有效支持的应用工具上

8、来。环境的急剧变化和企业价值实现方式的转变促使企业思考：他们的商务模式是否能够对市场的变化做出实时的反应？你能够快速开发新产品、定制客户要求的特殊产品吗？你能按顾客要求开发新的服务方式吗？你能即时配送你的产品或服务吗？以