关于团购看法的调查问卷.doc

《关于团购看法的调查问卷.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、关于网上团购市场调研问卷编号：20110303网上团购的调查问卷尊敬的朋友：您好!我是******的学生，应现代网上购物的普遍化，网上经营的方式层出不穷的现象，现正在进行关于网上团购物调查活动。本次调查旨在了解来大家对网上团购的看法和认识，为网上购物发现新的启明点，从而更好更完善的发展网络的经营。问卷中的所有选项均没有对错，我们将对您的回答进行保密。请您根据自己的实际情况，选择最适合的答案。衷心的感谢您的支持和帮助！深圳职业技术学院旅游系学生导语您的性别:（）A男B女您的年龄:（）A.18岁以下B.18~29岁C.30~49岁

2、D.50~60岁E60以上你所在的地区:____________第一部分:基本问卷1,您目前的职业是（）A党政机关/社会团体/事业单位工作人员B企业中高层管理人员C企业的普通职员D工人.普通服务人员E科教文卫的专业人员F自由职业者G私营业主.个体商户H学生I无业.失业.待业.下岗.离退休人员J其他______2,你是否曾在淘宝或其他网站通过网上购买过东西？()A有,自己买的B有,是通过朋友帮忙付款买的,自己不熟悉C没有3.您是否参加过网络团购？()A参加过B从未参加过4.通常您是通过什么途径知道团购活动的？()A.团购网B.微

3、博C.朋友邀请/推荐D.手机E.邮件F.报纸/杂志上看到的G.其他渠道5,您通常会留意以下哪些团购网？(多选)()A.拉手网B.美团C.24券D.糯米E.其他_______第二部分:实际团购问卷6.您一般会团购什么？()A.餐饮美食B.休闲娱乐C.网上购物卷D.美容美发E服装鞋帽F其他__________7您对团购整体(从网站下订单到消费结束)的满意度如何？()A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意F没有团购过8如果团购的产品或服务在实际使用或消费过程中遇到问题，您认为该由谁来负责？(选择较为符合的)()A.团购

4、网站负责，既然组织团购，就应该对团购过程全程把控B.由商家负责，团购网站只提供一个购买平台，产品和服务质量还是应找商家C.各负一半，产品/服务质量的问题找商家，团购网站有义务协助解决9.在参与团购活动中，您觉得还有哪些不满意的地方，或遇到过哪些问题？()A.团购的品类太少B.活动优惠太少C.团购产品原价标价提高，以虚假折扣吸引用户D.团购产品质量不好/服务体验不好E.团购网站关于团购活动说明不清楚10.您最常参与哪个价格区间的团购？()A.100元以下B.100-500元C.500-1000元D.1000元以上11.以下哪种说

5、法最符合您的情况？()A.当有购买需求时，我会先去看看有没有团购活动B.当有购买需求时，如果没有团购，我会期待或者等待团购活动C.当有购买需求时，如果没有团购，我会选择方便的渠道购买D.虽然我没有购买计划，但看到吸引人的团购活动我也会参加12.您认为团购网站与其他网购服务相比，优点在于？（可多选）()A.价格十分低廉B.品种包罗万象C.每天大量更新D.介绍新用户/多参与活动回馈积分E.其他______13.您在参与团购时遇到过下列哪些情况？（可多选）()A.商品实际质量与网站广告不符B.商品实际价格与网站广告不符C.假冒伪劣商

6、品D.收钱不发货E.商家服务态度恶劣F、团购网站服务态度恶劣G、其他________14.请对您认为团购网站未来需要有哪些最需要改进进行排序_________1.扩大商品范围2.提高服务质量3.更加低廉的价格5.针对消费者需求制定团购6.退款便捷7.延长使用期限8.若不退款的情况下，更换团购产品15.您不进行团购的原因是？()A,团购的可信度不高B.其他网购如淘宝,当当更具吸引力C.没有接触过,不敢去尝试D.对产品不感兴趣再次感谢您的合作！！