第 2 讲--物流管理概论ppt课件.ppt

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1、第2讲教学内容及要求1．了解物流管理的体系组成；2．掌握现代物流管理的方法。1.3现代物流管理体系与方法1.3.1现代物流管理体系1．对物流活动诸要素的管理(1)运输管理：①运输方式及服务的选择；②运输路线的选择；③车辆调度与组织。(2)储存管理：①原料、半成品和成品的储存策略;②储存统计；③养护。(3)装卸搬运管理：①装卸搬运系统的设计；②设备规划与配置；③作业组织。(4)包装管理：①包装容器和包装材料的选择与研究；②包装技术与方法的改进；③包装系列化、标准化、自动化。(5)流通加工管理：①加工场所的选定；②加工设备的配置；③加工

2、技术与方法的研究和改进；④加工作业流程的制定与优化。(6)配送管理：①配送中心选址及优化布局；②配送机械的合理配置与调度；③配送作业流程的制定与优化。(7)物流信息管理：对反映物流活动过程中的所有信息进行的收集、处理、存储和传输等。(8)顾客服务管理：对与物流活动相关服务的组织和监督。【例如】调查和分析顾客对物流活动的反应，决定顾客所需要的服务水平、服务项目等。2．对物流系统诸要素的管理(1)人的管理:①物流从业人员的选拔与录用；②物流专业人才的培训与提高；③物流教育和物流人才培养规划与措施的制定。(2)物的管理：对物流活动的劳动对

3、象（即物质资料的实体）的管理。(3)财的管理：①物流成本的计算与控制；②物流经济效益指标体系的建立；③资金的筹措与运用；④提高物流经济效益。(4)设备管理：①各种物流设备的选型与优化配置；②各种设备的合理使用和更新改造；③各种设备的研制、开发与引进。(5)方法管理:①各种物流技术的研究、推广普及；②物流科学研究工作的组织与开展；③新技术的推广普及；④现代管理方法的应用.3．对物流活动中具体职能的管理：(1)物流计划管理：计划的制定与调整(2)物流质量管理：质量标准制定，质量监督。(3)物流技术管理：技术的推广、应用、监督。(4)物流

4、经济管理：制定各种经济指标，对各项指标进行监控。1.3.2现代物流管理方法1．供应链管理供应链管理：是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。它是一种从供应商开始，经由制造商、分销商、零售商直到最终客户的全要素、全过程的集成化管理模式。供应链管理目标：从整体的观点出发，寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大程度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效益的最优化。(1)供应链管理的本质特点供应链管理不同于传统的企业管理，它更强调供应链整体的集成与协调，要求链上各企业

5、围绕物流、信息流、资金流以及工作流进行信息共享与经营协调，实现柔性的与稳定的供需关系。其本质特点如下。①供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式基于流程的集成化管理模式:是以商品从制造商到最终用户的全过程为基础的管理模式。☻传统的管理存在的问题传统的管理以职能部门为基础，往往由于职能矛盾、利益目标冲突、信息分散等原因，各职能部门无法完全发挥其潜在效能，因而很难实现整体目标最优。☻供应链管理优点供应链管理则供应链管理则以流程为基础，物流、信息流、价值流、资金流、工作流贯穿于供应链的全过程。通过业务流程再造，消除各职能部门以及供应链成员

6、企业的自我保护主义，实现供应链组织的集成与优化。②供应链管理是全过程的战略管理战略管理—基于长远利益、总体利益，而不仅仅考虑当前、暂时、局部利益的管理。☻供应链是由供应商、制造商、分销商、零售商、客户组成的网链结构，链中各环节不是彼此分割的，而是环环相扣的一个有机整体。因此，从总体上考虑，如果只依赖于部分环节的信息，则由于信息的局限或失真，就可能导致决策失误、计划失控、管理失效。☻由于供应链上供应、制造、分销等职能目标之间的冲突是经济生活中不争的事实。因此，只有最高管理层才能充分认识到供应链管理的重要性与整体性，只有运用战略管理思想

7、才能有效实现供应链的管理目标。③供应链管理提出了全新的库存观全新的库存观:通过快速反应致力于总体库存的大幅度降低。传统的库存思想的缺陷：传统的库存思想认为，库存是维系生产与销售的必要措施，因而企业与其上下游企业之间在不同的市场环境下只是实现了库存的转移，整个社会库存总量并未减少。供应链的库存思想优势：供应链的形成使链上各个成员建立了战略合作伙伴关系(长期、共赢)，通过快速反应可以使总体库存的大幅度降低。④供应链管理以最终客户为中心以最终客户为中心:将客户服务、客户满意、与客户成功这“3CS”作为管理的出发点。供应链是由客户需求驱动的

8、,正是最终客户创造的需求，才使供应链得以存在；而且，只有客户取得成功，供应链才能延续与发展。因此，供应链管理必须以最终客户为中心，从客户服务、客户满意与客户成功这“3CS”管理的出发，将改善客户服务质量，实现客户满意，促进客户成功作为