现代物流管理概论ppt课件.ppt

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1、第一章现代物流管理概论主要议题什么是“物流”？1物流的分类2物流的价值3物流系统4物流管理5消费者零售商生产商供应商供应商批发商零售商现金流物流信息流商品交换中的三种“流”商流：物品所有权的转移活动。商流中的物品通常称为商品，商流过程通常称为贸易或交易。商流的几种形式BtoB如：IBM、阿里巴巴BtoC如：家乐福、京东CtoB如：油田采购CtoC如：易趣、淘宝BusinessBCCustomer商物分离（商物分流）——商流与物流线路可以不同，物流可以不受经营环节的限制，以最少环节，最短线路送达目的地。——实现商物分离是提高社会经济效益的客观要求。——商物分离的基本思想就是要

2、减少中间环节，缩短线路。字面意义上的“物流”“物”的含义：存在于生产、销售分配等各环节中的物品。“流”的含义：在以地球为参照系的情况下，不改变物品特征性质的一切物理性的位移。国际通行定义以适合于顾客的要求为目的，对原材料、在制品、制成品与其关联的信息，从产业地点到消费地点之间的流通与保管，为求有效率且最大的‘对费用的相对效果’而进行计划、执行、控制。——1986年美国物流管理协会物流是为满足消费者需求而进行的对货物、服务及信息从原产地到消费地的有效率与效益的流动和存储的计划、实施与控制的过程。——1992年美国物流管理协会物流是供应链运作的一部分，是以满足客户要求为目的，对

3、货物、服务和相关信息在产出地和消费地之间，实现高效且经济地正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。——2002年美国物流管理协会2002LogisticsDefinitionofCLMLogisticsisthatpartofthesupplychainprocessthatplans,implements,andcontrolstheefficient,effectiveforwardandreverseflowandstorageofgoods,services,andrelatedinformationbetweenthepointoforiginand

4、thepointofconsumptioninordertomeetcustomers'requirements.我国的定义物流是指物品从供应地向接收地的实物流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。——国家物流标准术语“物流”是一种“物”的实体流通活动的行为。是在流通的过程中透过管理程序，有效结合运输、仓储、装卸、包装、流通加工、资讯等相关物流机能性合作，以创造价值，满足客户及社会需求。——台湾物流协会定义的其他版本物流是物的流通过程。是指计划、执行与控制原材料和最终产品从产地到使用地点的实际流程，并在赢利的基

5、础上满足顾客的需要。——菲力普．科特勒《市场营销管理》亚洲版物流是为实现商品价值，物质实体从生产者到消费者之间的物理性转移的经济活动。具体地说，包括运输、保管、搬运、包装、流通加工、信息活动等过程，在这一过程中实现了物的价值增值和组织目标。物流不只是物品的机械性流动，而是指具有经济流通活动特点的物理性侧面，也是一个综合性过程。物流概念的内含物流是？过程。为满足用户和顾客需要并实现企业预期利润将“物”的实体从供应者转移到需求者创造时间和空间价值的商业性活动物流这一概念总的来说就是围绕着七个要素，这七个要素是：产品（Product）、数量（Quantity）、条件（Condit

6、ion）、地点（Place）、时间（Time）、顾客（Customer）和成本（Cost）。物流的实质就是将适当数量的产品，在适当时间和条件下为适当的顾客送到适当的地点，同时保持其适当的成本。物流管理的最终目的是满足客户需求与企业的目标。“物流”的由来PDLogistics美国物流中国实物流通Logistics日本物の流Value顾客让渡价值（CustomerDeliveredValue）Price产品价格整体顾客成本（totalcustomercost）Profit企业利润Cost产品成本TotalCustomerValue顾客总价值现实升高预期升高？平稳波动V-P-C产

7、品价值模型顾客让渡价值是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，因此，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。“物流”研究产生的背景50年代60年代70年代营销和服务消费者需求降低成本提高质量市场竞争由“优胜劣汰”的法则逐步改变为“先赢后输”的新规律，企业通过对市