企业信息管理师信息资源开发利用(中级)ppt课件.ppt

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1、信息资源开发利用2004年3月企业信息管理师（中级）0.基础知识1.信息化管理2.信息系统开发3.信息网络构建4.信息系统维护5.信息系统运作6.信息资源开发利用本讲内容“信息资源开发利用”的目的使企业中高层领导、业务人员和信息技术人员认识信息资源规划的重要性和思路方法，为企业信息化建设打好基础。6信息资源开发利用（中）6.1信息采集内容规划6.2信息源分析6.3信息采集与传输系统设计6.4信息综合6.5信息资源规划6.1信息采集内容规划一、学习目标二、技能和方法三、相关知识一、学习目标了解信息采集内容规划的有关知识和

2、企业信息源的分布，掌握内容规划、信息采集与传输系统设计及信息综合的方法。6.1信息采集内容规划一、学习目标二、技能和方法三、相关知识二、技能和方法（一）识别信息采集的内容（二）对信息采集的内容进行分类（三）设计信息采集内容体系（四）信息采集工作的评估与分析（一）识别信息采集的内容（1）识别信息采集的内容前的准备工作①人员素质准备②摸清用户主要信息需求③选准核心资源④信息环境扫描人员素质准备较高的知识水平较强的辨别分析能力广博的知识熟悉信息采集的方法、技术等摸清用户主要信息需求信息需求：是人们在从事各种社会活动的过程中，

3、为解决问题所产生的对信息的需要。不同的用户有不同的信息需求。大型企业信息需求的特征以产品/服务开发为轴心。需要广泛的、综合的信息。信息源的多样性。获取信息的渠道多样化。小型企业信息需求的特征具有更明显的针对性对经过深度加工的信息最感兴趣信息来源的广泛性以产品为中心开展信息活动企业信息需求的具体内容管理信息需求市场信息需求决策信息需求管理信息需求计划中的信息需求管理控制活动中的信息需求进行“关键问题”分析时的信息需求领导和礼仪活动中的信息需求监督活动中的信息需求业务控制活动中的信息需求人事管理工作中的信息需求从管理活动角

4、度从职能部门角度管理信息需求（续）销售部门生产部门供应（采购）部门研发（R&D）部门财务部门人力资源部门市场信息需求消费信息对环境需要的信息对环境影响的信息对生活消费品需求的信息劳务性消费需要的信息消费水平的信息消费质量和消费效益的信息市场信息需求（续）商品信息产品信息价格信息品牌信息市场信息需求（续）金融信息资金（货币）市场信息资本市场信息外汇市场信息财会信息市场信息需求（续）技术市场信息技术开发部门需要的信息技术受让方（买方）需要的信息中介方需要的信息决策信息需求决策是决策者为解决问题而进行的判断、选择和实施行动方

5、案的过程。决策与管理过程中出现的问题和困难密不可分。问题是各不相同的，概括起来大致有三类：结构化问题半结构化问题非结构化问题结构化决策半结构化决策非结构化决策（一）识别信息采集的内容（2）信息识别的方法①问卷方法②亲自实践③根据管理信息需求来识别（二）对信息采集的内容进行分类实现信息组织的方法主要有三种：（1）分类法：主要依据是《中国图书馆图书分类法》。（2）主题法：从文献信息的内容特征对信息进行分类整理。（3）数据库技术方法：层次法、网状法和关系法。（三）设计信息采集内容体系企业信息采集内容体系规划可包括：①人员准备

6、②企业生产经营各环节信息需求分析③内容识别④实施⑤分析（四）信息采集工作的评估与分析在进行信息采集规划时，应当给出信息采集的评估指标，即量化的采集原则，主要包括采全率、采准率、采集的及时率、采集的费用和采集的工作量等。6.1信息采集内容规划一、学习目标二、技能和方法三、相关知识（一）企业管理信息类别与特点（二）管理信息与决策的关系三、相关知识（一）企业管理信息类别与特点管理信息是指对企业的日常经营、决策和战略规划等管理活动有用的信息，它既可能是在企业生产经营活动中产生的，也可能来自于企业的外部环境。管理信息是经过加工的

7、、反映管理活动的数据，它与资金、劳动力一样是企业经营活动的重要资源。管理信息的分类①管理职能②管理层次③信息的来源④信息的流向纵观整个企业的信息可分为两大类：外部信息和内部信息。管理信息的特点信息的共性：（1）普遍性（2）时效性（3）传递性（4）共享性（5）可处理性等管理信息的特点（1）信息来源的分散性（2）信息量大且多样性（3）信息处理方法的多样性（4）信息的发生、加工和使用时间、空间上的不一致性等（二）管理信息与决策的关系管理是一项有序化的、经常性过程，其最重要的职能之一就是决策。决策过程中的每一步都离不开信息，从

8、某种程度上讲，决策过程可以视为一个信息处理过程。不同的管理层次对信息的要求信息要求高层管理中层管理底层管理信息来源主要来自外部以内部为主主要来自内部信息范围较宽较窄较窄概括性概括简单综合具体时间性未来的历史的历史的流通性过去的近期的当前的精度较低较高高发生频率不常用一般使用经常使用6信息资源开发利用6.1信息采集内容规划6.2信息