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时间：2017-12-14
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1、1天朗地产集团CRM项目客服系统操作培训时间：2012年02月培训人：刘雨模拟验房操作培训一日常客服操作培训三正式交付操作培训二模拟验房操作培训一主目录四系统演示系统登陆地址登陆地址：http://124.114.149.62:56用户名：姓全拼+名字首字母密码：111111例如：张海东zhanghd如何登陆系统客服系统业务介绍模拟验房业务模拟验房操作培训一日常客服操作培训三正式交付操作培训二主目录系统演示四正式交付操作培训二交房-交付接待记录（物业）接待描述要求：业务验放过程中的主要信息描述，背景、态度、要求等任务主题填写要求：务必包含问题发生部位，问题简单描述，问题严重
2、程度关键词；如：客厅墙面有裂纹；任务描述填写要求：任务描述最终需要打印到派工单上，请将问题描述清楚交房-交付任务处理（地产工程维修主管）交房-关闭任务（物业）交房-关闭接待（物业）交房-客户回访（物业客服）模拟验房操作培训一日常客服操作培训三正式交付操作培训二主目录系统演示四日常客服操作培训三日常接待登记（接待岗）日常接待生成任务（接待岗/受理人）日常任务关闭（处理人）日常任务处理情况回访模拟验房操作培训一日常客服操作培训三正式交付操作培训二主目录系统演示四系统演示四答疑答疑！谢谢聆听！
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