第七章 电子商务战略ppt课件.ppt

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1、第七章电子商务战略本章的主要内容：●电子商务战略概述●电子商务战略分析●电子商务战略的形成●电子商务战略的实施与评估●企业信息化与电子商务系统集成1本章要点1.企业战略与电子商务战略2.电子商务战略的分析、实施与评估3.企业信息化的内容及其成功条件4.企业信息化与业务流程重组关系5.企业电子商务系统的集成2第一节电子商务战略概述电子商务对参与企业竞争力具有战略性意义。电子商务应当充分利用信息技术，培育和发展良好的竞争环境，构建适合企业的电子商务战略，从而提升企业综合竞争力。●一、企业战略●二、电子商

2、务战略3一、企业战略1．战略与企业战略的定义战略是组织为了参与竞争而制定出的内容广泛的规则和方案，包括组织的目标以及为实现这些目标所实施的计划和政策。战略意味着寻求创新，以求显著改变现状和塑造未来。企业战略是一个企业的长期发展方向和领域：通过资源合理配置，在变化不定的环境中通过合理配置资源从而满足市场需求并达到企业利益相关者的期望，进而实现企业的竞争优势。4战略的特征（P163）（1）整体性（2）长远性（3）根本性5一、企业战略2．战略的组成要素（1）预测（2）资源分配（3）核心竞争力（4）战略规划

3、（5）环境分析（6）公司分析6二、电子商务战略1．电子商务战略的定义：电子商务战略——是企业利用电子商务为基本手段，全面地对企业实施业务转型或再造，实现内部管理信息化、电子化，供应链管理规范化、灵活化，外部营销网络化、互动化，突破时间与空间的限制，使企业降低管理成本，提高效率，整合企业各种资源，使企业成为一个有机整体对外界的变化和要求作出最快、最合适的反应，实现企业经营最终目标的过程。71．电子商务战略与企业战略（1）战略的层次性①公司战略。②IT战略。③电子商务战略。④电子商务职能部门战略。8二、

4、电子商务战略9二、电子商务战略（2）电子商务战略与企业战略的关系一个企业内部存在着不同层次的战略。电子商务战略应当支持企业的战略对象，以及职能销售和供应链管理战略。其他的战略比如人力资源虽然不在考虑之中，但是它确实是一个重要的问题。这些战略之间往往会相互影响，紧密联系在一起。可以说电子商务战略不仅支持企业战略，而且还影响企业战略。10二、电子商务战略2．电子商务战略结构框架图（1）战略的提出（2）战略的形成（3）战略的实施（4）战略的评估11二、电子商务战略图10-2电子商务战略结构框架图12三、电

5、子商务战略的分类按照主体来划分主体的定义——指电子商务战略的制定者与实施者。电子商务战略的主体有政府、组织和企业。13三、电子商务战略的分类（1）政府。政府分中央政府和地方政府。发达国家重视电子商务发展的战略目的是：第一：着眼21世纪，寻找实现经济持续增长的推动力。第二：未雨绸谋，谋求21世纪国际规则的主导权。第三：在21世纪全球一体化进程中获得竞争优势。第四：借助电子商务，更好进入国际市场创造条件。14三、电子商务战略的分类（2）组织。组织有国际的，也是有国内的。（3）企业。（P168）15三、电

6、子商务战略的分类按照行业划分行业电子商务战略可以划分为不同的层次：最上面的层次——是全行业的电子商务战略，往往是由政府主管部门或行业协会制定的，如零售电子商务战略；最底层的层次——是企业电子商务战略，是企业整体或者部分实行电子商务战略。中间层的层次16三、电子商务战略的分类3、按照性质来分赢利性电子商务战略非赢利性电子商务战略竞争性电子商务战略合作性电子商务战略17三、电子商务战略的分类（1）电子商务竞争战略——抢占快车道战略——人才风险战略——另辟蹊径战略——隐形进攻战略（2）电子商务合作战略18

7、第二节企业电子商务战略一、企业如何制定电子商务战略对于企业来说电子商务战略重要的原因：（1）电子商务的推广使得行业间的界限日趋模糊，竞争不再只限于一个国家既定的行业内产品或者服务的竞争，而更加国家边界的竞争。（2）电子商务不仅是企业业务简单地搬到因特网，重要的是对企业现有运营模式改变。（3）从本质上讲，电子商务战略是商业驱动，而不是由信息技术来驱动的。19第二节企业电子商务战略企业制定电子商务战略需要一系列步骤，主要有：定义目标外部环境分析内部环境分析识别差距开发战略计划20第二节企业电子商务战略1

8、、战略的提出电子商务企业产生战略需求时，需要提出许多问题，以确定企业的战略目标。这目标问题可以是：（1）做先行者？还是追随者？（P171）（2）需要电子商务来做什么？21第二节企业电子商务战略2、外部环境分析外部环境是企业战略的出发点。电子商务企业的外部环境分为两个主要层次：总体环境、行业环境。总体环境分析包括：人口、经济、法律政策、社会文化、技术、全球大环境。行业环境分析包括：潜在进入者的威胁、替代产品的威胁、供应方讨价还价的能力、购买者讨价还价的能力、行业中现有企