管理沟通第8章演讲与辅助手段ppt课件.ppt

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1、本章基本要点演讲准备演讲的语言结构演讲的心理技能演讲中的非语言技巧有效地利用视听辅助手段2021/10/71演说技能自我评估调查表在阅读本章内容之前，请你对下列陈述根据度量标准进行评分，并在右栏先估出分值(预估)，你的回答应该反应你现在的态度和行为，而不要有意根据你所希望的结果那样去评价，要诚实。采用这种方式是为了帮助你发现自己在演讲技能方面的能力处于何种水平。通过自我评价，你就可根据需要调整你的学习方向。2021/10/72评价标准非常不同意/不符合(1分)不同意/不符合(2分)比较不同意/不符合(3分)比较同意／符合(4分)同意／符合(5分)2021/10/73

2、测试问题(1)我在整个演讲过程中眼睛同听众保持接触54321(2)我的身体姿态很自然，没有因为紧张而做作54321(3)我能运用基本的手势来强调我的要点54321(4)我运用停顿、重复和总结来强调我的观点54321(5)我每次演说前都会确定具体的目标54321(6)我会对听众的需求、忧虑、态度和立场进行分析54321(7)在组织思路时我会先写下几个主要的论点54321(8)我会特意准备一个颇具吸引力的开场白543212021/10/74(9)我演讲的结尾会呼应开头，且必要时能要求听众采取行动54321(10)我制作的投影片简明扼要，有助于达到演讲目标54321(11

3、)我的论点、论据之间有内在的逻辑联系，有助于支持我的主张54321(12)我会把紧张、焦虑转换为热情和动力54321(13)我会清楚地叙述我的观点对听众的好处与利益54321(14)我会热切、强烈地讲述我的观点54321(15)我会事先演练，以免过分地依赖讲稿，而集中注意听众的反应543212021/10/75(16)我的演讲稿只写关键词，以免照本宣科54321(17)我会预测听众可能会提的问题，并且准备相应的回答54321(18)我的声音清楚，语速适中，富有感染力54321(19)我会有意识地运用语音、声调和语速来表示强调54321(20)演讲前我会检查场地及相应

4、的设施54321(21)准备演讲时，我会估计将会遭到的反对意见54321(22)整个演讲过程我会充满自信54321(23)演讲前我会检查我的衣着打扮是否得体543212021/10/76自我评价如果你的总分是：105～115你具有优秀演讲者的素质98～104你略高于平均水平，有些地方尚需要提高99以下你需要严格地训练你的演说技能选择得分最低的六项，作为本部分技能学习提高的重点2021/10/77成功演讲基本要素演讲准备信息结构组织安排视觉辅助手段2021/10/788.1演讲准备1.明确演讲目的根据演讲者希望得到的效果划分演讲的类型，可以把演讲的目的归纳为以下五类：

5、教育、鼓励、说服、报告情况和娱乐。2021/10/792021/10/710报告或描述应考虑的问题：使用适当的语言，并考虑是否使用术语，如果他们对术语不了解，则要对这些术语的含义作解释；使用轶事、实例和生动的说明；运用演绎和归纳的逻辑方式，安排时间和空间顺序，仔细推敲用词以准确形容事物。2021/10/711教育性或解释性的应考虑的问题：演讲内容的思维逻辑，要由浅入深，层层递进；要解释事物是如何发展的，如何执行其程序和进度，要解释事物的原因和方式，以及一个过程中如何采取相应的步骤：选择自己的文字制成清晰的文字图片或视图，以使听众能够领会；要充分利用演绎、归纳等逻辑推

6、理方式，强化演讲的条理性：要侧重于准备最新的理论、思想和方法，给听众以最新知识的熏陶。2021/10/712激励或说服的应考虑的问题：深刻地去感染听众，通过引证听众的利益和事实支持你的观点，如统计资料、可靠的观点、别人的经历，但这些依据必须是准确的、有关联的；避免泛论和夸张及感情色彩浓的语言。如果你的观点是基于假设的，就应该解释这些假设；通过演示案例，来赞同或反对一个结论。这些案例可以是正面支持，也可以是反面佐证，如通过案例来反映某种观点的缺陷；结构必须有严密的逻辑性，以归纳的方式增强你的说服力。2021/10/713娱乐性的应考虑的问题：具有感召力和鼓动性，能调动

7、活跃的气氛；要简短，运用适当的幽默，比如引用别人的幽默故事；讲话时要适应听众的口味和场景，别具一格。2021/10/7142.演讲的准备工作环境准备和适应：听众人数，房间和讲台的布局以及视觉辅助仪器的配备。“5W1H”的准备：为什么(Why)、谁(Who)、什么(What)、何时(When)、何地(Where)、怎么做(How)。演讲材料的准备：整理思路，查阅和收集资料，设计演讲提纲（主要包括开头、主体和结尾）。“关注开始和结尾，中部自会照顾自己”。2021/10/7158.2演讲的语言结构INTRODUCTION（开头）“TELLTHEMWHATWILLWAN