【P56】企业培训师教程.ppt

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1、企业培训师教程2009-03-20一、培训1、培训就是培养和训练人的技能的活动。2、“培训”最早起源于中世纪。二、培训需求培训需求主要是“现实状态”与”希望状态”之间的，由”知识、技能、态度、绩效”形成的“素质差距”。三、培训需求信息的获取对象1、出资人：他们的需求，一般决定着培训需求的最主要方向。2、目标学员：他们对课程的“希望状态”，喜欢的学习方式、适宜的教学方式、他们的特俗困难、个人发展方面的意愿，对培训时间的要求，课程适应的进度，适合他们的环境。往届学员：听取他们的建议和意见，就可以扬长避短，少走弯路，使培训收到事半功倍

2、的效果。四、确定培训需求的方法1、通过阅读有关文献资料了解培训需求；2、通过面谈了解培训需求；3、通过观察了解培训需求（聘请专家或专业人士管擦）；4、通过问卷调查了解培训需求；五、获取培训需求信息的内容企业资讯：1、了解人力资源结构规划情况；2、了解企业文化和相应的管理模式；3、了解企业的资源现状；4、了解以往的培训记录；5、了解员工的职业生涯规划；6、了解企业发展前瞻性需求；获取培训需求信息的内容任务资讯(岗位分析）：作为培训需求调查者，要对企业的岗位描述、工作说明书等进行细读；课程资讯：对培训课程全面的了解；个性资讯：了解学

3、员的个性信息；面谈与聆听1、面谈的黄金法则是：聆听，而不是说话，80%的话应出自访谈对象之口；2、与人面谈，切忌呈一字排列，这样的排列，相互遮挡视线，不利于交谈；3、在面谈的时候，避免长时间冷落某个人，使之自尊心受挫，无谈话兴致；六、对培训需求的锁定1、定度法：把需求分为近期需求和远期需求；以优先满足近期需求为原则；2、定量法：培训需求分为普遍需求与个别需求；以优先满足普遍需求为原则；3、定点法：培训需求分为主要需求与次要需求，以优先满足主要需求为原则；七、设计培训方案一出精彩的戏剧，一部难忘的电影，一次精彩的演出，都离不开一本

4、好的剧本！（一）、设计培训方案应遵循的原则：1、系统性原则，从提高7大能力出发：运动能力、语言能力、内在能力（内省力）、数理能力、视觉能力、音乐能力、社交能力；2理论与实践相结合的原则：理论与实践相结合是培训的生命线；3、人员培训与企业战略和文化相适应的原则；（一）、设计培训方案应遵循的原则：4、培训与提高相结合的原则：要把重点放在技术、管理骨干、特别是中上层管理人员的培训上；5、人员素质培训与专业素质培训相结合的原则：掌握一定的知识、具备岗位技能、良好的态度，三者缺一不可；（二）、培训方案设计的分类广义的培训方案包括：指导思想

5、、目的目标、对象及类型、培训内容、培训规模、时间地点、培训师资、培训费用、培训方法、培训措施。（三）、培训课程设计1、培训课程设计的十项要件：指导思想、目的目标、对象及类型、培训内容、培训费用、培训规模、时间地点、培训师资、培训方法、培训措施；①确定培训的目的与目标：培训都要围绕目的来进行；②分析制约培训的因素：符合法律法规、符合企业战略方针、必须考虑企业的投入与产出的关系（财务）；③、时间与日程的考虑；④、受训者的现有的素质；（三）、培训课程设计2、培训内容的设计：⑴内容的选择、编辑、开发的方法：①移植法:将普通学校、职业学校

6、的有关内容进行调整和重新安排，变成培训内容；②能力中心法：围绕要提高的某项能力选择相关教材；③任务分析法：确定岗位职责—明确任务-列出完成每项任务的操作步骤-完成每项操作任务所需的知识与技能-确定内容；（三）、培训课程设计2、培训内容的设计：⑵、内容的逻辑结构：①、按工作程序安排；②、按知识系统安排；③、层层分解编排方法；（三）、培训课程设计3、培训方法的选择：⑴、讲授培训法：一是陈述、二是说服、三是审美；①操作指南：选定授课老师-准备讲授提纲-讲授⑵、讨论培训法：①定型讨论、自由讨论、专题讨论等形式；②操作指南：确认讨论主题-

7、明确讨论目的、规划、进行必要分组；展开讨论-确认结果；⑶、角色扮演培训法：要求学员进行角色的扮演，表演结束后讨论所得；⑷、案例分析培训法：确定培训具体目的、内容、范围、对象-选择恰当的案例-确定时间-分发个案材料-将参加者分成小组，确定组长-分组讨论，找出问题-挑出最理想、最恰当的策略-全体讨论问题的策略，培训师总结。⑸、游戏培训法：团队精神、创新能力、开发潜能等方面；操作指南：选择游戏-传达游戏规则-实施游戏-总结游戏收获；（三）、培训课程设计3、培训方法的选择：⑹影视培训法：运用影视片、光盘等方式进行培训；操作指南：选择和制

8、作影视作品-组织收看-讨论与诠释；⑺拓展培训法：把受训人员带到大自然中，通过专门设计的具有挑战性的课程，利用多种典型场景和活动方式，让团队和个人经历一系列的考验，增强团队意识；操作指南：团队热身-个人项目-团队项目-回顾总结。⑻师带徒培训法：由一名经验丰富的员工