物流行业电子商务应用分析.doc

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1、案例分析报告指导老师：陈Sir系别：经济贸易系班级：电商0832班学号:33姓名:爱二0一零年十二月十五日16目录一、前言4二、物流行业电子商务应用概述5（一）.电子商务物流的概念5（二）.电子商务物流的特点6三、电子商务在物流行业中的应用7（一）物流业电子商务应用的模式7四、物流行业电子商务的现状分析9（一）物流业电子商务发展总括9（二）物流电子商务发展存在的问题11五、电子商务物流业的发展趋势12（一）多功能化——物流业发展的方向12（二）一流的服务——物流企业的追求12（三）信息化——现代物流

2、业的必由之路13（四）全球化——物流企业竞争的趋势13六、案例分析—联邦快递14（一）联邦快递简介14（二）主要功能和服务15（三）网站商业竞争力分析16（三）案例评析17七、总结1816一、前言互联网时代的到来，加快了物流行业的发展、给我国物流业带来了新的发展机遇和空间。电子商务是20世纪信息化、网络化的产物，由于其方便、快捷、安全等特点引起了人们的广泛关注。电子商务的出现，不仅改变了传统商务活动模式，而且对产业间的融合与经济结构调整产生着积极的影响。随着电子商务的发展，越来越多的传统企业开始介入

3、电子商务领域，随着电子商务的迅速发展，电子商务物流的作用日益突出，然而，现实生活中物流发展滞后，严重制约电子商务企业发展。人们已经认识到，物流己成为电子商务是否顺利进行和发展的一个关键因素，如果没有一个高效、合理、畅通的物流系统，电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥。图1-116图1-2由图1-1和图1-2可知中国未来网购市场的发展潜力无穷，成长潜力无限。随着电子商务的快速发展，一方面，大规模的订单量对快递企业的营运能力提出了更大的挑战；另一方面，电子商务对快递企业的需求又不完全等同于传统的快递

4、业务，例如代收货款、返向物流皆是电子商务活动产生的新需求。而由于缺乏相应的运营经验，以及自身能力的制约，快递公司在这些服务上的欠缺逐渐成为阻碍电子商务发展的短板。所以发展电子商务物流势在必行！二、物流行业电子商务应用概述（一）.电子商务物流的概念电子商务物流是一整套的电子物流解决方案，就是俗话说的ERP系统，电子上的物流显示及相关操作，物流还是需要机器和人搬运的。电子商务物流还要从传统物流做起。目前国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单送货上门的阶段，但在层次上仍是传统意义上的物流配送。16电子商务

5、作为数字化生存方式，代表未来的贸易方式、消费方式和服务方式。因此要求整体生态环境要完善，要求打破原有物流行业的传统格局，建设和发展以商品代理和配送为主要特征，物流、商流、信息流有机结合的社会化物流配送中心，建立电子商务物流体系，使各种流的畅通无阻，才是最佳的电子商务境界。（二）.电子商务物流的特点电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列新特点。1．信息化电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理

6、的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。2．自动化　　自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。3．网络化物流领域网络化的基础也是信息化，这里指的网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络，另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信；二是组织的网络化，即所谓的企业内部网(Intranet)。物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物

7、流活动的主要特征之一，物流网络化不可阻挡。4．智能化　　这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，为了提高物流现代化的水平，物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。165．柔性化　　柔性化本来是为实现“以顾客为中心”理念而在生产领域提出的，但要真正做到柔性化，即真正地能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。另外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。三、电子商务在物流行业中的应用（一）物流业电子商务应

8、用的模式旅游业电子商务应用模式主要指以市场为导向、以满足顾客要求为宗旨、获取系统总效益最优化的适应现代社会经济发展的模式。物流业目前在电子商务上的应用模式主要有以下三种1、自建物流企业自建物流配送系统，主要是出于对物流成本控制的考虑。目前，电子商务企业自建物流系统主要有两种情况：一是传统的大型制造企业或批发企业经营的B2B电子商务网站，二是具有雄厚资金实力和较大业务规模的电子商务公司。自建物流系统的核心是建立集物流、商流、信息流于一体的现代化新型物流配送中心，以使物流