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时间:2020-04-23
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4、-------------------------------------- 范文一: B、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查。 C、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。 D、当快讯商品紧缺时,所有员工必须把利益让给广大顾客,而不得私占、多占紧销商品。 范文三: 第一篇总述 一、目的 为了树立公司品牌价值,尊重员工个人价值创造,打造优秀的企业文化,促进各项管理日趋规范化、制度化,特制定本准则。本员工准则属个人修养规范和道德约束的范畴,体现了公司的人文价值观和处世原则,是我们各级员
5、工必须遵守的准则。 二、准则的基本方针 。形成积极进取的企业文化氛围,树立良好企业形象。遵守公司各项规章制度,以”简单、和谐、开放、共赢”为公司经营理念,建立”文明、自律、诚信、务实”的员工队伍。。通过自主管理,形成”企业即家园”的企业价值标准。 第二篇总则 、对待客户行为准则 1、我们坚信:让客户满意是我们的责任; 2、我们努力通过我们的产品和提供的服务给每一位客户舒适的心情,我们的价值就是让客户满意; 3、良好的仪容仪表是我们服务客户最优先要做的一件事; 4、得体的行为举止是我们个人修养的外在表
6、现,是人格尊重的实际内容; 5、我们的规范用语是发自内心最真诚的身音; 6、我们乐于接受客户的意见、建议、批评和投诉,我们本着实事求是的态度持续改进我们的工作; 7、我们追求客户的超值满意; 8、对不礼貌的客户我们忍让为先、不卑不亢,处理问题时有理有节; 9、当危害到客户的安全和身心健康时,发生服务失败时,我们应该沉着冷静,积极妥善处理。 、对待同事 1、尊重别人就是尊重自己,互相关爱才有快乐的生活; 2、尊重企业内每个人,尊重他们的工作成果,尊重他们的个人隐私和尊重他们的人格; 3、建立良好的个
7、人修养,不传播小道消息,不诬告、中伤、诽谤他人; 4、同事间言行谦让、和睦相处、广交有益的朋友,互相勉励,携手共进; 5、任何人不得侵犯他人的合法权益,不做任何损人利己和损人不利己的事情; 6、尊重上司,不随意评价上司,讲求职场伦理; 7、关心下属,帮助、支持、培养他们,为他们提供展现自我的机会。 第八篇工作制度和观念 1、首问制:下级必须服从和完成上级的工作安排、指示和督导。若因故无法完成该项安排、指示或有 不同意见,必须加以理解,并由上级决定后另行安排。 2、复命制:事必有复,复必有时; 3、
8、职业观念:处处体现专业素质和职业风貌;-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~4~
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