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时间:2020-04-21
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1、安全服务案例:消防栓为何喷不出水安全服务案例:消防栓为何喷不出水安全服务案例:消防栓为何喷不出水安全服务案例:消防栓为何喷不出水安全服务案例:消防栓为何喷不出水安全服务案例:消防栓为何喷不出水安全服务案例:消防栓为何喷不出水安全服务案例:消防栓为何喷不出水安全服务案例:消防栓为何喷不出水安全服务案例:消防栓为何喷不出水安全服务案例:消防栓为何喷不出水 安全服务案例:消防栓为何喷不出水提要:物业管理公司在发现有人使用消防栓的水时,应该依法耐心说服并制止,必要时可处以适当的处罚,但决不能因噎废食,关掉消防栓自 安全服务案例:消防栓为何喷不出水 ×先生入住×小区一
2、高层住宅还不到1个月。一天,×先生家因烟头引起纸篓内纸张燃烧,其家人急忙跑到楼层消防栓处,打开水源开关,拉着软管一边向屋里跑,一边打开喷枪开关,,结果喷枪内滴水未出。幸亏楼层灭火器箱内有几只灭火器,在闻讯赶来的周围邻居和物业管理公司值班保安员的帮助下,及时扑灭了火焰。后经了解,消防栓喷不出水,是因为小区内有居民盗用消防栓里的水,物业管理公司担心水费超标,所以擅自将消防栓的阀门关掉了。于是,×先生向该小区物业管理公司投诉,要求赔偿经济损失。 [案例分析] 消防管理涉及物业辖区内的人身、财产安全,是物业管理公司各项管理中的重点工作,物业管理公司应按照规定配置消防设
3、施和器材,设置消防安全标志,并注意抓好以下工作:一是要加强消防设备设施及消防器材的配置,使用先进的消防安全系统;二是要加强消防设备设施的维修保养,使这些设备设施始终处于良好的使用状态;三是要加强辖区内的消防巡查,重点检查易出现隐患的区域或部位,巡查消防设备设施是否齐全完好;四是要加强消防宣传,树立”群放群治”的意识,树立全民全员的消防安全意识;五是要做好火灾处置预案,定期组织学习消防演习,培训员工和用户的火灾应变处理能力。 物业管理公司在发现有人使用消防栓的水时,应该依法耐心说服并制止,必要时可处以适当的处罚,但决不能因噎废食,关掉消防栓。 [解决方法] 物
4、业管理公司针对×投诉,深刻认识自己错误,与×协商,赔偿了部分财产损失。×先生也因火情控制较早,损失相对不大,尤其是物业管理公司较好的认识态度,表示不再追究法律责任。 消防部门处罚了小区物业主管人员,并要求物业管理公司限期整改消费隐患。 物业管理公司痛定思痛,大力落实各项消防措施,加强消防巡查。另外,物业管理公司还充分利用这一典型案例,宣传《消防法》有关规定,要求广大业主用户配合做好消防工作,不得随意使用、挪用消防器材,树立消防意识,促成小区的安全环境。 [相关法规制度] 1.《高层居民住宅楼防火管理规则》公安部1992年10月12日发布施行 第一条为了加
5、强高层居民住宅楼防火管理,保障居民生命财产安全,根据《中华人民共和国消防条例》及其实施细则,制定本规则。 第二条高层居民住宅楼的防火工作,本着自防自救的原则,依靠群众,实行综合治理。 第三条本规则适用于十层以上的居民住宅楼。公寓、九层以下的居民住宅楼及平房的防火管理工作可参照执行。 第四条高层居民住宅楼的防火管理实行分工负责制,由市、县公安机关及其派出机构监督实施。第五条街道办事处组织管理辖区高层居民住宅楼的防火工作,其职责是: 宣传消防法律、法规、规章和防火安全知识; 制订防火制度; 掌握辖区高层居民住宅楼的防火情况,并协调有关方面采取相应措施;
6、领导居民委员会开展经常性的防火工作; 定期组织防火安全检查; 督促房产管理部门、房屋产权单位和供电、燃气经营等单位整改火险隐患; 领导义务消防组织,指导居民进行补救初期火灾和安全疏散演练。 第六条居民委员会负责高层居民住宅楼的日常防火工作。其职责是: 制订防火公约,督促居民遵守 对居民进行经常性的防火安全教育; 组织居民开展防火自查,督促居民整改火险隐患; 定期向街道办事处汇报防火工作情况 组织居民扑救初期火灾,协助维持火场秩序。 第七条居民所在工作单位,应当积极支持街道办事处和居民委员会做好防火工作。 第八条高层居民住宅楼的房产管理部门、房
7、屋产权单位和供电、燃气经营单位,应当指定有关机构和人员配合街道办事处、居民委员会进行防火管理工作、协助他们采取措施加强防火工作 第九条楼内消防设施和器材的维修、保养和更换由房屋产权单位负责,房屋产权不属房产管理部门的,房屋产权单位可委托房产管理部门代管代修,费用由房屋产权单位负担。 第十条燃气经营单位应当定期对高层居民住宅的燃气管道、仪表、阀门等进行检查,发现损坏或泄漏,要及时维修、更换。 第十一条高层住宅楼的居民自觉接受街道办事处、居民委员会、房产管理部门、房屋产权单位和供电、燃气经营单位和管理,并遵守下列防火事项: 遵守电器安全使用规定,不得超负荷用电
8、,严禁安装
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