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时间：2020-04-05
《楼层服务员中班工作程序.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、相关政策规范楼层服务员中班工作程序。操作程序1.到房务部办公室签到，听取每天例会后上楼层，清洁楼层公共区域的卫生。2.检查房间状况并把特殊情况向主管报告。3.进行晚间清洁服务（开床等）及打扫晚上退房的房间。4.报房态5.填写楼层交班记录簿。6.把工作表交给楼层领班，检查楼层消防设施，记录情况并签名。7.向夜班交班后，到房务部办公室签退并交还钥匙，另把夜间收取的洗衣及客人遗留的物品送交房务部办公室。
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