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时间：2020-04-05
《楼层服务员早班工作程序.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、相关政策规范楼层服务员早班工作程序。操作程序1.到房务部办公室报到，领取钥匙到楼层。2.到楼层接受领班的工作安排，阅读各交班簿，检查房间酒水、物品损耗情况及各消防设施。3.领取所辖范围的房间钥匙，清洁分配到的房间，准时向房务中心报告房态。4.检查退房房间状况，及时将房间物品消耗或损坏情况报房务部办公室。5.检查及收取房间的洗衣。6.集中听取每天例会的摘要内容。7.补充客房酒水、工作车物品，针对领班检查出来的房间清洁服务缺漏完成修整。8.特别事项向领班报告，每日工作表需由领班签字。9.向房务中心交还工作表及钥匙。10.到房务部办公室签退下班。
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