运营管理中心组织架构及岗位职责(第二稿).docx

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1、运营管理中心组织架构及岗位职责1.运营管理中心部门权责1.1.部门权力1.1.1.对公司的运营有计划权、建议权和调度权；1.1.2.对下属部门完成任务的情况有考核权；1.1.3.对下属部门工作有指导权；1.1.4.对公司决策有建议权。1.2.部门责任1.2.1.对完成公司年度运营计划的组织与协调负责；1.2.2.对公司中长期发展规划的组织、推动、执行负责；1.2.3.对影响公司重大决策的调研数据负责。2.运营管理中心职能2.1.战略管理2.1.1.制定公司中长期发展战略规划；2.1.2.修订及执行公司战略规划，跟踪市场发展，适时、有效地

2、调整经营策略。2.2.运营管理2.2.4.制定运营计划；2.2.5.实施目标管理；2.2.6.实施绩效考核；2.2.7.组织协调项目实施并进行过程控制（进度考核）；2.2.8.编制预算并进行资源调配；2.2.9.建设并监督流程的标准化、规范化；2.2.10.检查、考核与奖惩下属部门。2.3.市场开发2.3.建设、传播公司形象及品牌——即将上市担保存货第三方管理公司；与国家法律、国家标准和改革方向衔接；2.3.代表公司进行商务活动，组织起草、签订协议及合同；2.3.1.组织推进市场开发，制定并实施公司盈利计划。2.4.制度管理2.4.1.

3、组织并参与运营制度的起草与颁布；2.4.2.执行并监督运营制度实施。2.5.信息管理2.5.1.组织建设、完善信息调研，推进公司数据决策导向；2.5.2.组织建设、完善客户信息管理系统，推进公司数据架构优化；2.5.3.辅助建设顺畅的公司沟通渠道，完善公司提案、建议及反馈机制。2.6.团队建设2.6.1.建设和发展运营团队，并做好内部员工的职业规划工作；2.6.2.每季度进行绩效面谈并听取员工对部门建设工作的建议和意见，增强部门工作向心力。2.7.员工培训2.7.1.结合公司战略、年度重点工作部署、中国物流金融服务平台、新的员工绩效考核

4、办法、最新国家标准和相关法律/法规等对部门员工进行专题培训。2.8.做好领导交办的其他工作2.8.1.责任保险办理；2.8.2.代办押品财产险等衍生业务；2.8.3.认真做好公司领导交办的其他工作任务。3.运营管理中心组织架构业务审批部市场开发部综合管理部蚌埠分部阜阳分部芜湖分部安庆分部总监淮北分部副总监副总监淮南分部3.1运营管理中心岗位设置3.1.1.总监3.1.2.副总监3.1.3.市场开发部经理市场调研及开发岗保险审核及办理岗重点客户维护岗押品价格信息分析岗3.1.4.综合管理部主任业务档案管理岗平台信息维护岗运营费用稽核岗分部

5、绩效考核岗3.1.5.业务审批部4.运营管理中心岗位职责4.1.总监4.1.1.根据公司统一安排，按年、月制定公司运营计划及本部门工作计划；4.1.2.负责与拟合作银行业务准入的有关沟通、协调工作；4.1.3.负责安排、落实各分部市场拓展中操作流程设计、文本和现场营销支持等；4.1.4.推动公司客户维护体系的建立与完善，负责公司重点客户的日常维护工作，具体包括：（1）适时制定市场拓展管理办法、规定；（2）协助已合作银行关键人员的关系维护；（3）根据公司有关规定，对全公司客户分层维护（包括接触、非接触、节日营销和集中营销等）进行组织、推动

6、和检查；（4）协助领导对重大项目进行直接营销，掌握重点客户需求；4.1.5.完成公司市场拓展分析，以指导和促进市场拓展的健康、快速发展；4.1.6.督促、检查各分部各项工作按时、按质完成；4.1.7.负责公司企业文化设计及对外宣传公关工作；4.1.8.协助公司完成分部的设立工作；4.1.9.认真学习其他银行衍生业务的操作知识；4.1.10.及时完成领导交办的其他各项工作任务。4.2.副总监4.2.1.负责与拟合作银行业务准入的有关准备、联系和跟踪落实；4.2.2.负责各分部市场拓展中操作流程设计、文本和现场营销支持等；4.2.3.协助总

7、监推动公司客户维护体系的建立与完善，负责公司重点客户的日常维护工作，具体包括：（1）适时制定市场拓展管理办法、规定；（2）协助已合作银行关键人员的关系维护；（3）根据公司有关规定，对全公司客户分层维护（包括接触、非接触、节日营销和集中营销等）进行组织、推动和检查；（4）协助领导对重大项目进行直接营销，掌握重点客户需求；4.2.4.协助总监完成公司市场拓展分析，以指导和促进市场拓展的健康、快速发展；4.2.5.按季审查反馈各分部的监管工作报告；制定总公司向各行省级行的监管工作报告并报送；4.2.6.及时审核责任保险投保申请；4.2.7.及

8、时完成对各分部的业务支持，制作公司业务推介书（装订成册）；4.2.8.督促、检查各分部各项工作按时、按质完成；4.2.9.为分部设立工作提供市场调研分析报告，为总监决策提供依据；4.2.10.认真学习其他银