软件项目管理复习资料.doc

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1、软件项目管理复习资料第一章基础篇软件项目管理导论1.软件商品特征：无形性，无损耗性，易复制性。2.我国软件产业的特点：产业规模继续扩大；产业结构进一步调整；软硬融合趋势明显；出口继续看好，服务外包增强；区域布局日趋集中，中西两地区发展迅速。3.项目的概念及特点概念：项目是人们通过努力运用新的方法，将人力的，材料的，财务的资源组织起来，在给定的费用和时间的约束下，完成一项独立的，一次性的工作任务，以期达到由数量和质量指标所限定的目标。特点：一次性，明确的目的性，作为管理对象的整体性。（不确定性，不可逆性，临时性）4.项

2、目的生命周期包括的四个阶段：启动，计划，实施，结束。5.项目管理的六个要素：范围，时间，成本，质量，组织，客户满意度。6.TQC：时间，质量，成本这三个要素简称TQC。如果项目在TQC的约束内完成了工作范围内的工作，就可以说项目是成功的。7.IPMA：国际项目管理协会。8.PMI：其成员主要以大学，企业，研究机构的专家为主，它开发了一套项目管理知识体系，该知识体系把项目管理分为九个知识领域：集成管理，范围管理，时间管理，成本管理，质量管理，人力资源管理，沟通管理，风险管理和采购管理。第二篇管理篇第二章软件项目需求管理

3、1.软件需求质量度量的九个元素：正确性，无歧义，完备性，一致性，分级别，可验证性，可修改性，可跟踪性，可理解性。2.需求变更的原因：（1）在项目的早期某些问题不可能完全被定义，软件需求是不完备的。这导致随着项目的进行，需求会发生改变，以便达到完备的程度。（2）随着软件项目的进行，软件开发人员对问题的理解会发生变化，这些变化也要反应到需求之中，可能导致需求变更。3.变更管理过程：（1）变更描述：变更描述阶段始于一个被识别的需求问题或者是一份明确的变更提议。（2）变更分析：在变更分析阶段，要对提议的变更产生的影响进行评估

4、（3）变更实现：一旦在变更分析阶段得到了肯定的结论，既要接受变更，变更实现阶段开始第三章软件项目成本管理1.成本管理主要包括那几个方面：软件系统规模估算；软件项目成本估算；软件项目成本预算制定；软件项目成本监控。2.软件项目成本估算方法：（1）专家判定：求中值和平均值；召开小组会议，delphi方法，widebanddelphi方法（2）类比：把当前项目和以前的类似项目进行比较，通过比较获得其工作量的估算值。（3）自顶向下：从项目的整体出发，既根据将要开发的软件项目的总体特性，结合以前的经验，推算出项目的总体成本和工

5、作量，然后按照比例分配到各个组成部分中。（4）自底向上：把待开发的软件逐步细化，直到能明确工作量，由负责该部分的人给出工作量的估算值，然后把所有部分想加，就得到了软件开发的总工作量。（5）算法模型3.软件项目成本估算步骤：建立目标；规划需要的数据和资源；确定软件需求；拟定可行的细节；运用多种独立的技术和原始资料；比较并迭代各个估算值；随访跟踪。3.成本管理常见问题：（1）项目成本估算不准确（2）预算不详细（3）成本预算变更不及时5.赢得值分析法（重点）BCWS：预算累计计划成本ACWS：预算累计实际成本BCWP:已完

6、成工作量的预算值ACWP:已完成工作量的实际值绝对指标CEV=BCWP—ACWP为负值表示超出成本，为正值表示有结余。成本绩效指数CPI=BCWP/ACWPCPI<1表示有结余>1表示超支成本差异CV=BCWP-ACWP,CV>0表示结余CV<0表示超支进度差异SV=BCWP-BCWS,SV>0表示进度提前SV<0表示进度延误进度执行指数SPI=BCWP/BCWS，SPI>1表示提前完成SPI<1表示进度延误成本进度偏差CSV=BCWS-ACWP第四章软件项目进度管理1.时间管理原则（1）区分重要和紧急关头（2）适当

7、运动二八定律（Pareto原则）（3）合理预算（4）有限反应（5）果断决策（6）大胆完整的授权（7）例外管理（8）效能与效率（9）活动与效果2.确定活动之间的关系，对指定计划有很重要的影响。常见的关系有：（1）强制依赖关系，项目工作固有的特性，被称为硬逻辑关系（2）自由依赖关系，由项目组定义的依赖关系，称为软逻辑关系（3）外部依赖关系,项目与非项目活动之间的关系。3.关键路径法（CPM）和计划评审技术（PERT）都采用网络图来表示项目的任务，二者的相似点是：CPM根据活动的依赖关系和确定的持续时间估算，计算项目的最早

8、和最晚开始时间，最早和最晚结束时间以及时差，并确定关键线路。PERT利用活动的依赖关系和活动持续时间的三个权重估计值来计算项目的各种时间参数二者的区别有：1.PERT中各项目持续的时间是不确定的，使用三个估计值的加权平均和概率方法进行估算，而CPM假设每项活动持续时间是确定值2.CPM不仅考虑时间，还考虑费用，重点在于费用和成本的控制；而PER