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1、2001年12月系统工程理论与实践第12期文章编号:1000-6788(2001)12-0099-05网络协同商务链的系统论方法研究熊励,顾新建,陈子辰(浙江大学生产工程研究所,浙江杭州310027)摘要:分析了网络协同商务链的原理,讨论了在全球竞争环境下企业协同生存的关键所在;提出了网络协同商务链体系结构;利用系统论和控制论原理,对实现商务链的内在机制:动态博弈的双赢策略、正反馈进行了探讨。关键词:网络;协同;电子商务中图分类号:TP391;TP29文献标识码:AResearchonSystemicMethodologyofN
2、etworkCooperativeCommerceChainXIONGLi,GUXin-jian,CHENZi-chen(TheInstituteoftheProductionEngineering,ZhejiangUniversity,Hangzhou310027,China)Abstract:Inthepaper,theconnectionofNCCC(networkcooperativecommercechain)isanalyzed,andthekeythatcooperatewithsurviveofenterprise
3、sunderthecircumstanceofglobalcompetition.Presentssystemstructureoftrans-organizationforNCCCisputforward.Theinternalmechanismofthesystemofintegratedcommercechain:strategydouble-winofdynamicgame,plusfeedbackisresearched,usingthetheoryofsystemandcontrol.Keywords:network;
4、cooperatewith;E-commerce0引言一直以来,企业家、管理学者都在不断地探索,试图通过越来越现代化的技术手段,结合适当的管理理念或方法,改进企业运营,提高整体的效率。为此,国内外不少研究机构和学者在进行电子商务供应链方面的研究,业界领先的企业试图通过产品数据管理系统(PDM)、产品协同商务(CPC)来优化产品的设计和生产;通过使用企业资源计划系统(ERP)降低内部成本;通过使用敏捷供应链管理(SCM)系统提高上下游整个供应网络的效率;通过使用客户关系管理(CRM)系统拓展市场并巩固客户忠诚度;从电子采购到供应链解
5、决方案,到今天对它们的超越等等。那么,下一步该怎么走?企业已经应用的很多计算机系统之间协调同步问题如何解决?来自客户快速变化的多样化需求又如何得到整体满足?1从电子商务到协同商务电子商务就其本身而言,经历着4个不同的发展阶段:1996-1999年为“亮相阶段”,厂商需要在Internet上进行信息表达;1997-2000年是“交互阶段”,厂商需要在其Web站点提供基本搜索应用;1998-2003年是“交易阶段”,厂商需要在Internet上完成事务处理;最后,2000-2005年是“转型阶段”,在此期间创立协同商务(Coopera
6、tionCommerce)进程[1](来自GartnerGroup)。整个发展阶段如图1所示。收稿日期:1999-11-12资助项目:国家自然科学基金(70172016);863/CIMS主题资助(863-511-941-008)100系统工程理论与实践2001年12月随着信息技术和电子商务的研究的进一步加深,供应链系统建设的重点发生了转移,从单纯关注交易这一个环节向关注网络环境下的商务主体(企业)和商务活动的全过程转移,商务活动的全过程涉及到诸多方面之间的协同。社会的进步需要协同,企业的发展需要竞争。如何协调内外部资源,在博弈
7、中求发展已成为企业的现实问题。当微软(Microsoft)制造出功能更强的软件后,英特尔(Intel)集成电路块的需求量才会上升;而只有当英特尔生产出更快的集成电路块,图1电子商务发展阶段微软的软件才会更有价值,这是一个众所周知的协同竞争、共同发展的典型“生物链”来决定企业成败的例子。在《竞争优势》一书中,迈克尔·波特把企业放在一个价值系统的链状结构里来分析它竞争环境和对策,而在当今网络时代,企业需要用网络化协同商务链思路来思考企业的生存,运筹未来的发展。著名IT咨询机构GartnerGroup预测,到2002年,“协作商务”的网
8、络贸易方式将取代仅仅基于网络传输供应渠道方式。商务应用系统的下一轮发展将支持“协同-交易”[2]。对于那些采用了协作化商务模型的企业,“协同-交易”应用将带来营业额和利润的回报。“协同-交易”的发展将造就高度灵活的虚拟企业,并将对诸如原料、产品设计
