人力资源开发与管理：培训与开发

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1、培训与开发辅修班《人力资源开发与管理》课程之第三章乐会进南昌大学教育学院lehuijun@ustc.edu企业核心竞争力绩效管理薪酬福利培训开发岗位设计人力规划人才招聘员工沟通文化、战略最佳资源供给最佳绩效产出最佳人力资源配置企业核心竞争力为什么越来越多的企业关注培训随着一些地位稳固企业的衰落，许多公司在迅速增长的世界市场上竞争力的下降，以及对组织再造和转型的要求，人们对组织学习的兴趣日益增长。许多组织的高级管理人员相信改进组织学习对于其组织非常重要企业竞争的本质是人的竞争：据调查82%企业总经理认为企业员工技能明显不足；几乎100%的管理者抱怨下属工作推进不利或缺乏职位

2、胜任力；企业司空见怪的管理人员“高级保姆”现象，多数也由于技能错位造成不断变化的环境：对员工能力有了更为不确定要求，不学习就要落伍竞争的压力：公司三大开发系统人才开发系统产品开发系统事业开发系统BusinessDevelopmentPeopleDevelopmentProductDevelopment现代人力资源管理的三个焦点让人们更加努力地工作让人们更加聪明地工作让人们为未来而工作培训概述培训需求分析培训计划培训实施培训效果评估今天的话题培训与开发的概念培训的目的培训——企业向员工提供工作所必须的知识与技能的过程；开发——依据员工需求与组织发展要求对员工的潜能开发进行系统

3、设计与规划的过程。两者的最终目的都是通过提升员工的能力实现员工与企业的同步成长。让员工掌握更广泛的技能，适应不断变化的组织需求与客户发展的需要强化员工对组织的认同，提高员工忠诚度。企业内培训的目的组织面提高生产力，降低成本提升品质有效解决问题贯彻纪律，沟通共识增进团队合作效能个人面增进员工适应能力与信心使员工发挥立即作战能力工作安全增进向心力，降低流动率与缺勤率培养员工核心专长30%20%50%创新改善维持培训的目的与作用长期目的：满足企业战略发展的需要短期目的：满足企业年度计划的需要职位目的：满足职位技能标准的需要个人目的：满足员工职业生涯发展的需要培训理念企业培训不仅要

4、解决“知”的层面，更需要通过“知行合一”，提高竞争力。入职培训基础培训岗位的应知应会基本管理技能企业行为规范内化遵照组织行为准则宣扬企业理念知行合一知信言行组织价值观提高企业业绩提升个人价值个人价值观培训与开发的作用模型培训项目动机绩效行为态度技能知识培训的目标改善态度灌输企业文化传授知识培养能力提高绩效为什么需要培训？有勇无谋型不该录用型需要激励型积极进取型低低高高能力意愿培训是要提炼出人财人裁人材人财人才低高低高能力意愿/态度著名企业的培训培训政策案例一、未经培训，不许上岗；二、未经轮岗培训，不得提拔；三、老员工和经理，必须参加新开发的基础培训课程；四、每人每年参加培训

5、不少于四十小时；五、培训是责任，培训是工作；六、每一个管理者（或员工）都必须成为培训师教育与企业培训差异比较教育企业培训形式由社会及政府提供有组织、有目的、有计划的学校教育环境由企业提供有组织、有目的、有计划的企业员工职业技能培训内容系统地传授科学文化知识及基本技能针对某一特定的职业或岗位，进行知识更新和掌握新的职业技能。目的着重于个人长远的发展针对某一特定的职位或岗位，进行知识更新和掌握新的职业技能方式按国家规定的学制进行不同学历层次的学习按企业发展需要，定期学习结果获得国家承认的相关学历获得相关的上岗培训证书学习按国家制定的教学大纲，组织教育教学工作需要员工掌握的知识类

6、型及数量是因工作特点而异企业人力资源培训的内容知识培训了解企业发展状况、经营方针明确岗位职责，熟悉工作相关技术领域发展状况掌握一定的管理知识等技能培训掌握岗位工作需要的基本技能学会合作、沟通和创造性解决问题的能力积累时应工作环境中解决各类问题的经验等观念培训认识自我确定并实现自我职业生涯奋斗目标培养良好的团队精神等培训的种类（1/2）1、岗前培训使受训者具备某一岗位合格员工的基本条件所进行的培训。岗前培训种类内容入职培训对刚进入企业的员工进行的培训，目的是使其了解企业的概况、规章制度、产品和技术开发的管理制度等，一般较少考虑员工之间的差异。转岗培训对已经被批准转换岗位的员工

7、进行的培训，目的在于使其达到新岗位的要求晋升培训对晋升人员或后后备人才进行的培训，目的在于使其达到更高一级岗位要求的需要资质培训对某些特殊岗位上的人员所进行的培训。这些岗位一般要求获得相应的资格证后才能上岗，且该资格仅有几年的有效期，资格证到期后员工需要接受培训并再次参加资格考试。培训的种类（2/2）2、在岗培训员工在不离开企业、不离开自己工作岗位情况下进行的培训。在岗培训种类内容更新知识、掌握新技能的培训为了使员工能及时跟上企业外部环境和内部环境变化，能及时获得相关新知识、新技能所进行的培训。以改善绩效考核为依据