软件研发中的项目质量管理过程研究.pdf

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1、软件天地软件研发中的项目质量管理过程研究1,2吴吉义(1.浙江广播电视大学远程开放实验室,浙江杭州310012;2.浙江大学智能网络实验室,浙江杭州310008)摘要:重点介绍了软件研发中的项目质量管理知识体系,涉及软件质量计划编制、软件质量保证、软件质量控制等过程。关键词:软件研发项目质量管理软件质量计划编制软件质量保证软件质量控制Researchonprojectqualitymanagementprocessinsoftwareresearchanddevelopment1,2WUJiYi(1.DistanceOpenLab,ZhejiangUniversity

2、ofRadioandTelevision,Hangzhou310012,China;2.IntelligentNetworkLab,ZhejiangUniversity,Hangzhou,310008,China)Abstract:Theknowledgesystemofprojectqualitymanagementinsoftwareresearchanddevelopmentwereintroduced,includ-ingsoftwarequalityplanning,softwarequalityassurance,softwarequalitycontro

3、letc.Keywords:softwareresearchanddevelopment;projectqualitymanagement;softwarequalityplanning;softwarequalityassurance;softwarequalitycontrol提起我国的软件产业,软件工程倍受关注,而软件心竞争力。目前,我国的软件研发正在朝大规模软件开发研发中的项目质量管理则更是业界关注的焦点,因为目的模式前进,很多国外的先进项目质量管理理论和经验前国内还没有一套完善的软件项目质量管理知识体系对加强软件研发中的质量管理有很强的指导作用。和标准来指导

4、实践。甚至有人提出,目前的软件研发根项目质量管理作为项目管理的一部分,具有非常重本算不上是“工程”,因为它太稚嫩了,所以软件项目极要的地位。项目质量管理的目的是通过执行项目质量管易出现低质量、各种失误甚至失败。业界专家认为,低理过程和使用一些基本项目管理工具和技术来有力保质量的软件产品是国内很多信息化项目失败的一个重证软件产品的质量。时间短、成本低、质量高是项目管理要原因;同时,软件产品的质量问题也将成为软件企业的三大目标。如果质量不能满足要求,即使进度再快,成能否继续发展壮大的关键所在。纵观国内和国外的软件本再节省,项目也没有意义。软件研发中的项目质量管产业,技术上

5、的差距当然是存在的,但更为明显的也是理一般应包括软件质量计划编制、软件质量保证、软件致命的差距在于产品质量和研发过程的质量管理和控质量控制等过程。限于篇幅,对于软件研发中项目质量制上。因此,加强软件研发过程中的项目质量管理对于管理工具与技术不做详细介绍,请参考有关书籍。软件企业和整个软件产业都具有重要的意义。1软件质量计划编制(SoftwareQualityPlanning)要加强和提高软件产品的质量,必须通过执行项目在软件质量计划编制过程中重要的是确定每个独质量管理过程并使用一些基本项目质量管理工具和技术特软件项目的相关质量标准,把质量计划到软件产品和来实现。随着软

6、件技术的发展和演变,软件开发经历了管理项目所涉及的软件过程之中。质量计划编制还包括从简单开发到大规模的软件开发过程。可以肯定的是,以一种能理解的、完整的形式传达为确保质量而采取的不论软件开发模式如何演变,软件质量始终是软件的核纠正措施。在项目的质量计划编制中,描述能够直接促《微型机与应用》2007年第6期(增刊)29软件天地成满足顾客需求的关键因素是很表1某软件企业软件产品质量评价指标重要的。关于质量的组织政策、特定的项目范围说明书和产品描述类别指标描述功能性软件执行其预定功能的程度。以及相关标准和准则都是质量计稳定性软件的故障率多少。划编制过程的重要输入。软件质量经

7、济性时间经济性、资源经济性。计划编制的重要输出是软件质量软件产品质量生命力说明软件本身的寿命长短。管理计划和确保整个项目生命周适用性体现软件是不是能满足客户的需要。期质量的各种检查表。可靠性描述软件抗负载能力和抗攻击能力。质量计划编制指识别哪些质安全性指标表现为保证使用及维护过程的安全性能。量标准适用于本项目,因此应当定可维护性说明软件维护的容易程度,包括可移植性。期与其他项目规划过程结合进行。服务时间指为用户服务主动、及时、准时、适时、周到的程度。客户服务质量服务能力指为用户服务时准确判断、迅速排除故障,以及指导例如:为了满足已确认的质量标准用户使

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