海尔公司理念.doc

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1、海尔理念有生于无——海尔的文化观·o海尔企业文化o海尔企业精神、工作作风诠释·人人是人才，赛马不相马——海尔的人才观·o人人是人才赛马不相马o授权与监督相结合· 先谋势，后谋利——海尔的战略观·o发展战略创新的四个阶段o吃“休克鱼”o三个方向的转移o东方亮了再亮西方o先有市场，再建工厂· 企业如同斜坡上的球·oOEC管理法o斜坡球体论o什么叫做不简单？什么叫做不容易？o日事日毕，日清日高o6So管理的三个基本原则o九个控制要素：5W3H1S·  市场无处不在，人人都有市场·o市场链o市场链流程再造的三个阶段o市场链流程再造的“五要五不要”o市场链流程再造的“三

2、主”原则o“SST”机制o拆掉企业内外两堵墙o零库存、零距离、零营运资本o做正确的事和正确地做事o速度、创新、SBU· 品牌是帆，用户为师——海尔的品牌营销·o优秀的产品是优秀的人干出来的o砸冰箱的故事o国门之内无名牌o打价值战不打价格战·   企业生存的土壤是用户——海尔的服务观·o先卖信誉后卖产品o浮船法o只有淡季的思想，没有淡季的市场o市场不变的法则是永远在变o创造感动o用户永远是对的o市场的难题就是我们创新的课题o紧盯市场创美誉o绝不对市场说“不”o用户的抱怨是最好的礼物o您的满意就是我们的工作标准o对内“一票到底”，对外“一站到位”o核心竞争力就是获

3、取客户和用户资源的超常能力·  走出去、走进去、走上去——国际化的海尔·o先难后易o无内不稳，无外不强o三个三分之一o三位一体o三融一创o三个国际化o五个全球化o竞合o走出去、走进去、走上去· 管理的本质不在于“知”而在于“行”——海尔的管理之道·o永远战战兢兢，永远如履薄冰o解决问题三步法o管理就是借力o80/20原则o10/10原则o海尔格言· 真诚到永远——海尔的形象·o集团形象用语o产品形象用语o海尔中英文标准字体o海尔旗o海尔吉祥物o海尔市场链同步流程模型