中小企业绩效管理中出现的问题分析及对策

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1、中小企业绩效管理存在的的问题分析及对策目录摘要31．绩效管理的概念及作用41．1绩效管理的概念41．2绩效管理的作用42．中小企业绩效管理的现状52．1对绩效管理存在理解误区52．2缺乏绩效管理体系构建的整体思路62．3考核对象局限于个人62．4考核内容与企业战略脱节63．中小企业绩效管理中存在问题的原因分析73．1对绩效管理认识不足73．2沟通不畅、反馈不及时73．3绩效管理与战略目标脱节73.4绩效考核指标设置不科学73.5实施主体错位84．中小企业建立绩效管理体系的对策84．1加强对各级人员的培训，正确认识绩效管理84．2建立

2、有效的绩效管理沟通机制94．3解决绩效目标和战略的脱节问题94．4科学设置绩效考核指标114．5确保绩效管理的有效实施11结束语13参考文献14后记1514摘要当今的企业要想在激烈的竞争环境里生存和发展,就必须依靠出众的业绩。作为人力资源管理的一项重要职能，绩效管理在我国企业经营管理实践中得到了普遍重视和广泛应用。绩效管理既是人力资源的一个核心问题，又是人力资源管理的一个难点问题。同时，绩效考核在实际操作中暴露出了许多问题，大大降低了绩效考核的有效性。因此，正确分析和绩效管理中存在的问题，积极探讨和寻求有效的绩效管理途径，对于学习人

3、力资源管理专业的我们具有重要意义。关键字：绩效管理；问题分析；对策14一、中小企业绩效管理的概念及作用（一）绩效管理的概念绩效，指员工经过考评的式作行为、表现及结果。对组织而绩效是任务的数量、质量及效率等方面的完成情况。绩效管理，是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，在主管人员与员工双方持续沟通的基础上，将绩效成绩用于企业日常管理活动中、以激励员工的一种正式管理活动，是人力资源管理的核心部分。（二）绩效管理的作用无论企业处于何种发展阶段，绩效管理对于提升企业的竞争力都具有巨大的推动作用，进行绩效管理都是非常必要的。绩效管理对于

4、处于成熟期企业而言尤其重要，没有有效的绩效管理，组织和个人的绩效得不到持续提升，组织和个人就不能适应残酷的市场竞争的需要，最终将被市场淘汰。　　很多企业投入了较多的精力进行绩效管理的尝试，许多管理者认为公平的评价员工的贡献，为员工薪酬发放提供基础依据，激励业绩优秀的员工、督促业绩低下的员工是进行绩效管理的主要目的。当然上述观点并没有错误，但是绩效考核就是绩效管理，绩效考核的作用就是为薪酬发放提供依据这种认识还是片面的，绩效管理不仅能促进组织和个人绩效提升、而且还能促进管理流程和业务流程的优化、最终保证组织战略目标的实现。　　一、绩效

5、管理促进组织和个人绩效的提升　　14绩效管理通过设定科学合理的组织目标、部门目标和个人目标，为企业员工指明了努力方向。管理者通过绩效辅导沟通及时发现下属工作中存在的问题，给下属提供必要的工作指导和资源支持，下属通过工作态度以及工作方法的改进，保证绩效目标的实现。在绩效考核评价环节，对个人和部门的阶段工作进行客观公正的评价，明确个人和部门对组织的贡献，通过多种方式激励高绩效部门和员工继续努力提升绩效，督促低绩效的部门和员工找出差距改善绩效。在绩效反馈面谈过程中，通过考核者与被考核者面对面的交流沟通，帮助被考核者分析工作中的长处和不足，

6、鼓励下属扬长避短，促进个人得到发展；对绩效水平较差的组织和个人，考核者应帮助被考核者制定详细的绩效改善计划和实施举措；在绩效反馈阶段，考核者应和被考核者就下一阶段工作提出新的绩效目标并达成共识，被考核者承诺目标的完成。在企业正常运营情况下，部门或个人新的目标应超出前一阶段目标，激励组织和个人进一步提升绩效，经过这样绩效管理循环，组织和个人的绩效就会得到全面提升。　　另一方面，绩效管理通过对员工进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合的人员。通过绩效管理能使内部人才得到成长，同时能吸引外部优秀人才，使人力资源能满足组织发展

7、的需要，促进组织绩效和个人绩效的提升。　　一、绩效管理促进管理流程和业务流程优化　　企业管理涉及对人和对事的管理，对人的管理主要是激励约束问题，对事的管理就是流程问题。所谓流程，就是一件事情或者一个业务如何运作，涉及因何而做、由谁来做、如何去做、做完了传递给谁等几个方面的问题，上述四个环节的不同安排都会对产出结果有很大的影响，极大的影响着组织的效率。　　在绩效管理过程中，各级管理者都应从公司整体利益以及工作效率出发，尽量提高业务处理的效率，应该在上述四个方面不断进行调整优化，使组织运行效率逐渐提高，在提升了组织运行效率的同时，逐步优

8、化了公司管理流程和业务流程。　　二、绩效管理保证组织战略目标的实现　　企业一般有比较清晰的发展思路和战略，有远期发展目标及近期发展目标，在此基础上根据外部经营环境的预期变化以及企业内部条件制定出年度经营计划及投资计划，在此基础上制定企