AMT系列白皮书《业务流程优化与重组》.pdf

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1、AMTWhitePaperSeries1业务流程优化与重组AMTWhitepaperSeries1目录前言...........................................................................................................................................21.概念与理念...................................................

2、........................................................................31.1什么是流程？.....................................................................................................................31.2什么是“增值”？........................................

3、.....................................................................31.3风靡一时的“业务流程重组”已经过时了吗？..............................................................41.4流程优化与重组的主要原则................................................................................

4、..............51.5流程与IT是什么关系呢？..................................................................................................62.方法与工具...................................................................................................................

5、........92.1流程优化与重组的方法论研究..........................................................................................92.2流程优化可以从哪里切入？............................................................................................102.3流程优化了，就可以结束了吗？.........

6、...........................................................................132.4流程优化和重组，是否一定要与ERP相结合？............................................................153.实践与经验.................................................................................

7、........................................184.知识出版.............................................................................................................................19业务流程优化与重组-1-AMTWhitepaperSeries1前言《IT经理世界》2001年第11期，以《HAIER非完整革命》为题，对海尔的“业务流

8、程重组”进行了封面专题报道，篇首加了“编者按”这样说：“张瑞敏在海尔大胆地推行融合强烈个人意志的市场链和BPR，就像改造高速路上疾驶的重型卡车，卡车的命运呢？”；无独有偶，2001年10月22日，《21世纪经济报道》也在管理版头条刊登了“中国电信启动管理重组革命”的报道，对“作为中国极少数的几家世界500强企业之一，中国电信理智挑战令世界500强企业中失败率高达60％的BPR管理改造”的这一事件表示了积极关注……媒体关注：改造高速路上疾驶的重型卡车，卡车的命运将会如何？图0-1知名